Opiniones AVG Antivirus 2024: ¿deberías descargarlo?

AVG ofrece una muy buena protección contra el malware más reciente. Incluye numerosas funciones adicionales, una interfaz de usuario muy fácil de usar y un servicio de asistencia excelente.

Su análisis de malware utiliza el aprendizaje automático y el análisis heurístico, junto con una base de datos de malware en línea, para detectar tanto el malware ya conocido como el más reciente como, por ejemplo, los troyanos, gusanos, rootkits o cryptojackers. Durante las pruebas, el análisis de malware funcionó muy bien. Aunque el análisis inteligente dejó mucho que desear, el análisis profundo detectó el 100 % del malware.

AVG también incluye:

• Protección web
• Protección para correos
• Cortafuegos
• VPN o red privada virtual (Virtual Private Network)
• Navegador seguro
• Herramientas de optimización
• Y mucho más

Aunque todas estas herramientas funcionan bien, AVG tiene margen de mejora. Para acceder a todas las funciones, hay que descargar 5 aplicaciones por separado, lo que podría hacer que el equipo fuese más lento al arrancar. Además, algunas de las funciones adicionales, como la protección de los datos confidenciales y la seguridad frente a páginas web falsas, me parecieron un tanto innecesarias. De hecho, da la impresión de que AVG las ha añadido para tener más funciones con las que competir con grandes antivirus como Norton. Por otro lado, todas las funciones de Norton son útiles y están bien diseñadas, lo cual no se puede decir de AVG.

En cualquier caso, AVG ofrece una buena relación calidad-precio. Aunque el plan gratuito está limitado, ofrece una buena protección contra malware. También cabe destacar que AVG incluye algunas de las aplicaciones no esenciales en su paquete AVG Ultimate. Aun así, es una pena que AVG no añada todas las aplicaciones adicionales a este paquete, como la supervisión de fugas de datos o la actualización de drivers.

Puedes probar el paquete AVG Internet Security gracias a su prueba gratuita de 30 días. Asimismo, incluye una garantía de reembolso de 30 días con la que podrás probarlo a fondo para saber si es el mejor antivirus para ti en 2024.

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Análisis completo de AVG Antivirus

AVG cuenta con un índice de detección de malware perfecto y con buenas funciones adicionales, entre las que destacan su cortafuegos, uno de los mejores que he probado en 2024. A su vez, dispone de un análisis de correos y páginas web muy eficaz, además de herramientas de optimización, entre otras.

Sin embargo, parece que algunas funciones adicionales solo están incluidas para que AVG pueda competir con los mejores antivirus. Por otra parte, AVG no cuenta con control parental ni protección fiable contra ransomware.

AVG ofrece varios planes o suscripciones. El plan gratuito de AVG proporciona una protección básica, mientras que el plan básico añade más seguridad y el plan premium incluye funciones interesantes como las herramientas de optimización, una VPN y una herramienta antirrastreo.

AVG es un poco más caro que sus competidores, como Bitdefender y McAfee, pero incluye una prueba gratuita de 30 días. Además, todos los planes de AVG ofrecen una garantía de reembolso de 30 días.

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Funciones de seguridad de AVG Antivirus

Análisis antivirus

El análisis de malware de AVG utiliza el aprendizaje automático y el análisis heurístico para detectar y eliminar el malware como, por ejemplo, los troyanos, gusanos, rootkits o cryptojackers.

Incluye 4 tipos de análisis de malware:

• Análisis inteligente: analiza el sistema en busca de malware, de vulnerabilidades (como los documentos confidenciales que no estén protegidos con contraseña) y de problemas de rendimiento.
• Análisis profundo: es un análisis más exhaustivo que comprueba todos los archivos y carpetas que haya en el equipo, además de analizar la memoria del PC en busca de amenazas más avanzadas como los rootkits.
• Análisis de archivos y carpetas: permite elegir archivos o carpetas específicas para analizarlos.
• Análisis de unidades de USB y DVD: analiza las unidades extraíbles en busca de malware.

Durante las pruebas, la mayoría de los análisis funcionaron correctamente, ya que encontraron casi todas las muestras de malware, aunque el análisis inteligente me pareció decepcionante. A pesar de terminar en solo 2 minutos y de avisarse de más de 82 archivos PDF que no estaban protegidos con contraseña, no detectó algunas muestras de malware que había ocultado previamente en el PC.

El análisis inteligente también hizo un análisis del rendimiento, aunque no es más que una táctica de AVG para vender herramientas de optimización a los usuarios que no hayan comprado AVG Ultimate. No solucionó ningún problema y solo me ofreció comprar AVG TuneUp tras finalizar el análisis. Aun así, funcionó bien una vez que adquirí AVG TuneUp.

