Reseña McAfee — ¿Es lo bastante bueno en 2024?

McAfee proporciona una excelente detección de malware en tiempo real, además de una de las mejores protecciones web del mercado a un precio excelente. McAfee también cuenta con un montón de prestaciones adicionales útiles y ofrece protección para un máximo de 10 dispositivos (que es más de lo que la mayoría de los antivirus ofrecen).

El buscador de virus de McAfee obtuvo un impresionante índice de detección de malware del 100 % en todas mis pruebas en dispositivos Windows, Mac, Android e iOS; fue capaz de identificar y bloquear tanto amenazas simples como sofisticadas, incluyendo virus, troyanos, spyware, ransomware y cryptojackers.

McAfee también ofrece más funciones adicionales que la mayoría de los otros antivirus, incluyendo:

• Protección de cortafuegos y redes wifi.
• Protección antiphishing.
• Red privada virtual (VPN).
• Optimización del rendimiento.
• Gestor de contraseñas.
• Controles parentales.
• Protección contra el robo de identidad.
• Almacenamiento seguro de archivos.
• Y mucho más…

La mayoría de las funciones de McAfee funcionan exactamente como prometen: me declaro fan de la extensión de navegador antiphishing y antiexploit de McAfee, que bloqueó más sitios peligrosos que Chrome o Firefox en mis pruebas. También creo que el cortafuegos y las protecciones wifi de McAfee son mejores que las de competidores prémium como TotalAV y Avira.

Por otro lado, no me gusta que el análisis completo del sistema ralentice el dispositivo (aunque puedes programarlo para cuando no estés usando el ordenador), y también me gustaría que todas las funciones de McAfee estuvieran integradas en un solo panel. A decir verdad, la VPN tiene margen de mejora. Por ejemplo, no funciona con algunas de las plataformas de streaming más populares (pude ver Netflix y Amazon Prime, pero no Disney+ y Hulu) y no incluye extras, como la tunelización dividida.

Sin embargo, sigo considerando que McAfee es uno de los antivirus con la mejor relación calidad-precio del mercado. Cuenta con un análisis antimalware de alta calidad, ofrece una amplia gama de prestaciones de seguridad y es fácil de usar, y todo eso por un precio muy asequible.

McAfee ofrece planes de 1 año para 1, 5 o 10 dispositivos, además de suscripciones de 2 años con grandes descuentos para sus planes multidispositivo, por lo que es uno de las suites antivirus premium más asequibles en 2024. McAfee ofrece una garantía de reembolso de 30 días en todos sus planes, por lo que no pierdes nada por probarlo.

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Reseña completa de McAfee

McAfee es una suite antimalware de primera con una gran variedad de funciones de seguridad. Pasé unas semanas probando a fondo las protecciones de seguridad de McAfee en mi PC, MacBook Pro, Samsung Galaxy y iPhone, y quedé realmente impresionado con lo bien que funcionaba en todas los aspectos (sobre todo teniendo en cuenta que tiene más funciones adicionales que prácticamente cualquier competidor).

McAfee es, sin duda, una de las suites de seguridad en internet más completas de 2024 — es muy fiable, superfácil de usar y sus planes de suscripción de 2 años son de los más baratos que existen.

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Funciones de seguridad de McAfee

Buscador/escáner antivirus

El análisis antivirus de McAfee utiliza métodos tradicionales de detección de malware que comparan tus archivos con la enorme base de datos de virus de McAfee, así como heurística, que identifica los archivos potencialmente peligrosos en función de su comportamiento. Puse a prueba el análisis antivirus de McAfee descargando una enorme base de datos de archivos de malware en mi PC, incluyendo virus, troyanos, rootkits, ransomware y spyware. A continuación, instalé McAfee y ejecuté un análisis completo del sistema. El buscador detectó el 100 % del malware de mis pruebas. No obstante, no puedo decir que haya quedado sorprendido por el resultado.

McAfee es uno de los pocos antivirus con resultados excelentes y constantes contra todo tipo de malware; las únicas marcas que pueden hacerle competencia son Norton y Bitdefender pues identificaron y eliminaron con éxito todas las muestras de malware durante nuestras pruebas.

El análisis completo de McAfee’s puede tardar hasta una hora, similar a otros antivirus de la competencia como Bitdefender, aunque tanto Norton como Avira tienen buscadores que completan la búsqueda en unos 40 minutos. También ejecuté la búsqueda rápida de McAfee, que tardó menos de 2 minutos, y la duración del análisis personalizado de McAfee dependió de los tipos de archivos que elegí (desde un par de minutos hasta 1 hora).

