Análisis de Proton VPN: Resumen rápido de experto
Proton VPN tiene una seguridad excelente, funciones de privacidad de alta tecnología y una interfaz realmente sencilla. Además, siempre tuvo velocidades altas durante todas mis pruebas. Proton VPN protege los datos del usuario con cifrado 256-bit, arquitectura de servidor avanzada, política de cero registros, desconexión automática y mucho más. Proton VPN ofrece aplicaciones para todas las plataformas principales y permite de 1 a 10 conexiones simultáneas en una sola cuenta.
Proton VPN también tiene:
- Servidores específicos para torrents: funcionan con todos los clientes de torrents más populares, como uTorrent, BitTorrent, qBittorent y Vuze.
- Aplicaciones de código abierto: Cualquiera podría comprobar el código de las aplicaciones de Proton VPN para garantizar que son seguras. Además, las aplicaciones de Proton VPN están auditadas y verificadas.
- Túnel dividido: te permite enrutar parte de tu tráfico de Internet a través de la VPN y el resto a través de tu conexión local.
- Un bloqueador de anuncios: bloquea anuncios, rastreadores web y webs maliciosas.
- Y mucho más…
Proton VPN es una de las mejores VPN del mercado, pero tiene algunos aspectos que debe mejorar. Para empezar, Proton VPN no es capaz de superar cortafuegos en Internet, así que, si vives en un país que tenga restricciones, Proton VPN no es una buena opción (ExpressVPN es la mejor para esos casos). También me gustaría que Proton VPN ofreciera un chat 24 horas y que respondiera a los correos electrónicos de soporte al cliente más rápido. Por último, no me gusta el sistema de precios por niveles de Proton VPN: la mayoría de las VPN brindan las mismas funciones en todos los planes (que generalmente solo difieren en la duración de la suscripción), mientras que Proton VPN solo da acceso a todas sus herramientas en los planes más costosos.
Proton VPN ofrece un plan gratuito y tres planes de suscripción que vienen con una garantía de reembolso prorrateado de 30 días.
| Clasificación general | 9 de 82 VPN |
| 🌍 Cantidad de servidores | 1500+ |
| 📱 Cantidad de dispositivos | Un máximo de 10 |
| 💸 Precio inicial | 2,99 US$ al mes |
| 🎁 Plan gratuito | Sí |
| 💰 Garantía de reembolso | 30 días (prorrateados) |
| Interfaz en español | Sí |
Análisis completo de Proton VPN
Estuve varias semanas probando, investigando y analizando todos los aspectos de Proton VPN, y puedo decir con seguridad que es una de las mejores VPN del mercado.
Proton VPN se ha ganado la reputación de ser una VPN de alta privacidad y viene de la misma compañía que creó ProtonMail, el mayor servicio de correo electrónico encriptado del mundo.
La verdad es que esta VPN tiene muchas funciones de alta privacidad, aplicaciones de usuario intuitivas, excelentes prestaciones para streaming y descarga de torrents, además de velocidades de conexión bastante rápidas.
Prestaciones de Proton VPN
Proton VPN cuenta con todas las prestaciones esenciales de privacidad de una VPN, como:
- Cifrado AES 256-bit. Es uno de los algoritmos de cifrado más fuertes del mundo (de hecho, a veces se le llama “cifrado de nivel militar”).
- Política de cero registros. Proton VPN no guarda registros de tu información personal ni de tu actividad en Internet.
- Desconexión automática. Esta función te desconecta automáticamente de Internet cuando falla tu conexión con la VPN. Ten en cuenta que la desconexión automática de la aplicación de Proton VPN solo está disponible en macOS y Windows, aunque hay funciones similares para Android e iOS.
Proton VPN también tiene algunas funciones adicionales de seguridad, como:
- Secreto perfecto hacia adelante. Esta función cambia tu clave de cifrado cada vez que te conectas a un servidor de Proton VPN, por lo que, si alguna vez tu clave de cifrado se ve comprometida, solo serán vulnerables los datos de esa clave, y no las de otras sesiones.
- Cifrado de disco completo. Si un servidor de Proton VPN se ve comprometido, el cifrado de disco mantiene todos los datos de ese servidor seguros e ilegibles.