En cualquier caso, debo admitir que el análisis profundo de AVG me impresionó. Analizó todos los archivos y carpetas del equipo en busca de malware e incluso comprobó la memoria del equipo para detectar cualquier posible rootkit. Tardó 45 minutos en completarse (McAfee tardó 1 hora) y detectó el 100 % del malware. De hecho, también detectó el malware que no había encontrado el análisis inteligente.

Por otro lado, el análisis de unidades de USB y DVD también funciona bien. Durante el análisis, encontró todas las muestras de malware que había en la unidad extraíble.

Además, la protección en tiempo real de AVG es magnífica. Después de eliminar todo el malware del equipo, activé la protección en tiempo real de AVG e intenté descargar las mismas muestra de malware. La protección en tiempo real de AVG bloqueó todas las descargas e incluso me desconectó del servidor web en el que estaban las muestras, lo cual es interesante.

A continuación, probé a abrir las muestras de malware con la protección en tiempo real activa y AVG las bloqueó de inmediato. Así pues, el rendimiento fue perfecto.

Por último, utilicé un simulador de ransomware, aunque los resultados fueron decepcionantes. El simulador cifró la mayoría de los archivos del PC. Tras investigar un poco, descubrí que la protección contra ransomware de AVG solo protege ciertos archivos y carpetas.

En líneas generales, AVG cuenta con un buen análisis antivirus. A pesar de que el análisis inteligente y la protección contra ransomware son mejorables, el análisis profundo y de unidades de USB y DVD encontraron el 100 % del malware. Además, la protección en tiempo real compensa las carencias del análisis antivirus.

Protección para correos y páginas web

AVG ofrece una protección para correos y páginas web muy personalizable. Impide que accedas a páginas peligrosas y que descargues archivos adjuntos peligrosos del correos.

La protección funcionó bien durante las pruebas, aunque no es perfecta. Por ejemplo, AVG bloqueó la mayoría de las páginas de phishing (más que la protección que incluyen Chrome, Firefox y Microsoft Edge), pero no me impidió el acceso a varias páginas peligrosas que otros antivirus, como Norton, sí bloquearon.

El análisis de correos puso en cuarentena los archivos adjuntos peligrosos. Sin embargo, solo funcionó con Outlook o Thunderbird. Aun así, me gustó que añadiese un aviso en el asunto de los correos que contenían archivos adjuntos peligrosos.

También puedes descargar la extensión AVG Online Security. Esta extensión utiliza una codificación por colores para clasificar las páginas web como seguras o peligrosas en los motores de búsqueda. El color verde indica que la página es segura, mientras que el rojo alerta de que es peligrosa. Pero, durante las pruebas, no reconoció ni una página peligrosa. Al acceder a sitios web maliciosos, AVG no estaba seguro de si era peligroso o no. Safe Search de Norton es una herramienta mucho más efectiva a la hora de detectar páginas peligrosas.

A pesar de todo, las opciones de personalización que ofrece la protección web me parecieron buenas. Si eres principiante, puedes dejar la protección web con la configuración predeterminada. Si eres más avanzado, puedes elegir si quieres que la protección web te proteja ante los botnets o que analice los scripts y las páginas HTTPS. A decir verdad, son opciones estupendas para los usuarios que quieran tener más control, sobre todo si se detectan falsos positivos. Solo he probado otro antivirus con un nivel de personalización tan alto: Bitdefender.

En cuanto a lo negativo, debo decir que AVG añade una firma de manera automática a tus correos, en la que se informa de que los correos se han analizado en busca de virus. Aunque entiendo el motivo por el que AVG lo añade, me gustaría que estuviera desactivado de manera predeterminada para que los usuarios pudieran decidir si mostrarlo o no. Al fin y al cabo, es probable que los usuarios menos expertos lo dejen activo o que ni siquiera sepan que está ahí.

Por lo general, la protección para correos y páginas web de AVG es bastante buena. A pesar de que bloqueó menos páginas que otros antivirus, ofrecen una gran personalización y es una mejor opción que la seguridad integrada de los navegadores web.

Cortafuegos mejorado

AVG cuenta con uno de los mejores cortafuegos que he utilizado en 2024. Controla todo el tráfico entrante y saliente de la red, y te avisa si detecta alguna amenaza. Además, incluye protección contra fugas, análisis de puertos y alertas de suplantación de ARP. Es muy personalizable, fácil de usar y ofrece un gran rendimiento, como demostró en las pruebas.

