WebRoot Antivirus Opiniones 2024 — No es una gran ganga

Nuestra puntuación
7.2
BUENO
Clasificadas 34 de 74 compañías de antivirus
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Verificado por Kate Davidson
Sam Boyd
Sam Boyd
Publicado el: 4 de enero de 2024

Análisis de Webroot: Resumen rápido de experto

WebRoot SecureAnywhere es un ligero antivirus y herramienta anti-malware. Aunque no ha sido a través de muchas pruebas de antivirus independientes, hice mi propia investigación para averiguar si esta solución puede funcionar como un antivirus principal.

Seguridad

WebRoot SecureAnywhere tiene una función de escaneo básica que comprueba los archivos y directorios de virus y malware. Los usuarios pueden elegir entre ejecutar un Full System Scan, una exploración rápida, un deep scan para rootkits, troyanos y otras amenazas, así como un escaneo personalizado que sólo comprueba los archivos y directorios seleccionados específicamente.

Los usuarios también pueden activar y desactivar rootkit Protection, activar o desactivar Master Boot Record (MBR) para comprobar si hay virus que han corrompido la secuencia de arranque del ordenador, y detectar y eliminar potencialmente aplicaciones no deseadas.

aplicaciones potencialmente no deseadas (PUAs) son programas que contienen adware, barras de herramientas de navegadores molestos u otras piezas de software no deseado. Tener un sistema eficaz para la detección y eliminación de estos es vital para un sistema operativo rápido y fiable, así que me alegré de ver que el programa rápidamente marca y elimina algunas barras de herramientas molestas que he probado (Dealio y cualquier convertidor de vídeo).

Caracteristicas

Además del analizador de virus, WebRoot SecureAnywhere contiene algunas características útiles que completan la protección básica. Estos incluyen:

  • Web Shield

Web Shield se integra con una extensión de navegador (Web Shield Filtering) que instala automáticamente en Firefox, Google Chrome e Internet Explorer para marcar sitios Web sospechosos. Usando sitios web tomados de PhishTank.com, probé tres URLs en Google Chrome pero desafortunadamente, ninguno, incluyendo un sitio de phishing disfrazado como un login de PayPal, fueron marcados con éxito por el programa. Ejecutar una segunda herramienta de seguridad de Internet dedicada puede ser una opción inteligente para esto.

  • Backup y Sincronización

SecureAnywhere incluye una utilidad de de backup y sincronización totalmente equipada para almacenar hasta 25GB de backup alojado en la nube para archivos y carpetas importantes. Los archivos se encriptan durante la transmisión pero no en el servidor, lo que habría sido una buena segunda capa de protección. Es suficiente para mantener y cifrar carpetas de documentos, pero obviamente no es suficiente para alojar una copia de seguridad completa del sistema.

  • Firewall

Web Shield también incluye una herramienta de administración de firewall . Esto se agrega a la protección básica del firewall incluida en cada instalación de Windows. Algunas características únicas de firewall que me impresionaron incluyen:

  • un USB Shield que monitorea cualquier dispositivo USB conectado para las amenazas. En el caso de que se detecten programas maliciosos, se impide que el dispositivo interactúe con el sistema. Este es un nivel importante de protección ya que el malware se puede enviar a través de redes con espaciamiento de aire que no están conectadas a Internet exterior.
  • un escudo en tiempo real que se ejecuta continuamente para bloquear las amenazas que se documentan en las definiciones de amenazas de WebRoot y la base de datos de la comunidad.

Además, WebRoot SecureAnywhere incluye un gestor de contraseñas . Esta extensión del navegador también se integra con dispositivos móviles basados en iOS y Android, lo que significa que las contraseñas que se guardan en la web pueden ser accedidas en cualquier lugar.

Facilidad de uso

Instalar WebRoot Secure Anywhere es rápido y fácil. El archivo de instalación es extremadamente ligero en poco más de 3MB. Cuando se ejecuta, mi administrador de tareas mostró que el programa no consumía ninguna CPU y sólo usaba 0,3 MB de RAM mientras operaba en modo pasivo.

Es perfecto para las máquinas que no tienen el último hardware. El programa es compatible con versiones anteriores de Windows Vista (tanto SP1 como SP2), por lo que es una buena opción para una variedad de usuarios.

Una característica adicional que mejora la usabilidad del producto es la Web Console. Aunque esto requiere crear una cuenta adicional dentro del programa, proporciona algunas funciones adicionales de administración. Estos incluyen la capacidad de aplicar actualizaciones o cambios de directivas en varios extremos, la capacidad de leer registros de exportación y ver qué archivos se han puesto en cuarentena.

Soporte

El soporte al cliente incluye una base de conocimiento basada en la Web y un foro de usuario llamado comunidad de WebRoot. La actividad del usuario es relativamente modesta y la descripción es un poco engañosa. En el foro “Tech Talk” hay alrededor de un hilo por día, pero el foro no es una plataforma de apoyo (se ofrecen anuncios de productos, pero sobre todo noticias de seguridad de la industria se discute).

La base de conocimiento basada en la Web incluye páginas web, PDFs y vídeos. En general, la documentación es exhaustiva y bien organizada (cada página tiene un índice en la barra lateral). El apoyo humano a humano es un poco menos comprensivo, sin embargo. Hay un sistema de ticketing pero no pude encontrar una ventana de chat en vivo. Mi billete recibió una respuesta en cinco minutos y me enviaron un enlace para continuar la mensajería con un representante de soporte en línea. Aunque la compañía opera un centro de ventas para compras y renovaciones, el servicio al cliente no se proporciona a través de él.