Proton VPN ofrece 3 protocolos: WireGuard, IKEv2/IPSec, y OpenVPN. Estos protocolos están disponibles para Android, iOS, y Mac, mientras que la app de Windows solo es compatible con WireGuard y OpenVPN. Me encanta que Proton VPN tenga WireGuard, que es un protocolo más nuevo y con velocidades más rápidas que IKEv2/IPSec y OpenVPN. Algunas VPNs de primera línea como TunnelBear, PrivateVPN, y HMA no incluyen WireGuard.
Proton VPN también tiene incorporada una protección antifugas de DNS, WebRTC, y IPv6. Me gusta que Proton VPN bloquee automáticamente el tráfico IPv6, lo que resulta más conveniente que otros competidores como TunnelBear y Private Internet Access, que requieren que bloquees manualmente el IPv6.
Secure Core
La arquitectura Secure Core de Proton VPN pasa tus datos por dos servidores antes de que salgan de la red Proton VPN. De esta manera, si un tercero hackea el servidor de destino final, solo podrá rastrear tu conexión hasta el servidor Secure Core (y no tu dispositivo). Los servidores Secure Core de Proton VPN están ubicados en centros de datos subterráneos en Suiza, Suecia y también en una antigua base militar en Islandia.
Secure Core es similar a una VPN doble; la diferencia es que estas pasan tus datos por dos servidores normales en dos países aleatorios, mientras que Secure Core enruta tu tráfico a través de dos servidores Secure Core y uno de ellos es un servidor hiperseguro que se encuentra en una ubicación ultrasegura, proporcionándote así una protección aún mayor. Los servidores Secure Core de Proton VPN se parecen más a los servidores NoSpy de CyberGhost VPN, que enrutan tu conexión mediante servidores ubicados en la sede de la compañía en Rumanía).
Lógicamente, enrutar tu tráfico a través de dos servidores ralentiza más tu velocidad que cuando estás conectado a un solo servidor: cuando me conecté manualmente a un servidor Secure Core, las webs tardaron entre 5 y 6 segundos en cargar, lo cual es bastante lento. Aun así, los servidores Secure Core siguen siendo más rápidos que las funciones de VPN doble de la mayoría de sus competidoras (la conexión VPN doble de Perfect Privacy tardó unos 10 segundos en cargar webs).
Solo recomiendo usar esta función si quieres tomar medidas adicionales para mantener tu anonimato en Internet, o si estás en un país de alto riesgo que pueda monitorizar tu tráfico. Aun así, Secure Core de Proton VPN es una excelente función de privacidad que no está disponible en muchas otras VPN.
NetShield
NetShield bloquea anuncios, rastreadores web y webs maliciosas. Probé esta función visitando webs que normalmente están plagadas de anuncios y NetShield bloqueó todos y cada uno de ellos. Como resultado, las webs estaban menos abarrotadas e incluso cargaban más rápido porque no había anuncios.
Me gusta mucho la función NetShield de Proton VPN. Funciona tan bien como AntiTracker de IVPN, y es mejor para bloquear anuncios que CleanWeb de Surfshark y el bloqueador de anuncios de CyberGhost VPN (ExpressVPN ni siquiera tiene uno).
NetShield es sin duda uno de los mejores extras de seguridad de Proton VPN: no tiene la protección con todas las funciones contra phishing que tienen muchos antivirus, pero bloqueó todos los anuncios, los elementos emergentes y me impidió visitar webs maliciosas y rastreadores web.
Túnel dividido
La función de túnel dividido de Proton VPN te permite incluir o excluir navegadores web, aplicaciones e incluso direcciones IP del túnel VPN, por lo que es mejor que las funciones de túnel dividido de la mayoría de sus competidoras (ExpressVPN solo te permite redirigir aplicaciones).
Sin embargo, como la mayoría de VPNs, Proton VPN ofrece la función de túnel dividido solo en Windows y Android. Me encantaría que Proton VPN agregase el túnel dividido a la aplicación de Mac o iOS, pero teniendo en cuenta que muy pocas competidoras ofrecen esta función para los usuarios de Apple (ExpressVPN tiene túnel dividido para macOS 10.15 y versiones anteriores, y Private Internet Access ofrece túnel dividido en macOS 11), no es un factor decisivo.