AVG gestiona de 4 formas las aplicaciones que requieran una conexión a Internet:

• Modo inteligente. Determina la confianza de una aplicación y decide de forma automática, sin enviarte alertas.
• Bloquear. Bloquea la aplicación automáticamente y evita que acceda a Internet.
• Permitir. Permita que la aplicación acceda a Internet de manera automática.
• Preguntar. Te pregunta cómo debería actuar ante cada aplicación.

El cortafuegos está configurado para usar el modo inteligente de manera predeterminada. A decir verdad, es el mejor modo. Con el modo inteligente, puedes mantener el cortafuegos activo en segundo plano para que te proteja sin molestarte.

Cambiar al modo Permitir es peligroso, ya que, si descargas malware por error, podría conectarse a Internet automáticamente. El modo Bloquear solo es útil si tu equipo está infectado con malware y no quieres que nada acceda a Internet.

El modo Preguntar es muy útil si quieres tener el control total, aunque, al cabo de un tiempo, me pareció un poco molesto. Aun así, me gustó que permitiera conexiones a Internet temporales y que me informara de si una aplicación que quería acceder a Internet tenía una firma digital de confianza o no. Muchos antivirus, incluso Bitdefender, muestran una notificación emergente para preguntarte cómo actuar al detectar una aplicación nueva, pero no te dan más información ni la posibilidad de permitir conexiones temporales.

También cabe destacar que AVG muestra una lista con todas las aplicaciones conectadas a Internet y el uso que hacen de la red. Además, puedes bloquear cualquier aplicación sospechosa con un solo clic.

El cortafuegos de AVG también incluye otras funciones muy buenas como la supervisión de las conexiones de red y un registro de toda la actividad del cortafuegos. Estas funciones ofrecieron un buen rendimiento durante las pruebas y hacen que el cortafuegos de AVG sea uno de los mejores para proteger tu red en 2024.

Inspector de red

El inspector de red de AVG permite analizar la red en busca de vulnerabilidades. El análisis tardó unos 5 minutos en comprobar el equipo (más rápido que el análisis de red de ESET, que tardó 15 minutos) y mostró todos los dispositivos conectados a la red, además de las vulnerabilidades detectadas.

Antes de probar el análisis, provoqué varias vulnerabilidades en la red. Por ejemplo, desactivé temporalmente la contraseña de la WiFi, por lo que cualquiera podría entrar en la red, descargar programas ilegales o usar el router para propagar malware. El análisis de red me alertó de inmediato de estas vulnerabilidades e incluso me facilitó un enlace a recursos para obtener más información.

No me gustó que AVG listara muchos dispositivos desconocidos, de los cuales la gran mayoría se había conectado a la red el día de las pruebas. Además, apenas encontré información de esos dispositivos y no pude desconectarlos en remoto, así que de poco me sirvió que AVG los listara.

En resumen, el inspector de red de AVG funciona bien. Es fiable y te muestra todos los problemas y peligros relacionados con la red.

Herramientas de optimización

Las herramientas de optimización del sistema de AVG ofrecen varias formas de optimizar el rendimiento del equipo y de liberar espacio en el disco duro. En líneas generales, son unas de las mejores herramientas de optimización que he probado. De hecho, incluyen más opciones que McAfee y Norton, y pugnan con TotalAV en cuestión de calidad. Sin embargo, no están disponibles en el antivirus principal de AVG, por lo que tienes que descargarlas por separado, lo cual me parece bastante incómodo.

Entre las herramientas de optimización de AVG se incluyen:

• Limpieza de archivos basura
• Detección de problemas
• Detección de programas desactualizados
• Administración de programas y de inicio
• Eliminación de programas innecesarios
• Herramienta de mantenimiento del sistema

La limpieza de archivos basura analiza el equipo para eliminar los archivos basura, como los archivos temporales de Windows, y los datos del navegador que sean innecesarios. Algunos de estos datos pueden ser los archivos almacenados en la caché y las cookies de seguimiento. En mi caso, detectó 36,6 GB de archivos basura en el equipo, una cifra impresionante si tenemos en cuenta que la Limpieza de disco de Windows solo encontró 30 MB. Aun así, gran parte de estos archivos basura estaban en la carpeta de descargas, por lo que tuve que repasar con detenimiento lo que AVG quería eliminar para asegurarme de no borrar archivos que quisiera+ mantener.

La detección de problemas busca vulnerabilidades en el equipo y ofrece soluciones. Por ejemplo, me avisó de que el equipo se apagaba demasiado rápido y que, por lo tanto, algunos programas no se cerraban correctamente. Además, cabe destacar que AVG permite solucionar estos problemas con un solo clic, aunque no noté una gran diferencia al hacerlo.