Lo único que no me gusta del buscador de McAfee es que provoca una cierta ralentización del sistema. Cuando McAfee estaba analizando mi PC, funcionó más lento de lo normal; aunque pude navegar por internet y utilizar programas de procesamiento de textos para hacer algo de trabajo, ver un vídeo o jugar a un juego me resultó imposible. En cambio, McAfee permite programar los análisis cuando se desee, de modo que es posible programar un análisis completo del sistema cuando se sepa que no se va a utilizar el PC. Dicho esto, algunos competidores como TotalAV no afectan al rendimiento del sistema durante los análisis.

En general, el buscador de virus de McAfee está entre los mejores del mercado. Si buscas una protección fiable contra las amenazas conocidas y de día cero, McAfee es una muy buena opción, con índices de detección de malware perfectos, búsquedas rápidas y una programación de análisis sencilla. Mi única queja es que el escáner ralentizó mi PC durante un análisis completo del sistema; no obstante, puedes programar fácilmente análisis completos durante la noche o cuando no estés usando tu equipo.

Cortafuegos

El cortafuegos de McAfee es potente, fácil de usar y muy personalizable, pero si no tienes conocimientos técnicos, también funciona perfectamente bien desde el principio. Durante mis pruebas, McAfee detectó una gran variedad de amenazas, como intrusiones en la red, ataques de exploits y programas de malware que intentaban comunicarse con servidores remotos. La protección del cortafuegos de McAfee fue más precisa y eficaz que los cortafuegos integrados de Windows y macOS.

El firewall de McAfee tiene un montón de funciones de seguridad; por ejemplo, permite a los usuarios:

• Decidir qué programas pueden acceder a la web.
• Abrir y cerrar puertos de red específicos.
• Elegir 4 niveles diferentes de intensidad para la protección de tu red.
• Ajustar la configuración de confianza para las redes guardadas.
• Activar la detección de intrusiones de software.
• Poner en la lista blanca programas específicos.

Me gusta mucho la variedad de opciones que ofrece el cortafuegos de McAfee, y los usuarios menos expertos en tecnología también pueden simplemente configurar el cortafuegos para que bloquee automáticamente toda actividad sospechosa sin apenas intervención.

Lo único que no me gusta del cortafuegos de McAfee es que sus registros no son muy detallados: McAfee te dirá qué actividad de la red se ha bloqueado, pero no te dice por qué se han bloqueado ciertos tipos de tráfico o qué deberías hacer al respecto (aparte de dejar instalado McAfee).

El cortafuegos de McAfee ofrece una protección de vanguardia para las redes de los usuarios: me gusta mucho su herramienta de bloqueo de programas, la protección contra intrusiones en la red y los ajustes avanzados para los usuarios expertos en tecnología. Aun así, me gustaría que los diagnósticos de McAfee ofrecieran un poco más de información sobre las amenazas que detecta, sigue siendo uno de los mejores cortafuegos que he utilizado en 2024.

VPN (red privada virtual)

McAfee Safe Connect VPN utiliza la tecnología de la VPN especializada VPN TunnelBear: es fácil de usar, ofrece buenas velocidades de conexión a Internet y es apta para actividades básicas como navegar por webs y ver vídeos en streaming.

Una VPN redirige todo tu tráfico web a través de un servidor seguro que cifra todos tus datos y oculta tu tráfico en Internet. Este servidor seguro también enmascara tu IP para que parezca que estás conectado desde otra ubicación. Por ejemplo, si vives en EE. UU. y te conectas a un servidor en Reino Unido, se te asignará una dirección IP de allí y podrás navegar por Internet como si estuvieras en Reino Unido.

La red de la VPN McAfee Safe Connect incluye más de 1900 servidores ubicados en 45+ países (incluidos España, México y Chile; se trata de una red decente de servidores, aunque no tan buena como la de ExpressVPN (con más de 3000 servidores en 90+ países). La VPN Safe Connect de McAfee protege los datos del usuario con un cifrado AES de 256 bits, uno de los más potentes que existen, y cuenta con funcionalidad de desconexión automática (Safe Connect), que te desconecta de internet si cae la conexión VPN.

También me gusta mucho que McAfeeSafe Connect VPN haya adoptado la política de no guardar registros de TunnelBear, ya que eso evita que almacenen registros de las webs que visitas. Además, la política de TunnelBear ha sido auditada y verificada por empresas externas todos los años.

Durante las pruebas, pude ver Netflix y Amazon Prime, pero no hubo suerte con Disney+ y Hulu. Tanto mis compañeros como yo pudimos ver series y películas en plataformas de streaming menos conocidas en nuestros respectivos países, como Pluto TV, pero no tuvimos la misma suerte con otras, como Crunchyroll. Si quieres una buena VPN para streaming que funcione de manera fiable, te recomiendo ExpressVPN.

