Reseña McAfee — ¿Es lo bastante bueno en 2021?

McAfee proporciona una excelente detección de malware en tiempo real, además de una de las mejores protecciones web del mercado a un precio excelente. McAfee también ofrece un montón de funciones adicionales útiles, incluye un panel intuitivo en todos los sistemas operativos y proporciona cobertura para hasta 10 dispositivos (que es más de lo que ofertan la mayoría de los competidores).

El buscador de virus de McAfee obtuvo un impresionante índice de detección de malware del 100 % en todas mis pruebas en dispositivos Windows, Mac, Android e iOS; fue capaz de identificar y bloquear tanto amenazas simples como sofisticadas, incluyendo virus, troyanos, spyware, ransomware y cryptojackers.

McAfee también ofrece más funciones adicionales que la mayoría de los otros antivirus, incluyendo:

• Protección de cortafuegos y redes wifi.
• Protección antiphishing.
• Red privada virtual (VPN).
• Optimización del rendimiento.
• Gestor de contraseñas.
• Controles parentales.
• Protección contra el robo de identidad (solo para clientes de EE. UU.).
• Almacenamiento seguro de archivos.
• Y mucho más…

La mayoría de las funciones de McAfee funcionan exactamente como prometen: me declaro fan de la extensión de navegador antiphishing y antiexploit de McAfee, que bloqueó más sitios peligrosos que Chrome o Firefox en mis pruebas. También creo que el cortafuegos y las protecciones wifi de McAfee son mejores que las de competidores prémium como TotalAV y Avira.

Sin embargo, no me gusta la VPN de McAfee, pues guarda los registros de los usuarios, no permite el uso de torrents y no puede acceder a algunos sitios populares de streaming (la VPN de McAfee desbloquea Netflix EE. UU. y otros catálogos populares, así como Amazon Prime, pero no Disney+, Hulu o BBC iPlayer).

Dicho esto, sigo pensando que McAfee es uno de los antivirus con mejor relación calidad-precio que existen. Incluye un buscador de malware de alta calidad, una amplia gama de funciones de seguridad y un panel de control fácil de usar, y todo ello a un precio muy asequible. McAfee ofrece planes anuales para 1, 5 o 10 dispositivos, así como grandes descuentos en sus planes bianuales en las modalidades Multi-Device y Family, lo que lo convierte en una de las suites de antivirus más asequibles en 2021. McAfee ofrece una garantía de reembolso de 30 días en todos sus planes, por lo que no pierdes nada por probarlo.

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Reseña completa de McAfee

McAfee es una suite antimalware de primera con una gran variedad de funciones de seguridad.

Pasé unas semanas probando a fondo las protecciones de seguridad de McAfee en mi PC, MacBook Pro, Samsung Galaxy y iPhone, y quedé realmente impresionado con lo bien que funcionaba en todas los aspectos (sobre todo teniendo en cuenta que tiene más funciones adicionales que prácticamente cualquier competidor).

McAfee es, sin duda, una de las suites de seguridad en internet más completas de 2021 —es muy fiable, superfácil de usar y sus planes de suscripción de 2 años son de los más baratos que existen.

Funciones de seguridad de McAfee

Buscador/escáner antivirus

El escáner antivirus de McAfee utiliza métodos tradicionales de detección de malware, que cotejan los archivos con la enorme base de datos de virus de McAfee; además, mediante heurística, identifica los archivos potencialmente peligrosos en función de su comportamiento.

Antes de probar el escáner antivirus de McAfee, descargué varios tipos de malware en mi PC, incluyendo virus, troyanos y spyware. A continuación, instalé McAfee y ejecuté un análisis completo del sistema. El buscador detectó el 100 % del malware de mis pruebas. No obstante, no puedo decir que haya quedado sorprendido por el resultado.

No era la primera vez que probaba el buscador de McAfee: cuando llevé a cabo mi serie estándar de pruebas de malware hace un par de meses, McAfee obtuvo una tasa de detección de malware perfecta.

McAfee es uno de los pocos antivirus con resultados excelentes y constantes contra todo tipo de malware; las únicas marcas que pueden hacerle competencia son Norton, Bitdefender, TotalAV y Avira, pues identificaron y eliminaron con éxito todas las muestras de malware durante nuestras pruebas.

El análisis completo de McAfee’s puede tardar hasta una hora, similar a otros antivirus de la competencia como Bitdefender, aunque tanto Norton como Avira tienen buscadores que completan la búsqueda en unos 40 minutos. También ejecuté la búsqueda rápida de McAfee, que tardó menos de 2 minutos, y la duración del análisis personalizado de McAfee dependió de los tipos de archivos que elegí (desde un par de minutos hasta 1 hora).

Lo único que no me gusta del buscador de McAfee es que provoca una cierta ralentización del sistema. Cuando McAfee estaba analizando mi PC, funcionó más lento de lo normal; aunque pude navegar por internet y utilizar programas de procesamiento de textos para hacer algo de trabajo, ver un vídeo o jugar a un juego me resultó imposible. En cambio, McAfee permite programar los análisis cuando se desee, de modo que es posible programar un análisis completo del sistema cuando se sepa que no se va a utilizar el PC. Dicho esto, algunos competidores como Avira y TotalAV no afectan al rendimiento del sistema durante los análisis.