Probé la función de túnel dividido de Proton VPN conectándome a un servidor para P2P de EE. excluyendo el tráfico de Chrome del túnel VPN y funcionó bien. Acabó aumentando mi velocidad de navegación y de descarga de torrents.
En general, la función de tunelización dividida de Proton VPN es bastante buena: cumple con lo que dice, no tiene errores y es fácil de configurar.
Tor a través de la VPN
Proton VPN es compatible con The Onion Router (Tor) a través de la VPN en servidores específicos en EE. UU., Francia, Alemania y Hong Kong. Me gusta lo fácil que es usar Tor a través de VPN con Proton VPN. Solo tienes que conectarte a uno de los servidores Tor de Proton VPN (que reconocerás por un icono de una cebolla junto al servidor) y todo tu tráfico se enrutará automáticamente a través de la red Tor.
Esto te permite navegar por dominios .onion en tu propio navegador (Chrome, Firefox, etc.) en lugar de tener que descargar el navegador Tor. El único inconveniente es que, como tu tráfico se cifra varias veces, la velocidad de Internet se ralentiza significativamente cuando estás conectado a la red Tor. En este caso, las webs tardaron más de 15 segundos en cargar.
En general, la funcionalidad de usar Tor a través de VPN de Proton VPN es una forma fácil y rápida de acceder a la red Tor. A la mayoría de los usuarios no le hará falta esta herramienta (los servidores normales de Proton VPN son seguros para navegar, ver streams y descargar torrents), pero es una opción magnífica (y muy práctica) para quien la necesite.
Privacidad y seguridad de Proton VPN
Proton VPN tiene su sede en Suiza, un país con algunas de las leyes de privacidad de datos más estrictas del mundo. Suiza tampoco tiene leyes de retención de datos obligatoria y no forma parte de los 5/9/14 Ojos (un grupo de países, entre ellos España, que han aceptado compartir datos de inteligencia).
Proton VPN también tiene una política estricta de cero registros: solo almacena tu dirección de correo electrónico con fines de comunicación, tus detalles de pago (como tu nombre e información parcial) y tu último intento de inicio de sesión (pero no incluye ninguna información por la que se te pueda identificar). Para permanecer más anónimo, puedes pagar en efectivo o con Bitcoin. Mi única queja con la política de cero registros de Proton VPN es que no ha sido auditada por un tercero independiente: algunas competidoras, como ExpressVPN, se han sometido a auditorías de terceros para verificar sus políticas de privacidad. Incluso Private Internet Access ha puesto a prueba su política de cero registros y ha sido verificada por profesionales múltiples veces.
Me gusta mucho que todas las aplicaciones de Proton VPN sean de código abierto, lo que significa que cualquiera puede investigar la seguridad de Proton VPN. Además, todas las aplicaciones de Proton VPN han sido auditadas y verificadas de forma independiente para detectar riesgos de seguridad vulnerables: las auditorías solo hallaron riesgos “medios” y “bajos” que Proton VPN solucionó rápidamente.
Al igual que CyberGhost VPN, Proton VPN emite informes de transparencia que detallan todas las solicitudes de datos de usuarios que recibe (por parte de la policía y el gobierno). Si observas estos informes, podrás ver que hay un gran espacio entre la fecha de publicación de cada informe, pero se debe a que Proton VPN rara vez recibe solicitudes de datos de usuarios.
En resumen, Proton VPN tiene una política transparente de cero registros, tiene su sede en un país con leyes estrictas de protección de privacidad de datos y ofrece aplicaciones de código abierto que han sido auditadas y verificadas como seguras.
Velocidad y rendimiento de Proton VPN
Llevé a cabo pruebas de velocidad para un servidor en cada uno de los 60+ países que Proton VPN ofrece para obtener una velocidad promedio de Internet. La media de la disminución en velocidad fue de un 35%, por encima del promedio.
En general, Proton VPN tiene una velocidad muy buena en los servidores locales (vivo en EE. UU.) Aunque los resultados de la prueba de velocidad no fueron los mejores cuando me conecté a servidores de Europa, Sudamérica y África, en realidad tuve velocidades bastante buenas para navegar por Internet, ver streams, jugar online y descargar torrents. La experiencia fue similar cuando me conecté a un servidor más lejano, en Australia. Los vídeos y las webs tardaron más en cargarse, pero los retrasos fueron mínimos.