La VPN McAfee Safe Connect también impidió que mi cliente de torrent subiera o descargara archivos durante mis pruebas, así que si buscas una buena VPN para el torrenting, te recomiendo ExpressVPN y ProtonVPN.

Otro de los inconvenientes de la VPN integrada de McAfee es la falta de funciones adicionales, como la tunelización dividida (que permite elegir qué parte del tráfico pasa por la VPN y cuál por tu conexión habitual) o los servidores ofuscados (que ocultan el tráfico de la VPN y lo muestran como tráfico estándar).

Sin embargo, funcionó muy bien en mis pruebas de velocidad: experimenté velocidades muy rápidas cuando me conecté a un servidor local (estoy en EE. UU.), y McAfee Safe Connect VPN mantuvo velocidades decentes para poder navegar sin problemas en servidores lejanos de Europa y Sudamérica (aunque los sitios web tardaron entre 4 y 5 segundos en cargar en Australia).

Aunque McAfee Safe Connect VPN tiene una interfaz intuitiva, velocidades rápidas en los locales servidores y funciona con Netflix, no admite el tráfico P2P y carece de muchas prestaciones adicionales que normalmente incluyen muchas VPN especializadas. Dicho esto, McAfee Safe Connect VPN es segura y una buena opción para la navegación web general y el streaming.

WebAdvisor (solo para Windows)

WebAdvisor de McAfee bloquea los sitios de phishing, los ataques de exploits y los cryptojackers basados en el navegador, y también califica la seguridad de algunos sitios web. Es una herramienta gratuita para Windows que puede descargarse por separado como complemento del navegador, o como parte de Total Protection. WebAdvisor está disponible para Chrome, Firefox, Edge y Explorer.

WebAdvisor analiza todas las webs que visitas en busca de ataques de exploits conocidos, y también identifica los sitios de phishing a partir de una enorme base de datos de phishing actualizada continuamente.

WebAdvisor bloqueó todos los sitios de phishing y ataques de exploits en mis pruebas, a la vez que detectó numerosos sitios peligrosos que las protecciones integradas de Chrome y Firefox no pudieron detectar.

WebAdvisor también incluye un modo de búsqueda segura opcional que asigna calificaciones de seguridad codificadas por colores a los resultados de las búsquedas. Lo probé con Google, y aunque no calificó muchos sitios, sí proporcionó clasificaciones “Peligrosas” en algunos sitios piratas. Por si fuera poco, no marcó erróneamente ningún sitio seguro como inseguro.

WebAdvisor también puede calificar enlaces en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y más. Durante mis pruebas, esta clasificación de enlaces me resultó sorprendentemente precisa, pues identificó la mayoría de los enlaces como seguros, y marcó correctamente los sitios de phishing cuando hackearon a un amigo en Instagram.

En general, WebAdvisor es una de las mejores herramientas de protección online del mercado. Sus protecciones antiphishing y antiexploit son mejores que las que vienen integradas en Chrome y Firefox, y sus clasificaciones de enlaces en motores de búsqueda y redes sociales son realmente útiles, sobre todo para los usuarios menos avanzados a los que les cuesta identificar sitios inseguros.

Optimización del rendimiento

Total Protection ofrece 2 buenas herramientas de optimización del rendimiento: Tracker Remover y Web Boost, que están disponibles en ordenadores y navegadores, pero no es muy fácil acceder a ellas.

QuickClean de McAfee elimina las cookies y otros archivos temporales no deseados del equipo. De manera inexplicable, solo se puede acceder a él desde la pestaña de Seguridad del PC, haciendo clic en el botón “Eliminador de rastreadores”.

El buscador de QuickClean tardó menos de 1 minuto y liberó casi 2 GB de espacio en mi ordenador.

Me gusta especialmente lo fácil que es ver los detalles del análisis de QuickClean: McAfee separa los archivos en varias categorías y ofrece menús desplegables que enumeran los archivos específicos marcados para su eliminación en cada categoría. De esta forma, los usuarios avanzados puedan decidir fácilmente qué archivos conservar, mientras que los usuarios menos expertos en tecnología pueden hacer que McAfee los elimine todos.

Web Boost de McAfee es una extensión de Chrome que impide que los vídeos se reproduzcan automáticamente en línea, lo que puede ser práctico para mejorar la velocidad del navegador; aun así, a mí me resultó sobre todo molesto, ya que impedía que cargaran las vistas previas en miniatura de YouTube.

Las herramientas de optimización del rendimiento de McAfee son bastante buenas. En concreto, me gusta la herramienta de eliminación de archivos basura de QuickClean, que es informativa y fácil de usar (en cambio, no creo que la extensión Web Boost sea muy útil).