En general, el buscador de virus de McAfee está entre los mejores del mercado. Si buscas una protección fiable contra las amenazas conocidas y de día cero, McAfee es una muy buena opción, con índices de detección de malware perfectos, búsquedas rápidas y una programación de análisis sencilla. Mi única queja es que el escáner ralentizó mi PC durante un análisis completo del sistema; no obstante, puedes programar fácilmente análisis completos durante la noche o cuando no estés usando tu equipo.

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Cortafuegos

El cortafuegos de McAfee es potente, fácil de usar y muy personalizable, pero si no tienes conocimientos técnicos, también funciona perfectamente bien desde el principio. Durante mis pruebas, McAfee detectó una gran variedad de amenazas, como intrusiones en la red, ataques de exploits y programas de malware que intentaban comunicarse con servidores remotos. La protección del cortafuegos de McAfee fue más precisa y eficaz que los cortafuegos integrados de Windows y macOS.

El firewall de McAfee tiene un montón de funciones de seguridad; por ejemplo, permite a los usuarios:

• Decidir qué programas pueden acceder a la web.
• Abrir y cerrar puertos de red específicos.
• Elegir 4 niveles diferentes de intensidad para la protección de tu red.
• Ajustar la configuración de confianza para las redes guardadas.
• Activar la detección de intrusiones de software.
• Poner en la lista blanca programas específicos.

Me gusta mucho la variedad de opciones que ofrece el cortafuegos de McAfee, y los usuarios menos expertos en tecnología también pueden simplemente configurar el cortafuegos para que bloquee automáticamente toda actividad sospechosa sin apenas intervención.

Lo único que no me gusta del cortafuegos de McAfee es que sus registros no son muy detallados: McAfee te dirá qué actividad de la red se ha bloqueado, pero no te dice por qué se han bloqueado ciertos tipos de tráfico o qué deberías hacer al respecto (aparte de dejar instalado McAfee).

El cortafuegos de McAfee ofrece una protección de vanguardia para las redes de los usuarios: me gusta mucho su herramienta de bloqueo de programas, la protección contra intrusiones en la red y los ajustes avanzados para los usuarios expertos en tecnología. Aun así, me gustaría que los diagnósticos de McAfee ofrecieran un poco más de información sobre las amenazas que detecta, sigue siendo uno de los mejores cortafuegos que he utilizado en 2021.

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VPN (red privada virtual)

Una VPN dirige todo el tráfico web a través de un servidor seguro, que cifra todos sus datos, ocultando tu tráfico en línea de tu proveedor de servicios de Internet (ISP), del gobierno y de los hackers. Una VPN también enmascara su dirección IP para que parezca que te estás conectando desde un lugar diferente. Por ejemplo, si te encuentras en EE. UU. y te conectas a un servidor en el Reino Unido, se te dará una dirección IP del Reino Unido, lo que te permitirá navegar por internet y ver contenido en streaming como si estuvieras en el Reino Unido.

McAfee Safe Connect VPN es fácil de usar, tiene velocidades de conexión a internet bastante rápidas y ofrece un buen rendimiento en actividades básicas en línea como la navegación y la transmisión de contenidos (funciona con Netflix y Amazon Prime, pero no con Disney+, Hulu y BBC iPlayer).

La red de la VPN McAfee Safe Connect incluye más de 1900 servidores ubicados en 41 países (incluidos España, México y Chile; se trata de una red decente de servidores, aunque no tan buena como la de ExpressVPN (con más de 3000 servidores en 94 países). La VPN Safe Connect de McAfee protege los datos del usuario con un cifrado AES de 256 bits, uno de los más potentes que existen, y cuenta con funcionalidad de desconexión automática (Safe Connect), que te desconecta de internet si cae la conexión VPN.

Durante mis pruebas, puede acceder a los catálogos internacionales de Netflix EE. UU., Reino Unido, Francia, Japón, Brasil y más territorios, si bien no puede ver nada de Disney+, Hulu o BBC iPlayer. También vi programas de televisión y películas en servicios de streaming menos conocidos como Pluto TV y CBC (Canadá), pero me bloquearon otros como Crunchyroll. Si buscas una VPN que desbloquee fácilmente los principales servicios de streaming, considera ExpressVPN o CyberGhost VPN.

La VPN McAfee Safe Connect también impidió que mi cliente de torrent subiera o descargara archivos durante mis pruebas, así que si buscas una buena VPN para el torrenting, te recomiendo ExpressVPN y ProtonVPN.

Aunque hay cosas que me gustan de la VPN McAfee Safe Connect, hay unos cuantos inconvenientes. Por ejemplo, tiene una política de privacidad terrible: McAfee Safe Connect VPN guarda registros de los sitios web que visitas, tus direcciones IP e incluso los productos que compras en línea.  Además, a McAfee Safe Connect VPN le faltan funciones adicionales como el split tunneling (te permite elegir qué tráfico viaja a través del servidor VPN y qué tráfico viaja a través de tu red local) y servidores ofuscados (para evitar los cortafuegos gubernamentales en países restrictivos como China).