La administración de programas y de inicio muestra todas las aplicaciones que están en segundo plano y cuánto ralentizan el equipo. Es una función interesante en la que puedes poner en suspensión todos los programas que quieras desactivar.

En cualquier caso, me gustaría que se pudieran filtrar los programas mostrados. Por ejemplo, se puede hacer clic en un programa para ver si tiene permisos para iniciarse junto con el equipo, pero no es posible mostrar solo ese tipo de programas. Tampoco se pueden cambiar los permisos de inicio desde AVG, algo que sí se puede hacer con TotalAV.

Por otro lado, me decepcionó el análisis de programas innecesarios. Aunque lo probé varias veces, nunca detectó programas no deseados en el equipo. Sin embargo, sí tenía instalados programas que no había usado en meses. Por eso, me defraudó que AVG no los detectase.

En definitiva, me impresionaron las herramientas de optimización de AVG. Después de utilizarlas, noté que el rendimiento del equipo mejoró de forma significativa y que había más espacio libre en el disco duro.

VPN (red privada virtual o Virtual Private Network)

AVG incluye una excelente VPN. Utiliza el cifrado AES de 256 bits (el mismo que usan las entidades bancarias) para proteger tu dirección IP y tus datos personales ante cualquier ciberdelincuente. Asimismo, cuenta con 59 servidores de alta velocidad en 37 países (lejos de los más de 2.000 servidores de Norton).

La VPN de AVG también incluye un kill switch y varios protocolos: WireGuard, Mimic y OpenVPN.

Para medir la velocidad de la VPN, hice primero un test de velocidad sin conectar la VPN. Estos son los resultados:

A continuación, conecté la VPN e hice otros 2 tests. El primer test lo hice tras conectarme al servidor recomendado por la VPN (el más cercano a mi ubicación). El segundo, después de conectarme al servidor más lejano.

La velocidad de conexión apenas cambió al conectarme al servidor VPN más cercano. Tanto la velocidad de carga como la de descarga fueron un poco más bajas, pero no se notó al navegar por Internet.

Sin embargo, sí hubo una diferencia notable al conectarme al servidor VPN más lejano, ya que el ping aumentó de 12 a 512. Las páginas tardaron más en cargar, aunque tampoco supuso un gran problema, ya que pude navegar con bastante rapidez. Después, hice un test de fuga en el que se demostró que la VPN no filtró mis datos en ninguno de los servidores.

AVG también te indica qué servidores deberías usar según la actividad que vayas a realizar en Internet. Por ejemplo, algunos servidores tienen un icono que indica que son los mejores para streaming, mientras que otros son los mejores para descargar torrents. Lo cierto es que contar con servidores así es ideal, sobre todo porque algunas VPN no permiten descargar torrents.

Aun así, la VPN de AVG podría ser mejor. Para empezar, no me gustó la política de registros de AVG. AVG asegura que se toma la privacidad en serio, pero registra las marca de tiempo cuando te conectas a la VPN y cuántos datos transmites mientras la usas.

Por otro lado, tuve problemas para acceder a la red TOR con la VPN de AVG. Ningún enlace .onion llegó a cargar y los tests de fuga no indicaron que estuviera conectado a un servidor VPN de AVG al navegar por la Dark Web. Por el contrario, no tuve problemas con la red TOR al usar los servidores de ExpressVPN.

En líneas generales, la VPN de AVG es buena para navegar a diario, pero deberías usar una VPN diferente si quieres acceder a la red TOR o si no quieres que tus datos queden registrados. Puedes probar la VPN de AVG con el paquete AVG Ultimate o bien por separado, ya que incluye una prueba gratuita de 60 días.

Navegador seguro de AVG

El navegador seguro de AVG incluye varias funciones para proteger tu privacidad en Internet, aunque los resultados fueron dispares y, por lo tanto, no te lo recomendaría como navegador habitual. El navegador seguro incluye:

• Bloqueador de anuncios automático
• Integración con la VPN de AVG
• Cifrado forzoso para HTTPS
• Protección contra los scripts de seguimiento
• Ocultación de la huella digital del navegador
• Tienda de addons

Tras hacer varias pruebas, puedo decir que muchas herramientas no funcionan. Por ejemplo, aunque el navegador seguro de AVG ocultó mi huella digital, no bloqueó los anuncios de seguimiento ni los rastreadores invisibles.