Password Manager

El gestor de contraseñas True Key de McAfee ofrece una buena protección de contraseñas y una funcionalidad decente, pero le faltan algunas de las funciones adicionales que sí integran los mejores gestores de contraseñas individuales en 2024.

True Key almacena y sincroniza los datos del usuario en la nube utilizando un cifrado AES de 256 bits y una arquitectura de conocimiento cero, lo que impide que cualquier otra persona (incluido McAfee) pueda acceder a tus inicios de sesión guardados. El gestor de contraseñas de McAfee puede instalarse en dispositivos Windows, Mac, iOS o Android y es compatible con Firefox, Chrome, Explorer y Safari.

True Key ofrece funciones esenciales como el almacenamiento ilimitado de contraseñas en todos los dispositivos, el almacenamiento de tarjetas de crédito y documentos, notas seguras, un generador de contraseñas y el autocompletado sin necesidad de hacer clic. No obstante, me decepcionó descubrir que True Key no ofrece una opción segura de 2FA (puedes iniciar sesión en dispositivos móviles con escaneo biométrico, pero no es compatible con autenticadores TOTP o tokens USB como Yubikey).

Tampoco me gusta que a True Key le falten funciones como la de compartir contraseñas de forma segura, almacenamiento de contraseñas o la de control de violación de contraseñas, como sí incluyen 1Password y Dashlane.

Sin embargo, True Key es un buen gestor de contraseñas básico. Me resultó muy fácil generar, guardar y autocompletar las contraseñas; puedes configurar True Key para que rellene, de forma automática, las contraseñas con un solo clic, o incluso para que introduzca automáticamente tu información de inicio de sesión cuando navegas a un sitio web guardado (que si bien te ahorra bastante tiempo, no es una gran función desde el punto de vista de la seguridad).

True Key también ofrece una opción sencilla de recuperación de tu contraseña maestra: si la olvidas, McAfee te enviará un correo electrónico para que la cambies. Si bien esta es una función agradable para la mayoría de los usuarios, no supone una práctica muy segura, razón por la cual los mejores administradores de contraseñas como Dashlane no la ofrecen.

En general, me gusta la facilidad de uso de True Key; aunque sus funciones son limitadas en comparación con los mejores gestores de contraseñas independientes, True Key sigue siendo un complemento útil de Total Protection que puede ayudar a generar y almacenar contraseñas únicas mediante un cifrado avanzado. Puedes leer nuestro análisis de TrueKey aquí.

Controles parentales

La aplicación Safe Family de McAfee ofrece excelentes controles parentales para dispositivos Windows, Android e iOS. Está disponible como descarga por separado al adquirir los planes superiores de McAfee Total Protection.

Safe Family te permite:

• Filtrar el contenido de la web.
• Limitar el uso del dispositivo y el acceso a internet.
• Bloquear aplicaciones específicas.
• Rastrear la ubicación del dispositivo (en un radio de 10 metros).

Cuando probé Safe Family, encontré su interfaz muy intuitiva y despejada. Me gusta que McAfee ofrezca reglas preestablecidas para el uso de las aplicaciones y webs infantiles en función de la edad del niño. También puedes ajustar manualmente los permisos para aplicaciones individuales y categorías de contenido, añadir sitios web que desees bloquear y programar el tiempo de pantalla para las necesidades individuales de cada menor.

Safe Family de McAfee funcionó bien durante mis pruebas, pues bloqueó todo el contenido web y las aplicaciones no deseadas. Decidí ponerla a prueba con diferentes tipos de contenido, incluyendo webs de pornografía, juegos violentos, redes sociales y webs que incitan al odio, y logró bloquear todas estas webs no seguras, registrando también las búsquedas que se hacían (esto último resulta muy útil para que los padres estén informados del tipo de contenido que sus hijos están buscando).

Una de las mejores funciones de Safe Family es el seguimiento de la ubicación. Puedes rastrear los dispositivos de tu hijo con una precisión de 10 metros, y este puede enviarte una rápida actualización a través de la aplicación móvil de Safe Family cuando haya llegado a su destino. Probé el seguimiento de la ubicación con el iPad de mi hija y me sorprendió la precisión con la que Safe Family podía rastrear su dispositivo: fue mucho más sensible y ágil que las herramientas “Find My” de Apple o Google.

En general, Safe Family de McAfee es una excelente app de control parental (y por eso figura en nuestra lista de mejores antivirus con control parental).