Primero hice una prueba de velocidad estando conectado a mi ISP local para comprobar mi velocidad de Internet inicial.
Luego, hice clic en la herramienta Quick Connect de Proton VPN, que encuentra el servidor más rápido, y me conecté a un servidor cercano. Tuve una caída de velocidad de un 21%, pero pude navegar por Internet, ver vídeos en YouTube y compartir archivos sin ninguna espera. De hecho, no parecía que estuviera usando una VPN.
Luego me conecté a un servidor de Proton VPN en Italia. Mi ping (el tiempo que tarda la señal de internet para ir desde un dispositivo hasta el servidor VPN) aumentó de forma significativa, y mi velocidad de descarga se redujo solamente en un 8% (menos que mi pérdida de velocidad al conectarme a un servidor de los Estados Unidos).
Por último, me conecté a un servidor de Proton VPN en Australia, uno de los servidores más alejados de mi ubicación, y experimenté velocidades de navegación más lentas (aunque mi velocidad de descarga aumentó un poco con respecto a la de Italia). Las webs tardaron entre 4 y 6 segundos en cargarse, y en las aplicaciones de streaming los vídeos tardaron entre 15 y 30 segundos en comenzar a reproducirse, pero permanecieron en HD todo el tiempo y no hubo interrupciones en ningún momento.
En líneas generales, Proton VPN tiene algunas velocidades bastante rápidas para realizar casi cualquier actividad online. Mantuve una gran velocidad al conectarme a servidores en Estados Unidos (el país donde vivo), y Proton VPN siguió proporcionando velocidades lo bastante rápidas en servidores distantes para compartir archivos P2P y para ver contenidos en streaming, solo con retrasos menores (únicamente mientras cargaba el contenido).
Servidores Proton VPN y direcciones IP
Proton VPN tiene más de 1500 servidores ubicados en 60 países. Algunas de las mejores VPN tienen más (CyberGhostVPN tiene más de 7000 servidores), y otras tienen servidores en más países (ExpressVPN tiene en 94), pero considero que la red de servidores de Proton VPN es lo suficientemente buena para la mayoría de los usuarios. Aunque la mayoría de los servidores de Proton VPN e encuentran en EE. UU. y Europa, también tiene servidores en América Central y del Sur, África, Asia y Australia, por lo que podrás conectarte a un servidor cercano independientemente de donde vivas.
Me gusta que Proton VPN solo tenga servidores físicos, ya que brindan mayor seguridad que los servidores virtuales (que no se encuentran en el mismo país de la dirección IP que obtienes). Proton VPN también utiliza direcciones IP compartidas. Esto es bueno porque compartes la misma dirección IP con muchos otros usuarios, lo que ayuda a proporcionar un anonimato adicional. Si quieres tener una dirección IP dedicada, tendrás que seguir buscando otros servicios, ya que Proton VPN no las ofrece. PrivateVPN ofrece direcciones IP dedicadas gratis, y CyberGhost VPN y Private Internet Access disponen de ellas por un coste adicional.
A decir verdad, me encanta que los servidores Plus de Proton VPN estén diseñados para funcionar con las páginas de streaming. Mientras estuve conectado a un servidor Plus, casi nunca tuve problemas a la hora de ver contenido en streaming en mis plataformas favoritas. Si deseas descargar torrents, Proton VPN tiene servidores optimizados para la actividad P2P en más de 10 países. Además, Proton VPN puede conectarte a la red Tor con un solo clic usando sus servidores de Tor a través de la VPN en EE. UU., Francia, Alemania y Hong Kong.
En resumen, Proton VPN tiene una buena red de servidores físicos y ofrece servidores optimizados para ver streams, descargar torrents y conectarse a la red Tor.
Compatibilidad de Proton VPN con streaming y torrents
Creo que Proton VPN es una buena VPN para streaming porque funciona con más de 50 aplicaciones de streaming, incluidas tanto las más populares como las menos conocidas. El plan gratuito de Proton VPN no es compatible con streaming, por lo que necesitarías una suscripción de pago para poder usar los servidores Plus, que están optimizados para streaming.