Sin embargo, funcionó muy bien en mis pruebas de velocidad: experimenté velocidades muy rápidas cuando me conecté a un servidor local (estoy en EE. UU.), y McAfee Safe Connect VPN mantuvo velocidades decentes para poder navegar sin problemas en servidores lejanos de Europa y Sudamérica (aunque los sitios web tardaron entre 4 y 5 segundos en cargar en Australia).

Aunque McAfee Safe Connect VPN tiene una interfaz intuitiva, velocidades rápidas en servidores locales y desbloquea Netflix, almacena registros del tráfico en línea y de las direcciones IP, no es compatible con el tráfico P2P y le faltan muchas funciones adicionales que normalmente se incluyen en muchas VPN individuales. Dicho esto, McAfee Safe Connect VPN es segura y una buena opción para la navegación web general y el streaming.

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WebAdvisor (solo para Windows)

WebAdvisor de McAfee bloquea los sitios de phishing, los ataques de exploits y los cryptojackers basados en el navegador, y también califica la seguridad de algunos sitios web. Es una herramienta gratuita para Windows que puede descargarse por separado como complemento del navegador, o como parte de Total Protection. WebAdvisor está disponible para Chrome, Firefox, Edge y Explorer.

WebAdvisor analiza todas las webs que visitas en busca de ataques de exploits conocidos, y también identifica los sitios de phishing a partir de una enorme base de datos de phishing actualizada continuamente.

WebAdvisor bloqueó todos los sitios de phishing y ataques de exploits en mis pruebas, a la vez que detectó numerosos sitios peligrosos que las protecciones integradas de Chrome y Firefox no pudieron detectar.

WebAdvisor también incluye un modo de búsqueda segura opcional que asigna calificaciones de seguridad codificadas por colores a los resultados de las búsquedas. Lo probé con Google, y aunque no calificó muchos sitios, sí proporcionó clasificaciones “Peligrosas” en algunos sitios piratas. Por si fuera poco, no marcó erróneamente ningún sitio seguro como inseguro.

WebAdvisor también puede calificar enlaces en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y más. Durante mis pruebas, esta clasificación de enlaces me resultó sorprendentemente precisa, pues identificó la mayoría de los enlaces como seguros, y marcó correctamente los sitios de phishing cuando hackearon a un amigo en Instagram.

En general, WebAdvisor es una de las mejores herramientas de protección online del mercado. Sus protecciones antiphishing y antiexploit son mejores que las que vienen integradas en Chrome y Firefox, y sus clasificaciones de enlaces en motores de búsqueda y redes sociales son realmente útiles, sobre todo para los usuarios menos avanzados a los que les cuesta identificar sitios inseguros.

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Optimización del rendimiento

Total Protection ofrece unas cuantas herramientas de optimización del rendimiento excelentes para ordenadores de sobremesa y navegadores, pero no facilita el acceso a ellas. Estas son las herramientas de optimización del rendimiento de McAfee:

• QuickClean (eliminador de rastreadores).
• App Boost.
• Web Boost.

QuickClean de McAfee elimina las cookies y otros archivos temporales no deseados del equipo. De manera inexplicable, solo se puede acceder a él desde la pestaña de Seguridad del PC, haciendo clic en el botón “Eliminador de rastreadores”.

El buscador de QuickClean tardó menos de 1 minuto y liberó casi 2 GB de espacio en mi ordenador.

Me gusta especialmente lo fácil que es ver los detalles del análisis de QuickClean: McAfee separa los archivos en varias categorías y ofrece menús desplegables que enumeran los archivos específicos marcados para su eliminación en cada categoría. De esta forma, los usuarios avanzados puedan decidir fácilmente qué archivos conservar, mientras que los usuarios menos expertos en tecnología pueden hacer que McAfee los elimine todos.

App Boost es una herramienta que acelera el PC asignando recursos de procesamiento a las aplicaciones activas abiertas. Sin embargo, después de instalar McAfee, desinstalarlo y volverlo a instalar, seguía sin poder acceder a la función App Boost. Espero que McAfee encuentre la manera de facilitar el acceso a esta función en futuras actualizaciones.

Web Boost de McAfee es una extensión de Chrome que impide que los vídeos se reproduzcan automáticamente en línea, lo que puede ser práctico para mejorar la velocidad del navegador; aun así, a mí me resultó sobre todo molesto, ya que impedía que cargaran las vistas previas en miniatura de YouTube.

Las herramientas de optimización del rendimiento de McAfee son bastante buenas (me gusta especialmente la eliminación de archivos basura de QuickClean, informativa y fácil de usar). En cambio, no creo que la extensión Web Boost sea muy útil, y no pude acceder a la función App Boost.

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Password Manager

El gestor de contraseñas True Key de McAfee ofrece una buena protección de contraseñas y una funcionalidad decente, pero le faltan algunas de las funciones adicionales que sí integran los mejores gestores de contraseñas individuales en 2021.