Protección contra el robo de identidad

El servicio McAfee Identity Theft Protection proporciona una supervisión en tiempo real de una gran variedad de información de carácter personal mediante el uso de la supervisión en vivo de la web oscura junto con la red de crédito de Experian. El servicio de protección contra el robo de identidad está disponible para usuarios de España, Reino Unido, EE. UU., Australia, Brasil, Canadá, Francia, Alemania, Italia, Japón y Nueva Zelanda. Es mucho mejor que TotalAV, que solo ofrece su protección contra el robo de identidad para usuarios de EE. UU.

La protección de la identidad de McAfee permite controlar:

• 1 número de Seguridad Social.
• 1 carné de conducir.
• 1 pasaporte.
• 1 cuenta bancaria internacional.
• Hasta un máximo de 10 tarjetas médicas.
• Hasta un máximo de 10 direcciones de email.
• Hasta un máximo de 10 números de teléfono.
• Hasta un máximo de 10 tarjetas de débito y crédito.
• Hasta un máximo de 10 tarjetas de otro tipo (fidelidad, etc.)
• Hasta 10 cuentas bancarias.

Por si fuera poco, dispones de una función de restauración de identidad (Identity Restoration), que puede serte de ayuda si pierdes la cartera, la tarjeta de crédito o un documento, ya que el equipo de recuperación de McAfee puede empezar a bloquear tarjetas por ti y pedir los repuestos necesarios.

Afortunadamente, la mayoría de estas empresas están legalmente obligadas a respetar tu voluntad si solicitas que mantengan privados tus datos. La herramienta de protección de la privacidad de McAfee te muestra una lista de todos los brókers de datos con tu información y te facilita la tarea de eliminarte de sus directorios. Si te suscribes al servicio premium, McAfee puede incluso eliminarte de todas estas listas de forma automática. Norton ofrece un servicio similar con su protección contra el robo de identidad, y durante mis pruebas también fue rápido y fácil de usar.

McAfee ofrece varios niveles de protección contra el robo de identidad. Los usuarios de Total Protection que no se suscriban a la renovación automática podrán disfrutar de monitorización de la dark web para un máximo de 10 cuentas de correo electrónico, y tendrán a su disposición a agentes de asistencia especializados. Los planes de Total Protection con renovación automática incluyen además monitorización de la dark web de 55 datos personales (como números de teléfono, por ejemplo). Por añadidura, los usuarios que se suscriban a Protection Ultimate podrán tener un seguro de recuperación de identidad que cubre hasta 1.000.000 de dólares, así como un reembolso de fondos robados de 10.000 dólares (Norton solo incluye el reembolso de fondos robados en su plan LifeLock Select, que es más costoso que los planes de McAfee).

En general, McAfee Identity Protection es una potente función de prevención de robos de identidad que utiliza una buena gama de herramientas para monitorizar una serie de datos personales. Se trata por tanto de una opción excelente y asequible para usuarios de numerosos países que quieran proteger su identidad.

Funciones adicionales

McAfee Total Protection ofrece muchas más herramientas de seguridad, como:

• Bloqueo de archivos. Cifra y almacena los archivos con una contraseña y una pregunta de seguridad.
• Antispam. Comprueba los mensajes de correo electrónico y filtra el spam y el phishing.
• Escáner de red doméstica. Te avisa si un dispositivo no fiable intenta conectarse a tu red.
• Escáner de vulnerabilidad. Se asegura de que todos tus programas están actualizados.
• Trituradora de archivos. Escribe sobre tus archivos sensibles eliminados para que no puedan ser restaurados.

Me encanta el escáner de redes domésticas de McAfee, que ofrece un mapa sencillo de cualquier red, permitiendo a los usuarios identificar y solucionar los problemas de los dispositivos de su rúter.

El escáner de vulnerabilidad es otra herramienta realmente útil: analiza todas las aplicaciones de tu dispositivo y te notifica si necesitas actualizar alguno de tus programas (muy importante ante la creciente amenaza de ataques de día cero y exploits de software en 2024).

También me gusta la trituradora de archivos segura de McAfee, que puede eliminar por completo los archivos de tu escritorio en cuestión de segundos.

Sin embargo, aunque la función de bloqueo de archivos de McAfee es interesante, no hace nada que no venga incluido ya en Windows y macOS. La función antispam puede haber sido útil hace una década, pero hoy en día Gmail y otros servicios destacados de correo electrónico ya ofrecen una excelente protección antispam.

Las funciones adicionales de McAfee son impredecibles, pero valoro que se esfuercen por ofrecer una gama tan impresionante de opciones de protección útil con su oferta de antivirus prémium.

Planes y precios de McAfee

Actualmente, McAfee ofrece 3 niveles de precios diferentes en sus planes Total Protection, y los planes Plus y Premium están disponibles con una oferta excelente para los usuarios que adquieran las suscripciones de 2 años.