Proton VPN permite la descarga de torrents en sus servidores optimizados para P2P (y admite la descarga de torrents en sus tres planes de pago). Estos servidores para P2P se localizan en más de 10 países diferentes, entre ellos Islandia, Singapur, Suiza y EE. UU. Descargué archivos usando BitTorrent y uTorrent, y Proton VPN funcionó a la perfección con ambos. Antes de comenzar a descargar archivos, realicé algunas pruebas de fugas de DNS en 10 servidores diferentes. Quise asegurarme de que Proton VPN no filtrara mi dirección IP u otros datos personales al descargar torrents. Afortunadamente, ninguna de mis pruebas reveló fugas.
En líneas generales, Proton VPN es estupenda para streaming, ya que funciona con Netflix de manera fiable y es compatible con otras más de 50 plataformas de streaming, incluso con las más destacadas, como BBC iPlayer, Amazon Prime, Max y Disney+. Además, es una gran VPN para descargar torrents, puesto que tiene servidores P2P en 59 países, funciona con los clientes de torrents más utilizados, permite la redirección de puertos y proporciona una gran seguridad mediante la protección total contra las fugas de datos y el bloqueador de anuncios.
Proton VPN para superar la censura
Proton VPN no es la mejor opción para evitar la censura en Internet que aplican los países más restrictivos.
A pesar de contar con la tecnología de ofuscación, su funcionamiento no fue estable en los países restrictivos. De hecho, varios agentes del servicio de asistencia de Proton VPN me confirmaron que la VPN no funciona en China y que, quizá, sí pueda utilizarse en otros países como Irán, Rusia, Arabia Saudí e Indonesia.
Si estás en un país que aplica grandes restricciones, te recomiendo usar ExpressVPN, ya que sí funciona en este tipo de países.
Planes y precios de Proton VPN
Proton VPN es una de las pocas VPN que ofrece planes de suscripción por niveles: tiene un plan gratuito y algunos planes de pago que difieren en la cantidad de funciones disponibles.
Proton VPN Free admite un dispositivo, tiene velocidades “medias” y da acceso a solamente tres servidores (en EE. UU., Japón y Holanda). Me gusta mucho que el plan gratuito tenga datos ilimitados (a diferencia de otros planes gratuitos con límites de datos). Sin embargo, no te da acceso a servidores Plus optimizados para streaming, descarga de torrents o NetShield. Aun así, el plan gratuito de Proton VPN sigue siendo la mejor VPN gratuita del mercado.
El plan Basic de Proton VPN cuesta 9,99 US$ / mes y te permite conectar 2 dispositivos, te brinda acceso a más de 400 servidores en más de 40 países, cuenta con velocidades “rápidas”, es compatible con el intercambio de archivos P2P y también te ofrece un bloqueador de anuncios (NetShield). El plan Proton VPN Plus te permite realizar hasta 10 conexiones simultáneas, acceder a todos sus 1500+ servidores en 60+ países, incluyendo los de velocidades “más elevadas”, y también te permite acceder a los servidores Plus para ver streamings, a los servidores de Núcleo Seguro, y a los servidores Tor. El plan Plus es el que mejor relación calidad-precio ofrece, pero con un precio de 4,99 US$ / mes sigue siendo un poco más caro que otras VPN de calidad que ofrecen muchas de las mismas prestaciones.
El plan Visionary de Proton VPN agrega una cuenta de ProtonMail, pero este plan cuesta 2,99 US$ / mes, por lo que es 3 veces más caro que el plan Plus, y solo te lo recomiendo si necesitas usar una versión premium de ProtonMail. Si buscas una VPN que te permita realizar más de 10 conexiones simultáneas, te recomiendo IPVanish porque te permite realizar conexiones de dispositivos ilimitadas en la misma cuenta.
Todos los planes premium de Proton VPN cuentan con una garantía de reembolso de 30 días, pero no me gusta que en el caso de esta VPN sea prorrateada. Esto significa que se te cobrará por cada día que uses Proton VPN hasta la fecha límite de 30 días. Por ejemplo, si cancelas tu suscripción a Proton VPN después de usarla durante 15 días, recibirás solamente un 50% del reembolso, no el 100 %, como casi todas las VPN del mercado (como ExpressVPN y Private Internet Access).