True Key almacena y sincroniza los datos del usuario en la nube utilizando un cifrado AES de 256 bits y una arquitectura de conocimiento cero, lo que impide que cualquier otra persona (incluido McAfee) pueda acceder a tus inicios de sesión guardados. El gestor de contraseñas de McAfee puede instalarse en dispositivos Windows, Mac, iOS o Android y es compatible con Firefox, Chrome, Explorer y Safari.

True Key ofrece funciones esenciales como el almacenamiento ilimitado de contraseñas en todos los dispositivos, el almacenamiento de tarjetas de crédito y documentos, notas seguras, un generador de contraseñas y el autocompletado sin necesidad de hacer clic. No obstante, me decepcionó descubrir que True Key no ofrece una opción segura de 2FA (puedes iniciar sesión en dispositivos móviles con escaneo biométrico, pero no es compatible con autenticadores TOTP o tokens USB como Yubikey).

Tampoco me gusta que a True Key le falten funciones como la de compartir contraseñas de forma segura, almacenamiento de contraseñas o la de control de violación de contraseñas, como sí incluyen Dashlane y LastPass.

Sin embargo, True Key es un buen gestor de contraseñas básico. Me resultó muy fácil generar, guardar y autocompletar las contraseñas; puedes configurar True Key para que rellene, de forma automática, las contraseñas con un solo clic, o incluso para que introduzca automáticamente tu información de inicio de sesión cuando navegas a un sitio web guardado (que si bien te ahorra bastante tiempo, no es una gran función desde el punto de vista de la seguridad).

True Key también ofrece una opción sencilla de recuperación de tu contraseña maestra: si la olvidas, McAfee te enviará un correo electrónico para que la cambies. Si bien esta es una función agradable para la mayoría de los usuarios, no supone una práctica muy segura, razón por la cual los mejores administradores de contraseñas como Dashlane no la ofrecen.

En general, me gusta la facilidad de uso de True Key; aunque sus funciones son limitadas en comparación con los mejores gestores de contraseñas independientes, True Key sigue siendo un complemento útil de Total Protection que puede ayudar a generar y almacenar contraseñas únicas mediante un cifrado avanzado.

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Controles parentales

La aplicación Safe Family de McAfee ofrece excelentes controles parentales para dispositivos Windows, Android e iOS. La tienes disponible para descarga por separado con la compra de un plan superior de McAfee Total Protection.

Safe Family te permite:

• Filtrar el contenido de la web.
• Limitar el uso del dispositivo y el acceso a internet.
• Bloquear aplicaciones específicas.
• Rastrear la ubicación del dispositivo (en un radio de 10 metros).

Cuando probé Safe Family, encontré su interfaz muy intuitiva y despejada. Me gusta que McAfee ofrezca reglas preestablecidas para el uso de las aplicaciones y webs infantiles en función de la edad del niño. También puedes ajustar manualmente los permisos para aplicaciones individuales y categorías de contenido, añadir sitios web que desees bloquear y programar el tiempo de pantalla para las necesidades individuales de cada menor.

Safe Family de McAfee funcionó bien durante mis pruebas, pues bloqueó todo el contenido web y las aplicaciones no deseadas. Lo probé en una variedad de contenidos, incluyendo sitios web pornográficos, juegos violentos, sitios de redes sociales y sitios que promovían discursos de odio. Safe Family los bloqueó todos, y también registró mis búsquedas (un aspecto realmente útil para los padres que quieren mantenerse informados sobre qué tipo de contenido buscan sus hijos).

Una de las mejores funciones de Safe Family es el seguimiento de la ubicación. Puedes rastrear los dispositivos de tu hijo con una precisión de 10 metros, y este puede enviarte una rápida actualización a través de la aplicación móvil de Safe Family cuando haya llegado a su destino. Probé el seguimiento de la ubicación con el iPad de mi hija y me sorprendió la precisión con la que Safe Family podía rastrear su dispositivo: fue mucho más sensible y ágil que las herramientas “Find My” de Apple o Google.

En general, Safe Family de McAfee es una excelente app de control parental (y por eso figura en nuestra lista de mejores antivirus con control parental).

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Protección contra el robo de identidad

El servicio McAfee Identity Theft Protection proporciona una supervisión en tiempo real de una gran variedad de información de carácter personal mediante el uso de la supervisión en vivo de la web oscura junto con la red de crédito de Experian. Lamentablemente, estas funcionalidades solo están disponibles para los usuarios estadounidenses.

Después de crear tu cuenta y rellenar tu información personal, McAfee empieza a vigilar la web oscura para detectar cualquier filtración de sus datos sensibles. McAfee también vigila la red de crédito de Experian en busca de cualquier cambio relacionado con tu información de carácter personal, que podría aparecer en su informe de crédito (cambio de dirección, solicitud de préstamo, etc.).

La protección de la identidad de McAfee permite controlar:

• 1 número de Seguridad Social.
• 1 carné de conducir.
• 1 pasaporte.
• 1 cuenta bancaria internacional.
• Hasta un máximo de 10 tarjetas médicas.
• Hasta un máximo de 10 direcciones de email.
• Hasta un máximo de 10 números de teléfono.
• Hasta un máximo de 10 tarjetas de débito y crédito.
• Hasta un máximo de 10 tarjetas de otro tipo (fidelidad, etc.)
• Hasta 10 cuentas bancarias.