McAfee permite solicitar un reembolso en todos sus planes:

• Dentro de los 30 días siguientes a la compra de la suscripción.
• Dentro de los 60 días siguientes a la renovación automática.
• Mientras dure tu suscripción, si McAfee no consigue eliminar el malware.

Además, todos los planes de McAfee incluyen algunas funciones adicionales que solo están disponibles para los clientes que optan por la renovación automática (como la VPN y la protección contra el robo de identidad).

Total Protection Basic — Buena protección para un dispositivo

El programa de nivel inferior de McAfee incluye montones de buenas funciones, pero solo para un único dispositivo. Algunos ejemplos son:

• Buscador antivirus.
• VPN ilimtada (es necesario tener contratada la autorrenovación)
• Cortafuegos.
• Protección de identidad.
• Protección de la navegación y antiphishing.
• Gestor de contraseñas.
• Cifrado de archivos.
• Trituradora de archivos.
• Soporte en línea 24 horas.

Si solo estás buscando tener protección para un solo PC (o Mac), el plan Total Protection Basic de McAfee te ofrece todas las prestaciones de seguridad que necesitas, pero cuesta 89,99 US$ / año, por lo que es más costoso que el plan 360 Estándar de Norton que es similar.

Total Protection Plus — Protección íntegra a un buen precio

El plan Total Protection Plus de McAfee incluye todas las prestaciones del plan anterior, pero protege un máximo de 5 dispositivos y cuenta con 5 licencias de la VPN (solo para los suscriptores con renovación automática).

Por un precio de solo 39,99 US$ / año, este plan es incluso más barato que el plan Basic de McAfee, y ofrece una excelente protección en todos los dispositivos. Los usuarios que quieran disfrutar de una excelente protección a un precio de ganga deberían echarle un vistazo a este plan (aunque, como carece de control parental, no es una opción tan buena para familias).

Total Protection Premium — La mejor relación calidad-precio

El plan Premium de McAfee ofrece todas las prestaciones de los planes Basic y Plus en 10 dispositivos y también incluye control parental.

Total Protection Premium está disponible con una suscripción de 2 años por solo 49,99 US$ / año, por lo que es una oferta muy buena. El control parental de McAfee funcionó muy bien en todos mis dispositivos, así que este plan es una opción idónea para familias o cualquiera que desee tener protección en un máximo de 10 dispositivos.

Configuración y uso de McAfee

Descargar e instalar McAfee solo me llevó unos minutos. Inmediatamente después de la instalación, McAfee ofreció ejecutar un análisis antivirus, que solo tardó unos 45 minutos en mi PC.

El panel de McAfee parece sencillo, pero es más complicado de lo que debería ser. El lado positivo es que la interfaz está disponible en español, lo que facilita bastante las cosas. Hay 6 funciones principales en la pantalla de inicio:

• Antivirus
• Eliminación de rastreadores
• Mi suscripción
• Informe de seguridad
• Cortafuegos
• Configuración general

Algunos de estos botones son útiles. Por ejemplo, si pulsas en el botón de antivirus, te aparecerá una pantalla en la que puedes programar fácilmente un análisis, elegir entre distintos tipos de análisis o ejecutar un análisis rápido del sistema.

Puedes acceder a una serie de opciones diferentes haciendo clic en cada botón. Por ejemplo, si haces clic en el botón “Antivirus”, aparecen varias opciones de análisis.

El control parental y la protección contra el robo de identidad de McAfee son accesibles a través del panel de control en línea de McAfee, cuyo acceso y funcionamiento también son muy simples. Por pedir, me gustaría que McAfee integrase todas estas funciones en la app de escritorio (al igual que TotalAV y Bitdefender).

En su mayor parte, todas las funciones de McAfee son fáciles de usar. Tuve algunas dificultades para encontrar las herramientas de optimización del sistema, y me gustaría que las aplicaciones VPN y Safe Family estuvieran incluidas en el panel de control de McAfee. No obstante, teniendo en cuenta todas las funciones que ofrece, McAfee hace que sus herramientas de seguridad en Internet sean bastante fáciles de encontrar y usar.

App móvil de McAfee

Mobile Security, la aplicación móvil de McAfee está disponible tanto para iOS como para Android. Puedes activar tu suscripción móvil enviando un correo electrónico o un mensaje de texto con un enlace desde el panel de control en línea de McAfee, o simplemente puedes descargar la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo e introducir tu información de acceso.

La interfaz de la aplicación móvil es sencilla y fácil de navegar. Puedes activar algunas herramientas con los botones de la pantalla y acceder al resto desde el menú de la esquina superior derecha.

McAfee detectó todo el malware específico de Android en mi dispositivo tras un análisis de 10 minutos; por otro lado, me impresionó la velocidad y la precisión de este análisis, ya que muchos competidores no detectan archivos como rootkits, adware y aplicaciones de espionaje que recopilan datos.