Proton VPN acepta tarjetas de crédito, Paypal, Bitcoin y efectivo.
En general, en el mercado hay opciones VPN mucho más económicas que Proton VPN. Por ejemplo, CyberGhost VPN incluye características similares, velocidades más rápidas, una garantía de devolución del 100% durante 45 días, y es mucho más económica. Pero si buscas una VPN que ponga un gran énfasis en la seguridad y la privacidad, Proton VPN te ofrece un gran valor.
Facilidad de uso de Proton VPN: Apps móviles y de ordenador
Proton VPN ofrece aplicaciones para Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Chromebook y Android TV. También funciona en algunos rúteres. Descargar e instalar Proton VPN es muy fácil: instalé Proton VPN a mis smartphones de Android e iOS en aproximadamente un minuto, y en menos de cinco minutos pude instalar la aplicación en mis ordenadores de Windows y Mac.
Android
La aplicación para Android de Proton VPN es muy buena: cuenta con muchas funciones, proporciona velocidades rápidas y es muy fácil de utilizar.
Me gusta especialmente lo fácil y rápido que es encontrar un servidor Proton VPN que sea rápido. Puede usar la opción Quick Connect, que te conecta automáticamente al servidor más rápido, o elegir manualmente un servidor. Proton VPN indica el porcentaje de carga de cada servidor con un punto verde (porcentaje bajo), un punto amarillo (medio) o un punto rojo (alto). Es fácil encontrar servidores P2P, Plus y Tor tocando el botón desplegable que muestra los servidores de cada país.
También puedes conectarte a un servidor mediante un mapa, pero no recomiendo esta opción para Android o iOS: te llevará más tiempo encontrar el punto de conexión porque tendrás que hacer zoom en las áreas con más servidores (como Europa).
Me gusta mucho la opción “perfiles” de la pantalla principal. Aquí es donde puedes establecer tus propias preferencias de conexión: puedes elegir el país al que deseas conectarte, elegir automáticamente el servidor “más rápido” o seleccionar manualmente un servidor específico, además de habilitar Secure Core y Smart Protocol (que te cambia automáticamente a un protocolo diferente si el protocolo por defecto está bloqueado por una red como la de tu empresa o universidad).
La desconexión automática no está disponible en la aplicación para Android de Proton VPN. En su lugar, puedes habilitar la desconexión automática activando la opción bloquear conexiones sin VPN en tu dispositivo Android. Si no sabes cómo, Proton VPN te da instrucciones paso a paso en la pestaña configuración. Android también tiene una función llamada VPN siempre activada, que te conecta automáticamente a la VPN si se desconecta (en iOS, esta opción está activada por defecto, pero los usuarios de Android tendrán que hacerlo manualmente).
En general, me gusta mucho la aplicación para Android de Proton VPN: es muy fácil de usar y personalizar, y cuenta con excelentes funciones de seguridad.
iOS
La aplicación Proton VPN para iOS es casi idéntica a la aplicación para Android. La mayor diferencia es que la aplicación de iOS no tiene túnel dividido. Sin embargo, la mayoría de las VPN que tienen túnel dividido no lo admiten en iOS y macOS (excepto ExpressVPN, que tiene túnel dividido para las versiones 10.15 de macOS o anteriores y Private Internet Access, que tiene túnel dividido para todas las versiones de macOS). Como señalé anteriormente, la aplicación de iOS no tiene desconexión automática, pero la herramienta VPN siempre activada está activada permanentemente en los dispositivos iOS.
La aplicación para iOS de Proton VPN es tan buena como la aplicación para Android: está bien diseñada, es fácil de usar y ofrece excelentes funciones de seguridad.