Además, McAfee incluye una función de supervisión de redes sociales (Social Media Monitoring), que te avisa de los riesgos de privacidad del contenido que compartes en Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter.

También puedes configurar la supervisión del cambio de dirección (Change of Address Monitoring) para estar atento a cualquier intento de redireccionamiento de tu correo. Por si fuera poco, dispones de una función de restauración de identidad (Identity Restoration), que puede serte de ayuda si pierdes la cartera, la tarjeta de crédito o un documento, ya que el equipo de recuperación de McAfee puede empezar a bloquear tarjetas por ti y pedir los repuestos necesarios.

McAfee ofrece dos niveles de protección contra el robo de identidad (Basic y Essentials). Basic se incluye en los planes de Total Protection que no se renuevan automáticamente, y viene con la supervisión de la web oscura para hasta 10 cuentas de correo electrónico y acceso a agentes de soporte dedicados. Essentials forma parte de los planes de Total Protection de renovación automática, y supervisa la web oscura en busca de 55 datos personales, tiene un seguro de recuperación de identidad de 100 000 dólares y una cobertura de reembolso de fondos robados de 10 000 dólares (Norton solo incluye la cobertura de reembolso de fondos robados en su plan LifeLock Select, que cuesta más que los planes de McAfee).

En general, McAfee Identity Protection es una potente función de prevención de robos de identidad que utiliza una variedad de herramientas para supervisar bastante información de carácter personal: es una opción excelente y asequible para los usuarios estadounidenses que quieran salvaguardar su identidad.

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Gamer Security

Gamer Security de McAfee está disponible como descarga opcional con los 3 planes Total Protection. Incluye lo siguiente:

• Potenciador de juegos (Game Booster).
• Monitorización del rendimiento.
• Buscador en la nube.

El booster de McAfee funciona de manera similar al de BullGuard —asigna los procesos en ejecución a un núcleo separado para los procesadores multinúcleo, lo que permite que tus juegos maximicen su rendimiento en un núcleo de procesamiento propio. El potenciador de juegos de McAfee mejoró mi velocidad de fotogramas mientras jugaba a juegos AAA como Destiny 2 Beyond Light.

La herramienta de monitorización del rendimiento de Gamer Security es como una versión mejorada del Administrador de tareas de Windows: muestra especificaciones en directo sobre la velocidad de fotogramas, el uso de la CPU y la GPU, la RAM y la potencia de internet. Todas estas estadísticas se registran, lo que permite a los usuarios analizar qué factores están afectando al rendimiento de su CPU, una opción muy útil tanto para los jugadores como para los que no lo son.

El buscador de la nube funcionó tan bien como el escáner de malware offline de McAfee, pues detectó el 100 % del malware en mi PC de prueba. Sin embargo, me di cuenta de que mi dispositivo funcionaba con más fluidez durante la búsqueda de virus basada en la nube, lo que me permitió seguir jugando sin ralentización.

En general, la función Gamer Security de McAfee es una herramienta excelente para jugadores (o para cualquier usuario que quiera vigilar el rendimiento de su dispositivo con métricas avanzadas), además de que su buscador en la nube es una forma estupenda de mantener el sistema en funcionamiento lo más rápido posible.

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Funciones adicionales

McAfee Total Protection ofrece muchas más herramientas de seguridad, como:

• Bloqueo de archivos. Cifra y almacena los archivos con una contraseña y una pregunta de seguridad.
• Antispam. Comprueba los mensajes de correo electrónico y filtra el spam y el phishing.
• Escáner de red doméstica. Te avisa si un dispositivo no fiable intenta conectarse a tu red.
• Escáner de vulnerabilidad. Se asegura de que todos tus programas están actualizados.

• Trituradora de archivos. Escribe sobre tus archivos sensibles eliminados para que no puedan ser restaurados.

El bloqueo de archivos de McAfee es una función interesante, pero no hace nada que no hagan Windows y macOS. La función antispam podría haber sido útil hace una década, pero Gmail y otros servicios de correo electrónico importantes ofrecen ya excelentes protecciones antispam.

Sin embargo, me encanta el escáner de redes domésticas de McAfee, que ofrece un mapa sencillo de cualquier red, permitiendo a los usuarios identificar y solucionar los problemas de los dispositivos de su rúter.

El escáner de vulnerabilidad es otra herramienta realmente útil: analiza todas las aplicaciones de tu dispositivo y te notifica si necesitas actualizar alguno de tus programas (muy importante ante la creciente amenaza de ataques de día cero y exploits de software en 2021).

También me gusta la trituradora de archivos segura de McAfee, que puede eliminar por completo los archivos de tu escritorio en cuestión de segundos.

Las funciones adicionales de McAfee son impredecibles, pero valoro que se esfuercen por ofrecer una gama tan impresionante de opciones de protección útil con su oferta de antivirus prémium.