McAfee no ofrece funcionalidad de análisis antivirus para iOS porque los iOS no pueden infectarse con los archivos malware tradicionales, pero ofrece protecciones antiphishing excelentes que detectan páginas web maliciosas.

Por desgracia, hace poco McAfee actualizó su aplicación y eliminó las funcionalidades antirrobo que hicieron que fuese una de mis aplicaciones de seguridad móvil favoritas.

Sin embargo, la app móvil de McAfee sigue teniendo otras funcionalidades útiles, entre ellas:

• Análisis de redes Wi-Fi. Analiza todas las redes Wi-Fi en busca de problemas de seguridad.
• VPN segura. Cifra tu tráfico de Internet y protege tu dirección IP real (pero no es tan buena como VPNs independientes como ExpressVPN).
• Protección contra robo de identidad. Te avisa si tu dirección de email se filtra en alguna brecha de datos.

La aplicación móvil de McAfee es una de las más completas y asequibles del mercado, tanto para iOS como para Android, sobre todo si la obtienes con el plan Premium de McAfee.

Atención al cliente de McAfee

Las opciones de soporte de McAfee incluyen:

• Soporte mediante chat en vivo disponible en español de lunes a viernes, de 6:00 a 20:00 (México), y de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (España)
• Soporte telefónico disponible en español de lunes a viernes, de 6:00 a 20:00 (México), y de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (España)
• Soporte mediante foro.
• Base de conocimientos en línea disponible en español.

Me gusta mucho el hecho de poder contactar con McAfee por teléfono para resolver problemas urgentes. Cuando tuve un problema con mi suscripción, el equipo de asistencia al cliente por teléfono pudo cambiar mi suscripción, procesar un reembolso y hacerme un descuento en solo unos minutos.

También tuve una buena experiencia con el equipo de soporte por chat en directo de McAfee. Antes de poder acceder al chat, rellené un formulario con mis datos y presenté mi pregunta por escrito. Acto y seguido, tuve que esperar a que hubiera una persona disponible.

Me puse en contacto con el chat en vivo de McAfee unas cuantas veces y en cada ocasión solo tuve que esperar unos segundos hasta que alguien estuvo disponible, que no está nada mal, ¡sobre todo si lo comparas con competidores más lentos como Norton! Todas las personas del servicio de soporte de McAfee con las que hablé fueron muy competentes, educadas y directas.

Los agentes del chat de McAfee siempre se mostraron dispuestos a tomar el control de mi PC a través de un applet descargable y a arreglar el problema por mí mientras yo veía cómo lo hacían. Los usuarios principiantes pueden encontrar esta opción atractiva, pero yo prefiero simplemente pedir instrucciones y hacerlo todo yo mismo, y el personal de soporte de McAfee tampoco puso pegas a la hora de hacerlo así.

En todo momento respondieron a mis preguntas al detalle y me dieron un número de caso para cada consulta en caso de que necesitara hacer un seguimiento.

El foro de soporte de McAfee también es muy activo y ágil: tanto el personal de soporte como la comunidad de usuarios de McAfee están disponibles para responder a tus preguntas. En menos de 5 horas respondieron a mi pregunta… ¡rapidísimo!

En contraste con el chat en vivo y el foro de soporte de McAfee, encontré la base de conocimientos en línea bastante frustrante. Muchas de las respuestas a las preguntas frecuentes solo se aplican a versiones anteriores del software, lo que hace que sea básicamente imposible obtener las respuestas que necesitas sin conectarte con una persona de soporte en vivo. Aun así, los equipos de soporte telefónico y de chat en vivo de McAfee son muy resolutivos, de modo que no debería ser un problema para la mayoría de los usuarios.

En general, el soporte de McAfee me pareció excelente, fácilmente uno de los mejores de todos los antivirus que he probado. Quiero destacar especialmente su soporte mediante chat en vivo, activo 24 horas al día, 7 días a la semana y disponible para todos los usuarios, por lo que puedes acceder a él incluso si solo tienes una prueba gratuita.

¿Es McAfee el mejor antivirus en 2024?

McAfee Total Protection es una suite de seguridad muy completa, y su escáner antivirus es uno de los mejores que he probado: obtuve un 100 % de detección en mis pruebas, identificando y eliminando con éxito todo tipo de malware. La única pequeña desventaja es que el análisis completo del sistema puede causar ciertas ralentizaciones en tu dispositivo, pero puedes evitarlo programando los análisis para cuando no estés usando el ordenador.