Windows / Mac (ordenador)
Al igual que las aplicaciones de Android e iOS, las aplicaciones de Windows y Mac son muy parecidas. Puedes conectarte a un servidor Proton VPN al instante utilizando la función Quick Connect. Es muy interesante ver cómo Proton VPN te muestra los pasos que sigue cuando te conectas a un servidor: se inicializa una conexión, se autentica al usuario, se establece un túnel VPN y, finalmente, se te asigna una dirección VPN. En la parte superior de la ventana, Proton VPN muestra el nombre de tu servidor (por ejemplo, Estados Unidos> US-NJ # 11), tu dirección IP, el porcentaje de carga y tu protocolo. En la parte inferior de la pantalla, Proton VPN muestra los datos del “tráfico de la sesión” para señalar tu tiempo de uso de la red.
Para conectarte manualmente a un servidor, desplázate hacia abajo en la lista de países en la pestaña países (o puedes seleccionar un país en el mapa). Al igual que con las aplicaciones móviles, Proton VPN muestra las ciudades donde se encuentra cada servidor y el porcentaje de carga se indica con un círculo verde, amarillo o rojo. Agradezco la manera en la que Proton VPN simplifica la búsqueda de servidores específicos: los servidores Plus tienen una “P” dentro de un cuadrado al lado del servidor, los servidores P2P están señalados con flechas una encima de la otra que apuntan en direcciones opuestas, y los servidores Tor tienen el icono de una cebolla.
Si bien las aplicaciones de Windows y Mac incluyen la mayoría de las mismas funciones, existen algunas pequeñas diferencias. La app de Windows solo viene con OpenVPN y WireGuard, mientras que la app de Mac no tiene split-tunneling.
En general, las aplicaciones de Windows y Mac tienen todas las funciones, vienen con muchas herramientas de personalización y son muy fáciles de usar.
Aplicaciones Proton VPN: ¿Es Proton VPN fácil de usar?
Sí, las aplicaciones de Proton VPN son muy fáciles de usar y están disponibles en español. Las aplicaciones de Android, iOS, Windows y Mac están creadas con interfaces similares y tienen en su mayoría las mismas prestaciones. La desconexión automática no está disponible en las aplicaciones de Android o iOS. En su lugar, deberás activar manualmente la desconexión en tu dispositivo Android, pero Proton VPN te da instrucciones fáciles sobre cómo hacerlo en la pestaña configuración. La aplicación iOS tiene la función VPN siempre activada, que te reconecta automáticamente a un servidor Proton VPN si se desconecta. Además, las apps de iOS y macOS no vienen con split-tunneling, y la app de Windows solo tiene los protocolos OpenVPN y WireGuard. Los otros sistemas operativos también son compatibles con IKEv2.
Soporte al cliente de Proton VPN
Proton VPN cuenta con un catálogo de guías de soporte y un formulario de contacto, pero no hay chat 24 horas ni un número de teléfono de contacto. Las guías de soporte son una fuente útil de información, pero solo están disponibles en inglés. Se dividen en 6 categorías: cuenta, descarga e instalación, información general, cómo desbloquear contenido, solución de problemas y velocidad y ancho de banda. Las guías son muy completas y respondieron a la mayoría de mis preguntas. Cuando no pude encontrar una respuesta en alguna de las categorías, la opción de búsqueda me proporcionó una forma rápida de encontrar una solución.
El formulario de soporte de Proton VPN (que está disponible en español y funciona como un correo electrónico) es regular. Esperé más de un día para recibir una respuesta (la mayoría de las VPN responden en menos de un día), pero al menos Proton VPN se esforzó en responder a todas mis preguntas con información detallada.
Aun así, quiero un chat 24 horas. Me gusta poder hablar con un agente para resolver mi problema sobre la marcha (otras VPN, como ExpressVPN, ofrecen un chat 24 horas)
Me comuniqué con Proton VPN por correo electrónico para solicitar mi reembolso. No hubo ningún problema y recibí el dinero en mi tarjeta de crédito en cinco días.
El soporte al cliente de Proton VPN no es el mejor del mercado, pero es aceptable. No tener un chat 24 horas es una gran desventaja, y no me gusta tener que esperar para obtener una respuesta por correo electrónico. Dicho esto, la respuesta por correo electrónico que recibí fue muy útil y creo que las guías de soporte cumplen su función y responden a las preguntas más importantes.
¿Es Proton VPN la mejor VPN en cuanto a seguridad y privacidad?