Por otro lado, al acceder a una página sin el cifrado HTTPS, AVG me advirtió de ello, como cualquier otro navegador web. Sin embargo, no aplicó el cifrado forzoso, como asegura hacer.

Además, no tenía claro por qué AVG tiene su propia tienda de addons. No cuenta con muchos addons útiles y, puesto que AVG está basado en Chromium, ya es compatible con la tienda de Chrome Web Store, que es infinitamente mejor. AVG no te informa de esta compatibilidad, por lo que parece que solo quiere que descargues los addons afiliados a ellos.

En cualquier caso, el bloqueador de anuncios integrado de AVG funciona bien. Visité varias páginas web cargadas de anuncios y el navegador seguro de AVG los bloqueó todos. Aun así, muchos antivirus, como TotalAV, incluyen extensiones que te permiten bloquear anuncios en Chrome y Firefox, por lo que no creo que el navegador seguro de AVG sea una gran ventaja.

En definitiva, si quieres un navegador seguro, hay mejores opciones en el mercado. Por ejemplo, el navegador seguro de Bitdefender evita que los registradores o loggers de pantalla roben tus datos personales, algo que AVG no consigue. Dicho esto, ya que el navegador seguro de AVG es gratis, no pierdes nada por probarlo.

Funciones adicionales

AVG Antivirus incluye numerosas funciones adicionales:

• Alertas de hackeo
• Destructor de datos
• Herramienta antiseguimiento
• Disco de rescate
• Protección para datos confidenciales
• Protección contra páginas falsas
• Protección de contraseñas
• Protección para acceso remoto
• Protección de webcam

Cabe destacar el disco de rescate. Te permite instalar una copia de arranque de AVG en una memoria externa o DVD para restaurar un equipo que no se inicie por culpa del malware. Muchos antivirus, incluido Norton, solo ofrecen el disco de rescate por separado, por eso me gusta que AVG lo integre en su antivirus. Además, funciona bien.

La protección contra páginas falsas, para datos confidenciales y para acceso remoto es bastante buena y ayuda a evitar las amenazas en Internet y la pérdida de datos. Sin embargo, no sé por qué AVG las presenta como funciones individuales.

La protección contra páginas falsas te ofrece seguridad ante el secuestro de DNS (hijacking), pero ya debería estar incluido en la protección para correos y páginas web.

Por otro lado, la protección de datos confidenciales evita que los usuarios que utilicen cuentas de invitado puedan acceder a los archivos privados, aunque puedes cambiar los permisos en Windows sin necesidad de usar esta función.

Asimismo, la protección para acceso remoto evita que los ataques por fuerza bruta y las direcciones IP peligrosas establezcan una conexión remota. Sin embargo, no hay muchas opciones de personalización, por lo que AVG podría haber incluido esta función en su protección en tiempo real.

Las alertas por hackeo es la función de AVG que supervisa la Dark Web, pero solo cubre 1 dirección de correo electrónico y tiene que ser la que hayas usado para registrarte en AVG. Al preguntarle al servicio de asistencia sobre esta cuestión, me informaron de que tendría que comprar AVG BreachGuard (no disponible en los planes de AVG, solo por separado) si quisiera supervisar más direcciones de correo.

La protección de contraseñas añade más seguridad a las contraseñas almacenadas en el navegador web. Esta función te permite elegir qué aplicaciones quieres que no tengan acceso a estas contraseñas. A mi parecer, esta función sería más útil si pudieras elegir páginas web en lugar de aplicaciones, ya que no creo que haya muchas aplicaciones que necesiten acceder a las contraseñas almacenadas en el navegador. Por eso, esta herramienta me parece bastante inútil. Si quieres proteger tus contraseñas, sería mejor que utilizases un gestor de contraseñas con cifrado AES de 256 bits para guardar tus contraseñas en un almacén infranqueable.

En definitiva, AVG incluye buenas funciones adicionales. Aun así, parece que ha optado por la cantidad más que por la calidad. Aunque muchas funciones parecen únicas, muchos antivirus del mercado incluyen las mismas funciones y de más calidad.

AVG Antivirus: planes y precios

AVG incluye 1 plan gratuito y 2 planes premium. Los planes premium parten desde 39,99 US$ / año y todos incluyen una garantía de reembolso de 30 días con la que puedes probar el servicio sin riesgo.

Elijas el plan que elijas, la versión que descargues de AVG será la misma. Sin embargo, muchas funciones no están accesibles si eliges el plan más básico. Si haces clic en una función que no esté disponible, AVG te mostrará un anuncio invitándote a mejorar a un plan más caro. A decir verdad, nunca me han gustado estas técnicas de venta y prefiero los antivirus que solo muestran las funciones disponibles.