Me gusta mucho el cortafuegos de McAfee (que supone una gran mejora respecto a los cortafuegos integrados de Windows y macOS), y sus protecciones web son excepcionalmente buenas. Los controles parentales y las aplicaciones móviles de McAfee también incorporan excelentes funciones e interfaces intuitivas en una variedad de dispositivos. Considero que la VPN y el gestor de contraseñas de McAfee son bastante decentes, pero no se acercan a las mejores VPN individuales ni a los mejores gestores de contraseñas en 2024.

Sin embargo, la gran cantidad de funciones útiles que ofrece y los planes superasequibles para particulares y familias, hacen de McAfee una de las suites de seguridad de internet prémium con mejor relación calidad-precio del mercado. Tanto si optas por el plan Basic para un PC o Mac o los planes Plus y Premium para 5-10 dispositivos, disfrutarás de una excelente protección antimalware a un precio magnífico.

En general, McAfee es un antivirus muy completo que ofrece una protección de alta calidad para PC, Mac, Android y dispositivos iOS, un excelente servicio de atención al cliente y una garantía de reembolso de 30 días sin compromiso.

Preguntas frecuentes

¿Es McAfee un buen antivirus?

Sí, McAfee figura entre los mejores buscadores de malware del mercado, avalado por su tasa de detección del 100 % de varios tipos de malware, incluyendo troyanos, rootkits, spyware, adware y más.

Durante mis pruebas, McAfee tardó una hora en analizar todo el sistema, una duración similar a la de Bitdefender. McAfee te permite programar cómodamente los análisis y también incluye una opción para personalización (puedes seleccionar archivos específicos que analizar).

McAfee ofrece planes asequibles individuales y familiares para varios dispositivos —echa un vistazo a la sección Planes y precios de esta reseña para más información.

¿McAfee elimina el malware de mi equipo?

Sí, McAfee es un antivirus de confianza que analiza tu PC en búsqueda de virus y lo protege en tiempo real. Tuvo un buen rendimiento durante mis pruebas, logrando detectar todo tipo de malware, como ransomware, spyware, cryptojackers, adware, etc.

Además, este antivirus está respaldado por el McAfee Virus Pledge. ¿Qué significa esto? Que la empresa se compromete a devolver el dinero a los usuarios en cualquier momento de su suscripción si McAfee no es capaz de eliminar el malware de sus dispositivos (Norton tiene una opción similar).

¿Puede McAfee detectar spyware?

Sí, Su buscador de malware está pensado para detectar y eliminar todo tipo de malware conocido (incluidos spyware y adware). McAfee también incluye un motor de protección en tiempo real en todos sus planes, que puede bloquear los archivos de malware (como el spyware) para que no se descarguen ni se abran en tu dispositivo.

Si tienes curiosidad por saber la diferencia entre el software antispyware independiente y los programas antimalware más completos, SafetyDetectives hizo un análisis exhaustivo de mejores soluciones antispyware en 2024.

¿McAfee elimina el malware de mi equipo?

Puede que sí. Aunque McAfee ralentizó mi PC durante un análisis completo del sistema, los usuarios pueden programar análisis durante la noche y evitar cualquier tipo de ralentización. De hecho, cuando no está realizando un análisis, es poco probable que McAfee ralentice el sistema. Si buscas un antivirus ligero, echa un vistazo a Bitdefender, pues ambos son muy discretos y apenas consumen recursos del sistema.

McAfee Total Protection también incluye alguna herramienta de ajuste del sistema decente, que te puede ayudar a optimizar el inicio del sistema, limpiar los archivos basura y hacer que tu ordenador lento funcione más rápido.

¿Tiene versión gratuita McAfee?

McAfee no dispone de versión gratuita, pero te ofrece una garantía de reembolso de 30 días con todos sus planes (de 60 días para clientes con autorrenovación).

¿McAfee está disponible para iOS y Android?

Sí, La app Mobile Security de McAfee está disponible tanto para iOS como para Android.

La app de McAfee para móviles ofrece protección antimalware y antiphishing avanzada, seguridad Wi-Fi y una VPN. McAfee’s Mobile Security es una de las mejores apps para móviles del mercado — y es súper económica cuando se compra como parte de un plan multidispositivo de Total Protection.

Qué versión de McAfee debo comprar?

Depende.

El plan más recomendable para los usuarios que quieran proteger solo un PC o Mac es McAfee Total Protection Basic.

En cambio, aquellos usuarios que quieran proteger múltiples ordenadores o dispositivos móviles deberían echarle un vistazo al plan Total Protection Plus. La mejor opción para los padres que quieran tener control parental y protección en un máximo de 10 dispositivos es el plan Premium.

Echa un vistazo a mi reseña completa para acceder a un desglose detallado de los planes y precios de McAfee.