Proton VPN ofrece unas prestaciones de seguridad excelentes, es muy fácil de usar, te brinda velocidades muy buenas, funciona con servicios populares de streaming como Netflix, BBC iPlayer y Hulu, admite el intercambio de archivos P2P en servidores específicos y te permite conectar un máximo de 10 dispositivos.
En mis pruebas de velocidad, Proton VPN no fue tan rápida como otras VPN, pero aun así me proporcionó velocidades de conexión muy buenas para gaming, navegar por Internet, ver streams y descargar torrents. Incluso en ubicaciones distantes, pude ver contenido en HD y sin ninguna interrupción, y las webs solo tardaron 1-2 segundos extra al cargar.
En lo que a seguridad y privacidad respecta, es difícil superar a Proton VPN. Tiene funciones estándares de seguridad, como cifrado AES-256 bit, desconexión automática y protocolos rápidos y seguros, y además incluye otras adicionales, como Secure Core (enrutamiento de VPN doble), NetShield (bloqueador de anuncios y rastreadores), Tor sobre VPN, secreto perfecto hacia adelante, cifrado de disco completo y aplicaciones de código abierto que han sido auditadas de forma independiente. Por si fuera poco, Proton VPN tiene una política estricta de cero registros y tiene su sede en Suiza, que respeta la privacidad, no tiene leyes obligatorias de retención de datos y no pertenece a los 5/9/14 Ojos.
Sin embargo, Proton VPN no es perfecta. Me decepciona que Proton VPN no pueda superar las restricciones en Internet en países como China, y también me gustaría que su servicio de asistencia al cliente ofreciera un chat 24 horas y respondiera más rápido a los correos (ExpressVPN sí funciona en China, y además ofrece un chat 24 horas). Además, no me entusiasma el sistema de los planes de pago de Proton VPN: tener todas las funciones principales sale muy caro, y la mayoría de las VPN del mercado no limitan a sus usuarios de esa manera.
Dicho esto, Proton VPN tiene el mejor plan de VPN gratuito del mercado, y todos sus planes de pago ofrecen una garantía de reembolso prorrateado de 30 días.
Preguntas Frecuentes
¿Es segura Proton VPN?
Sí, Proton VPN es muy segura. De hecho, es una de las VPN más seguras del mercado. Además de las prestaciones estándares de seguridad, como cifrado AES 256-bit, desconexión automática y una política estricta de no registros, Proton VPN incluye otras adicionales, como servidores Secure Core (enrutamiento de VPN doble), NetShield (un bloqueador de anuncios y webs rastreadoras), secreto perfecto hacia adelante (que cambia tu clave de cifrado después de cada sesión), y mucho más.
¿Es gratis Proton VPN?
Sí, Proton VPN ofrece un plan gratuito. El plan gratuito te permite conectar un dispositivo, ofrece velocidades “medias” y te da acceso a tres servidores (ubicados en los Países Bajos, Japón y EE. UU.). Lo mejor del plan gratuito de Proton VPN es que no tiene límite de uso de datos. Sin embargo, si quieres acceder a servidores optimizados para streaming y torrents, para usar Tor a través de la VPN y tener una velocidad más rápida y más ubicaciones de conexión, tendrás que suscribirte a uno de los planes de plago de Proton VPN (todos cuentan con una garantía de reembolso prorrateado de 30 días).
¿Proton VPN funciona con Netflix?
Sí, Proton VPN funciona con Netflix y es compatible con 25 catálogos de Netflix, según los agentes del servicio de asistencia. Aun así, cabe mencionar que solo los planes premium de Proton VPN son compatibles con streaming; de hecho, Netflix no funciona en los servidores gratuitos.
¿Proton VPN funciona en Android + iOS?
Sí, de hecho, Proton VPN tiene algunas de las mejores aplicaciones de VPN para móviles. Ambas tienen una interfaz intuitiva, te permiten conectarte en solo 1-2 toques, ofrecen velocidades rápidas e incluyen los protocolos WireGuard, OpenVPN e IKEv2.
El único inconveniente de la aplicación de iOS es que no tiene túnel dividido (la mayoría de las VPN de iOS no lo tienen). Además, la aplicación de iOS no tiene desconexión automática. En cambio, la aplicación iOS de Proton VPN tiene una configuración que restablece automáticamente la conexión si te desconectas de la VPN.