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Planes y precios de McAfee

Actualmente, McAfee ofrece 3 niveles de precios diferentes para sus planes de Total Protection, y sus planes Multi-Device y Family salen tirados para los usuarios que compren los planes de suscripción de 2 años.

McAfee permite solicitar un reembolso en todos sus planes:

• Dentro de los 30 días siguientes a la compra de la suscripción.
• Dentro de los 60 días siguientes a la renovación automática.
• Mientras dure tu suscripción, si McAfee no consigue eliminar el malware.

Además, todos los planes de McAfee incluyen algunas funciones adicionales que solo están disponibles para los clientes que optan por la renovación automática (VPN, protección contra el robo de identidad y Gamer Security).

Plan individual (1 dispositivo) — Buena protección para un dispositivo

El programa de nivel inferior de McAfee incluye montones de buenas funciones, pero solo para un único dispositivo. Algunos ejemplos son:

• Buscador antivirus.
• VPN ilimtada (es necesario tener contratada la autorrenovación)
• Cortafuegos.
• Protección de identidad.
• Protección de la navegación y antiphishing.
• Gestor de contraseñas.
• Cifrado de archivos.
• Trituradora de archivos.
• Soporte en línea 24 horas.

Si buscas protección para un solo PC (o Mac), el plan de un solo dispositivo de McAfee (Single Device) te da una excelente calidad-precio (es más barato que la alternativa equivalente de Norton 360 Standard).

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Plan para varios dispositivos — Protección íntegra a un buen precio

El plan multidispositivo de McAfee (Multi-Device) incluye todas las funciones del plan anterior, más:

• Gamer Security (solo con autorrenovación).
• 5 licencias VPN (solo con autorrenovación).
• Cobertura en 5 dispositivos (Windows, Mac, iOS o Android).

Este plan cuesta poco más que el plan para un solo dispositivo de McAfee, y ofrece una excelente protección en todos los dispositivos.  En comparación, Internet Security de Bitdefender solo te ofrece protección para PC (aunque es una alternativa estupenda de bajo coste, McAfee merece un poco más la pena). Los usuarios que busquen una excelente protección a un precio de ganga deberían consultar este plan (aunque la falta de controles parentales indica que no es la mejor opción para familias).

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Plan familiar — La mejor relación calidad-precio

El plan familiar de McAfee (Family) te facilita todas las funciones de los planes Single Device y Multi-Device en hasta 10 dispositivos, además de controles parentales.

Tienes el plan Family disponible con una suscripción bianual por unos pocos dólares más que la suscripción Multi-Device de McAfee, es decir, una auténtica ganga. Aunque su precio pasados 2 años es similar a Norton 360, el ahorro durante esos meses previos hace que este plan merezca la pena. Además, me pareció que los controles parentales funcionaban estupendamente en todos mis dispositivos, así que recomiendo esta opción para familias.

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Configuración y uso de McAfee

Descargar e instalar McAfee solo me llevó unos minutos. Inmediatamente después de la instalación, McAfee ofreció ejecutar un análisis antivirus, que solo tardó unos 45 minutos en mi PC.

Además, el panel de control de McAfee es superfácil de usar. Todas las funciones de McAfee están organizadas en 3 botones principales en la pantalla de inicio:

• PC.
• Web.
• Identidad.

Al hacer clic en cada botón, se abre una nueva ventana en la que se enumeran las principales funciones de cada categoría. Por ejemplo, al hacer clic en “PC” aparecen las opciones del escáner de virus, el cortafuegos y el buscador de actualizaciones de software.

Puedes acceder a una serie de opciones diferentes haciendo clic en cada botón. Por ejemplo, si haces clic en el botón “Antivirus”, aparecen varias opciones de análisis.

Me encanta lo fácil que es programar un análisis con McAfee, y hacer cosas como personalizar la protección del cortafuegos, acceder a la VPN y ejecutar herramientas de puesta a punto del sistema es realmente sencillo dentro de la aplicación de escritorio de McAfee.

El control parental y la protección contra el robo de identidad de McAfee son accesibles a través del panel de control en línea de McAfee, cuyo acceso y funcionamiento también son muy simples. Por pedir, me gustaría que McAfee integrase todas estas funciones en la app de escritorio (al igual que Norton y Bitdefender).

Prácticamente todas las funciones de McAfee son igual de fáciles de usar. Me costó encontrar las funciones de ajuste del sistema, y me gustaría que las aplicaciones Gamer Security y Safe Family estuvieran incluidas en el panel de control de McAfee, pero en general se trata de un programa antivirus que reúne más de una docena de funciones distintas en un paquete intuitivo y fácil de usar.

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App móvil de McAfee

Mobile Security, la aplicación móvil de McAfee está disponible tanto para iOS como para Android. Puedes activar tu suscripción móvil enviando un correo electrónico o un mensaje de texto con un enlace desde el panel de control en línea de McAfee, o simplemente puedes descargar la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo e introducir tu información de acceso.

La interfaz de la aplicación móvil es sencilla y fácil de navegar. Puedes activar algunas herramientas con los botones de la pantalla y acceder al resto desde el menú de la esquina superior derecha.