Incluso el plan AVG Ultimate (el mejor plan premium) incluye funciones a las que no puedes acceder, como la actualización de drivers o BreachGuard. AVG te permite hacer un análisis con dichas funciones, pero si quieres hacer cualquier modificación, tendrás que pagar, lo cual me parece una forma desafortunada de intentar vender su producto.

Aquí tienes un resumen de los planes de AVG:

AVG Antivirus Free: es el plan gratuito básico

AVG Antivirus Free protege solo 1 dispositivo y ofrece:

• Análisis de malware
• Protección en tiempo real
• Protección contra ransomware
• Supervisión de la Dark Web
• Disco de rescate

Este plan es bastante decepcionante. A pesar de que el análisis de malware es bueno, no incluye protección web ni cortafuegos, que son esenciales en 2024. Aunque la versión gratuita de Avira tampoco incluye un cortafuegos ni la protección web, sí cuenta con optimizador de PC, una VPN y un gestor de contraseñas básico, por lo que es una opción mejor que AVG Antivirus Free.

AVG Internet Security: es el plan con mejor relación calidad-precio

AVG Internet Security protege 1 dispositivo por 39,99 US$ / año, pero puedes aumentar la protección hasta para 10 dispositivos por solo un poco más de dinero. Incluye todas las funciones del plan AVG Antivirus Free y añade:

• Protección web
• Cortafuegos
• Inspector de red
• Protección de contraseñas

Es el mejor plan de AVG si buscas una protección completa. Incluye todas las funciones esenciales y, aunque la protección de contraseñas podría ser mejor, la protección web, el cortafuegos y el inspector de red funcionan muy bien. Puedes probarlo con la prueba gratuita de 30 días o con la garantía de reembolso de 30 días.

AVG Ultimate: este plan es el que más funciones incluye

AVG Ultimate cuesta 55,99 US$ / año y protege hasta 10 dispositivos. Cuenta con todas las funciones anteriores e incluye licencias por separado de:

• AVG AntiTrack
• AVG TuneUp
• AVG VPN

Las herramientas de optimización (AVG TuneUp) y la VPN son las grandes ventajas que ofrece este plan. Dicho esto, no es el que tiene la mejor relación calidad-precio, a menos que quieras proteger todos los dispositivos de tu casa. Por ejemplo, Avira Prime es mucho más barato e incluye una VPN y herramientas de optimización para PC. Lo cierto es que no me parece que la herramienta antiseguimiento (AVG AntiTrack) sea tan buena. Además, este plan no incluye la actualización de drivers ni AntiBreach, aunque estén anunciadas en la interfaz de usuario de AVG.

Es mejor elegir un antivirus barato y comprar AVG TuneUp y la VPN por separado. En cualquier caso, este plan de AVG incluye una garantía de reembolso de 30 días para que puedas probarlo. Aunque no ofrece una prueba gratuita, puedes hacer uso de la prueba gratuita de 30 días del plan AVG Internet Security, junto con la prueba gratuita de 60 días de AVG Secure VPN y las pruebas gratuitas de 30 días individuales de AVG AntiTrack y AVG TuneUp, para hacerte una idea de lo que ofrece este plan.

AVG Antivirus: instalación y facilidad de uso

AVG es fácil de instalar y configurar, pero no es el antivirus más intuitivo que he probado. Para acceder a todas las funciones, tendrías que descargar 5 aplicaciones distintas:

• AVG Internet Security
• AVG TuneUp
• AVG AntiTrack
• AVG Secure VPN
• AVG Secure Browser

Usar las aplicaciones es sencillo y, además, la aplicación para Windows está disponible en español. Si quieres programar un análisis antivirus en AVG Internet Security, haz clic en «Ejecutar otros análisis» y luego en «Análisis programados».

De igual forma, en la aplicación de AVG TuneUp, puedes hacer todos los análisis de optimización de forma rápida con un solo clic.

Aun así, hay aspectos que no me han gustado de AVG. Por un lado, saber cuáles son las herramientas a las que tienes acceso puede ser confuso. Por ejemplo, aparecen las opciones AVG Driver Updater y AVG BreachGuard, pero no se indica que debes comprarlas por separado, aunque tengas el mejor plan de AVG.

Tampoco me gustó que no hubiese varios submenús para los análisis antivirus como ofrecen Norton y Bitdefender. Asimismo, AVG muestra los análisis en la página de inicio de la interfaz. Quizá parezca un tanto quejica, pero durante las pruebas siempre hacía clic en el submenú «Equipo» pensando que ahí estarían los análisis antivirus, aunque no era así.