Precios

SecureAnywhere se puede comprar por un tiempo de hasta tres años en uno o tres dispositivos Windows o Mac. El valor es justo y el acuerdo es mejor si usted se suscribe para el período de suscripción más largo y cubrir más máquinas.

Además, la compañía ofrece una prueba gratuita de 14 días, y no se requiere tarjeta de crédito.

Webroot Productos y precios

Webroot AntiVirus
29,99 US$ / año
Webroot Internet Security Plus
41,99 US$ / año
Webroot Internet Security Complete
53,99 US$ / año
Conclusión

WebRoot SecureAnywhere proporciona buen antivirus y protección de la seguridad de Internet, aunque sospecho un poco de su capacidad para marcar sitios web de phishing. Este es un producto que me gustaría recomendar, en particular para un usuario con hardware más antiguo.

Sobre el Autor
Sam Boyd
Sam Boyd
Redactor jefa

Sobre el Autor

Sam Boyd es editor y revisor en SafetyDetectives. Tiene años de experiencia escribiendo, revisando, editando y optimizando artículos de blog, y ha investigado y probado cientos de productos de ciberseguridad desde que se unió al equipo de SafetyDetectives. Cuando no está explorando los últimos productos de ciberseguridad, le gusta relajarse con videojuegos, ver deportes y explorar nuevas partes del mundo con su familia.

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Webroot reseñas de usuarios

*Las opiniones de los usuarios no están verificadas

10 35
Basado en 45 reseñas en 8 idiomas 3.2
Idioma
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Jerry Peterson
Jerry Peterson
Estados Unidos
2.0
poor service
Windows usuario
I have been trying to get customer support for 7 days. I finally got a reply, but the solution didn't work. The update failed to work, so now I can't get webroot off of my computer. It's blocking all updates of everything and half of my apps won't open. I guess I will wait for another 7 days. What a crock of shit company.
Morrice
Morrice
Estados Unidos
1.0
Never do it
Windows usuario
I used web root for many years. Never had a problem until now. I am using a different anti virus that , in my opinion, is better. Web root still tries after i call them to cancel, take money out of my account. I have called them and told them many times to cancel and stop taking money out of my account. So, I had to call the credit card company and file a complain, explain, and block web root. The customer service is horrid. I do not recommend web root.
W Agard
W Agard
Estados Unidos
2.0
Shady Dealings
Windows usuario
Beware of automatic unauthorized renewals. Without my consent, they charged my credit card for another year's subscription on 7/4/2020. I called them on 7/24/2020 on a fact-finding mission (since I sincerely didn't remember having renewed and wasn't sure if I wanted to). The young woman was so nervous and shifty. She didn't even try to sell me a renewal. She just nervously stated that she has "now processed a refund" (which I never requested) and when I asked her for more information regarding the card to which the refund would apply, she said, "Ok, thanks for calling Webroot!" and quickly hung up. The refund notice is now in my email box. Go figure!
user avatar
Wramsey W Agard
Hiding behind a credit card scam.
Camilla Briest
Camilla Briest
Estados Unidos
2.0
Don't do it
Windows usuario
I've uninstalled previous security software, easily, successfully over the years. I went through the "uninstall" process of WebRoot and it continues to pop-up-window repeatedly throughout the day requesting a re-install. Kaspersky now and forever and at a better price for the range of features.
John Kerwick
John Kerwick
Estados Unidos
1.0
License expired without any reason
Windows usuario
I got a license expiration error for an unknown reason; though having many months of subscription and had no clue that had no protection. With Windows 10 antivirus, there is no reason to have this terrible software.
Verdi
Verdi
Grecia
2.0
Antisocial Sales Policy, No New Features, Mediocre Support
Windows usuario
They prefer selling from their own website and have the least possible resellers. Licenses expire without reason and their support is nowhere, the do not even have ticket numbering. It once was a really good antivirus.
David
David
Portugal
1.0
Banned? Terrible support
Windows usuario
Created an account on their community forum, asked some questions, thread deleted anda account banned without any warning or notice. Created a support ticket asking what happened, they take several days to answer.
William R Garner
William R Garner
Estados Unidos
2.0
Very difficult to get help
Windows usuario
I have tried several times to follow their instructions as to how to log onto my account. Each time they send me the same message. I can follow their instructions but it does not work. I tried to change the password - got message that I would receive an email about changing - has not happened.
I give a 5 for overall protection but a 1 for support.
Ylda Blanco
Ylda Blanco
Estados Unidos
1.0
Not Happy
Windows usuario
They automatically renewed my subscription on September 2019, the email said it would automatically update, as of today, January 2, 2020, it has not updated, it still shows as expired. I have tried uploading, it keeps taking me to sign in on email, does not take my password, has re-set it several times and it still won't let me sign in. I called today, and was on "HOLD" for 1 hour and 15 minutes. I requested that they cancel subscription and credit my account, since I have not been protected since September, and I was told that I could not get credit back into my bank account because it was over 70 days old. So they keep my money, and I did not get good service from them, and I had to pay to get another anti-virus program today.
Joel Wright
Joel Wright
Estados Unidos
1.0
Webroot Fails
Mac usuario
Massive malware attack vs my system. Webroot has failed to detect any of it. I feel cheated.
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