McAfee detectó todo el malware específico de Android en mi dispositivo tras un análisis de 10 minutos; por otro lado, me impresionó la velocidad y la precisión de este análisis, ya que muchos competidores no detectan archivos como rootkits, adware y aplicaciones de espionaje que recopilan datos. McAfee no ofrece un escáner antivirus para iOS, porque las aplicaciones de iOS no pueden infectarse con archivos de malware tradicionales.

Quedé bastante impresionado con las protecciones antirrobo de McAfee, que incluyen:

• Alarma en remoto. Si pierdes o te roban el teléfono, puedes activar desde tu ubicación una alarma (cuyo estruendo es realmente terrorífico [seriously]).
• Seguimiento continuo. Puedes elegir recibir notificaciones periódicas sobre la ubicación de tu dispositivo.
• Última ubicación. Te notifica sobre la última ubicación rastreada de tu dispositivo antes de que la batería se agote.
• Cámara antirrobo. Fotografía automáticamente a cualquiera que introduzca mal tu PIN 3 veces.

Otras funciones útiles de la app móvil de McAfee incluyen:

• Bóveda multimedia segura. Carpeta bloqueada con PIN/identificación facial para fotos y vídeos.
• Copia de seguridad de tus contactos. Almacena tus contactos en la nube.
• Web segura. Bloquea los enlaces maliciosos y de phishing mientras navegas por internet.

La versión de McAfee para Android tiene algunas funciones adicionales en comparación con la de iOS. Estas son algunas de mis favoritas:

• Bloqueo de aplicaciones. Te permite proteger aplicaciones individuales con un PIN para que no puedan acceder fácilmente otras personas que usen tu teléfono.
• Modo invitado. Oculta completamente tus aplicaciones privadas de tu teléfono.
• Seguimiento de uso de datos. Te permite ver qué aplicaciones utilizan demasiados datos. 

La aplicación móvil de McAfee es una de las más completas y asequibles del mercado, tanto para iOS como para Android, sobre todo si la adquieres con el plan familiar de McAfee.

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Atención al cliente de McAfee

Las opciones de soporte de McAfee incluyen:

• Soporte mediante chat en vivo disponible en español de lunes a viernes, de 6:00 a 20:00 (México), y de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (España)
• Soporte telefónico disponible en español de lunes a viernes, de 6:00 a 20:00 (México), y de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (España)
• Soporte mediante foro.
• Base de conocimientos en línea disponible en español.

Me gusta mucho el hecho de poder contactar con McAfee por teléfono para resolver problemas urgentes. Cuando tuve un problema con mi plan, el equipo de soporte telefónico fue capaz de pasarme a uno superior, reembolsar mi compra y darme un descuento en McAfee Total Protection – Family en cuestión de minutos.

También tuve una buena experiencia con el equipo de soporte por chat en directo de McAfee. Antes de poder acceder al chat, rellené un formulario con mis datos y presenté mi pregunta por escrito. Acto y seguido, tuve que esperar a que hubiera una persona disponible.

Me puse en contacto con el chat en vivo de McAfee unas cuantas veces y en cada ocasión solo tuve que esperar unos segundos hasta que alguien estuvo disponible, que no está nada mal, ¡sobre todo si lo comparas con competidores más lentos como BullGuard! Todas las personas del servicio de soporte de McAfee con las que hablé fueron muy competentes, educadas y directas.

Los agentes del chat de McAfee siempre se mostraron dispuestos a tomar el control de mi PC a través de un applet descargable y a arreglar el problema por mí mientras yo veía cómo lo hacían. Los usuarios principiantes pueden encontrar esta opción atractiva, pero yo prefiero simplemente pedir instrucciones y hacerlo todo yo mismo, y el personal de soporte de McAfee tampoco puso pegas a la hora de hacerlo así.

En todo momento respondieron a mis preguntas al detalle y me dieron un número de caso para cada consulta en caso de que necesitara hacer un seguimiento.

El foro de soporte de McAfee también es muy activo y ágil: tanto el personal de soporte como la comunidad de usuarios de McAfee están disponibles para responder a tus preguntas. En menos de 5 horas respondieron a mi pregunta… ¡rapidísimo!

En contraste con el chat en vivo y el foro de soporte de McAfee, encontré la base de conocimientos en línea bastante frustrante. Muchas de las respuestas a las preguntas frecuentes solo se aplican a versiones anteriores del software, lo que hace que sea básicamente imposible obtener las respuestas que necesitas sin conectarte con una persona de soporte en vivo. Aun así, los equipos de soporte telefónico y de chat en vivo de McAfee son muy resolutivos, de modo que no debería ser un problema para la mayoría de los usuarios.

En general, el soporte de McAfee me pareció excelente, fácilmente uno de los mejores de todos los antivirus que he probado. Quiero destacar especialmente su soporte mediante chat en vivo, activo 24 horas al día, 7 días a la semana y disponible para todos los usuarios, por lo que puedes acceder a él incluso si solo tienes una prueba gratuita.

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¿Es McAfee el mejor antivirus en 2021?

McAfee Total Protection es una suite de seguridad muy completa, y su escáner antivirus es uno de los mejores que he probado: obtuve un 100 % de detección en mis pruebas, identificando y eliminando con éxito todo tipo de malware.