En líneas generales, AVG es fácil de usar. Cuando te acostumbras a esos detalles menores, ves que la interfaz es muy sencilla y que puedes acceder a las funciones con unos cuantos clics, aunque haga falta abrir varias aplicaciones para usar ciertas funciones.

AVG Antivirus: aplicaciones para dispositivos móviles

AVG ofrece buenas aplicaciones móviles para Android y iOS, ambas disponibles en español. Sin embargo, al igual que ocurre con la versión para escritorio de AVG, debes descargar varias aplicaciones para acceder a todas las funciones:

• AVG Antivirus
• AVG Cleaner (solo en Android)
• AVG Secure VPN

Todas las aplicaciones móviles de AVG funcionan sin problemas. Después de instalar la aplicación principal, oculté varias muestras de malware en mi teléfono Android e hice el análisis de malware de AVG Antivirus. Tardó menos de 5 minutos en analizar el dispositivo (a la altura de otros antivirus como Avira) y detectó todas las muestras de malware. Además, me alertó de los riesgos a los que estaba expuesto el dispositivo como, por ejemplo, que la protección web estuviera desactivada. A decir verdad, me pareció muy interesante.

AVG Internet Security para dispositivos móviles incluye:

• Bloqueo de aplicaciones (solo en Android)
• Antirrobo (solo en Android)
• Test de velocidad para redes WiFi (solo en Android)
• Protección web
• Navegador seguro
• Almacén de fotografías
• Protección de identidad
• VPN (red privada virtual o Virtual Private Network)
• Y más funciones

Todas las funciones ofrecieron un buen rendimiento, al igual que en las versiones para escritorio. También incluye funciones exclusivas que no están en la versión para escritorio de AVG, como el bloqueo de aplicaciones (solo en Android) y el almacén de fotografías.

La mejor función de AVG para dispositivos móviles es el antirrobo. Te permite rastrear la ubicación del dispositivo, marcarlo como perdido, activar una sirena y bloquearlo en remoto desde tu PC. También puedes enviar un mensaje al dispositivo o eliminar los datos desde el PC, que son opciones estupendas. Otros antivirus, como McAfee, no tienen la función antirrobo, así que destaca aún más el hecho que AVG sí la incluya, aunque es una pena que solo sea para Android.

Me gustaría que AVG tuviera controles parentales más amplios. Otros antivirus con los que compite, como Norton, incluyen excelentes herramientas de control parental en su aplicación móvil, tanto para Android como para iOS. Aunque el bloqueo de aplicaciones que ofrece AVG es interesante, está muy limitado si lo comparamos con las posibilidades que ofrecen los controles parentales más completos.

En cualquier caso, AVG ofrece buenas funciones para dispositivos móviles. Es una pena que la aplicación para iOS sea tan limitada comparada con la versión para Android, pero, aun así, está bastante bien.

AVG Antivirus: servicio de asistencia

AVG cuenta con un buen servicio de asistencia, que incluye:

• Asistencia por correo
• Base de conocimiento (disponible también en español)
• Foro de la comunidad
• Chat en vivo
• Asistencia por teléfono

Independientemente de la opción que elijas, siempre recibirás una atención amable y útil por parte del servicio de asistencia. Al usar el chat en vivo, hablé con un agente en menos de un minuto y resolvió todos los problemas de forma rápida y eficaz. La única quejo que tengo es que AVG no da respuesta a preguntas básicas sin haber creado una cuenta antes.

Además, tienes que rellenar un formulario de antemano para recibir ayuda, aunque vayas a usar la asistencia por teléfono de AVG. Es algo que me resultó muy molesto, sobre todo porque, a veces, solo quería hablar con un agente para explicarle mi caso.

Después de rellenar el formulario, AVG me proporcionó un número de ticket y 3 números de teléfono a los que podía llamar. Uno de ellos era para EE. UU. y Canadá, otro para Australia y Nueva Zelanda y el último para Reino Unido. Me gustó que hubiera variedad, pero estaría bien que hubiera número de teléfono de países en los que no se hable inglés. Norton ofrece un servicio de asistencia por teléfono en varios idiomas, incluidos el alemán, el holandés y el árabe.

Aun así, llamé a todos los números de teléfono y hablé con un agente en poco tiempo. Además de ofrecerme una atención amable y útil, me preguntaron si quería grabar la llamada. Muchas compañías de antivirus graban las llamadas sin que puedas elegir, así que me pareció estupendo tener la opción para añadir más privacidad.

Por último, tanto la base de conocimiento como el foro de la comunidad me parecieron muy útiles. Con solo escribir «cómo instalar» en la barra de búsqueda de la base de conocimiento, aparecieron numerosos artículos para las diferentes aplicaciones de AVG. Además, había opciones con las que ellos instalaban el software de AVG por mí. Aunque hay que pagar por este servicio, hace que AVG sea más accesible para los nuevos usuarios.

Por otro lado, siempre recibí una respuesta del equipo de AVG al escribir en el foro de la comunidad. De hecho, el equipo de AVG me respondió, con ayuda de Google Translate, cuando las preguntas no estaban en inglés, lo que demuestra su dedicación y compromiso.

En definitiva, el servicio de asistencia de AVG es excelente. Contacté rápido con un agente en todo momento y siempre se esforzaron al máximo por responder a mis preguntas con todo detalle. También me gustó que respetaran mi privacidad al permitirme elegir si quería grabar las conversaciones o no.

¿Deberías descargar AVG en 2024?

AVG es una opción decente si quieres protegerte contra el malware en 2024. Cuenta con buenas herramientas de seguridad que te protegen contra el malware conocido y contra el más reciente. Además, es fácil de usar y su precio es razonable.

El análisis profundo de AVG detectó el 100 % de las muestras de malware durante las pruebas. De hecho, encontró todo tipo de malware, incluidos los troyanos, gusanos, rootkits y cryptojackers. Asimismo, destaca su análisis heurístico y el uso del aprendizaje automático. Por otro lado, hay que decir que la protección contra ransomware no funcionó tan bien (Bitdefender ofreció un rendimiento superior), aunque la protección en tiempo real de AVG lo compensó al evitar que se descargaran las muestras ransomware en el equipo.

Debo admitir que me gustó mucho el cortafuegos de AVG. Es fácil de usar y muestra resúmenes detallados sobre las aplicaciones que intentan acceder a Internet. De hecho, me atrevería a decir que es uno de mis cortafuegos preferidos de 2024. Además, las herramientas de optimización son muy buenas, aunque es una pena que solo estén disponibles por separado y no dentro de la aplicación del antivirus.

Sin embargo, no me gustó tanto el navegador seguro de AVG. Me parece innecesario y que no ofrece nada que no tengan ya otras herramientas en Internet. De igual forma, la supervisión de la Dark Web de AVG no es más que una forma de publicitar la herramienta BreachGuard, lo cual me parece decepcionante.

En líneas generales, AVG es un buen paquete de seguridad en Internet. El análisis profundo tiene un 100 % de detección de malware e incluye estupendas funciones adicionales que puedes probar sin riesgo gracias a la prueba gratuita de 30 días o a la garantía de reembolso de 30 días.

Preguntas frecuentes

¿Puedo confiar en AVG Antivirus?

Sí, AVG es un antivirus de confianza. Aunque en el pasado hubo cierta controversia con AVG y AVAST, la situación es diferente ahora, ya que AVG pertenece a Norton. Desde su adquisición, han cerrado las divisiones que se vieron involucradas en dicha controversia. Norton es nuestro antivirus favorito y siempre lanza productos de ciberseguridad de calidad. En definitiva, AVG es un antivirus de confianza que ofrece funciones muy fiables.

¿AVG ralentiza el equipo?

Aunque no noté ninguna ralentización durante el análisis antivirus de AVG, tuve que descargar 5 aplicaciones distintas para acceder a todas las funciones. Además, muchas de ellas están programadas para iniciarse junto con el equipo, por lo que sí note que el arranque del sistema fue más lento. Puedes ir al menú de Inicio, en el Panel de control, para deshabilitar algunas de las aplicaciones de AVG que no necesites activas, como la de optimización (TuneUp). Aun así, puede que a los usuarios menos expertos les resulte complicado, por eso no entiendo por qué AVG no ofrece esta opción al instalar cada programa.

¿Es AVG el mejor antivirus?

AVG es un antivirus muy bueno que cuenta con algunas funciones de seguridad excelentes. De hecho, podría decirse que es uno de los mejores antivirus del mercado. Sin embargo, no cuenta con ciertas herramientas esenciales como el control parental. Así pues, hay mejores antivirus disponibles, como Norton.

¿AVG elimina malware?

Sí, AVG elimina el malware. Durante las pruebas, utilicé el análisis antivirus de AVG tras ocultar miles de muestras de malware en mi PC con Windows 11 y puedo confirmar que AVG detectó y eliminó todo el malware. AVG también incluye otras funciones de seguridad de calidad, con las que puedes bloquear el malware. Hablamos de la protección web y de correos.