Me gusta mucho el cortafuegos de McAfee (que supone una gran mejora respecto a los cortafuegos integrados de Windows y macOS), y sus protecciones web son excepcionalmente buenas. Los controles parentales y las aplicaciones móviles de McAfee también incorporan excelentes funciones e interfaces intuitivas en una variedad de dispositivos.

Considero que la VPN y el gestor de contraseñas de McAfee son bastante decentes, pero no se acercan a las mejores VPN individuales ni a los mejores gestores de contraseñas en 2021.

Sin embargo, la gran cantidad de funciones útiles que ofrece y los planes superasequibles para particulares y familias, hacen de McAfee una de las suites de seguridad de internet prémium con mejor relación calidad-precio del mercado. Tanto si optas por su plan Single Device para un PC o Mac, como si apuestas por la suscripción Multi-Device o Family para proteger de 5 a 10 dispositivos, te llevas una excelente protección antimalware a un precio excelente.

En general, McAfee es un antivirus muy completo que ofrece una protección de alta calidad para PC, Mac, Android y dispositivos iOS, un excelente servicio de atención al cliente y una garantía de reembolso de 30 días sin compromiso.

Descarga ya McAfee

¿Es McAfee un buen antivirus?

Sí, McAfee figura entre los mejores buscadores de malware del mercado, avalado por su tasa de detección del 100 % de varios tipos de malware, incluyendo troyanos, rootkits, spyware, adware y más.

Durante mis pruebas, McAfee tardó una hora en analizar todo el sistema, una duración similar a la de Bitdefender, aunque superior a la de Norton y Avira. McAfee te permite programar cómodamente los análisis y también incluye una opción para personalización (puedes seleccionar archivos específicos que analizar).

McAfee ofrece planes asequibles individuales y familiares para varios dispositivos —echa un vistazo a la sección Planes y precios de esta reseña para más información.

¿McAfee elimina el malware de mi equipo?

Sí, McAfee es un antivirus de confianza que analiza tu PC en búsqueda de virus y lo protege en tiempo real. McAfee ha funcionado siempre bien en mis pruebas, detectando todo tipo de malware, como ransomware, spyware, cryptojackers, adware, etc.

Además, este antivirus está respaldado por el McAfee Virus Pledge. ¿Qué significa esto? Que la empresa se compromete a devolver el dinero a los usuarios en cualquier momento de su suscripción si McAfee no es capaz de eliminar el malware de sus dispositivos (Norton tiene una opción similar).

¿Puede McAfee detectar spyware?

Sí, Su buscador de malware está pensado para detectar y eliminar todo tipo de malware conocido (incluidos spyware y adware). McAfee también incluye un motor de protección en tiempo real en todos sus planes, que puede bloquear los archivos de malware (como el spyware) para que no se descarguen ni se abran en tu dispositivo.

Si tienes curiosidad por saber la diferencia entre el software antispyware independiente y los programas antimalware más completos, SafetyDetectives hizo un análisis exhaustivo de mejores soluciones antispyware en 2021.

¿McAfee elimina el malware de mi equipo?

Puede que sí. Aunque McAfee ralentizó mi PC durante un análisis completo del sistema, los usuarios pueden programar análisis durante la noche y evitar cualquier tipo de ralentización. De hecho, cuando no está realizando un análisis, es poco probable que McAfee ralentice el sistema. Si buscas un antivirus ligero, echa un vistazo a Avira yBitdefender, pues ambos son muy discretos y apenas consumen recursos del sistema.

McAfee Total Protection también incluye alguna herramienta de ajuste del sistema decente, que te puede ayudar a optimizar el inicio del sistema, limpiar los archivos basura y hacer que tu ordenador lento funcione más rápido.

¿Tiene versión gratuita McAfee?

McAfee no dispone de versión gratuita, pero te ofrece una garantía de reembolso de 30 días con todos sus planes (de 60 días para clientes con autorrenovación).

¿McAfee está disponible para iOS y Android?

Sí, La app Mobile Security de McAfee está disponible tanto para iOS como para Android.

La app móvil de McAfee ofrece protección avanzada contra el malware y la suplantación de identidad, comprobación de la seguridad de la red wifi, una VPN, una bóveda multimedia segura y mucho más. Mobile Security también cuenta con protección antirrobo avanzada.

Mobile Security es una de las mejores aplicaciones móviles del mercado actual, y es extremadamente asequible cuando se compra junto a cualquier plan para varios dispositivos de Total Protection.

Qué versión de McAfee debo comprar?

Depende.

Los usuarios particulares de PC o Mac deberían optar por McAfee Total Protection Single Device (a menos que seas gamer, en cuyo caso te vendría mejor McAfee Gamer Security).

A las personas con 5 o menos dispositivos que quieran tener cobertura en varios ordenadores o dispositivos móviles les recomiendo que consideren Multi-Device, y a los padres que deseen proteger hasta 10 dispositivos, un plan como Family.

Echa un vistazo a mi reseña completa para acceder a un desglose detallado de los planes y precios de McAfee.