Private Internet Access (PIA) Review 2024 ¿es buena VPN?

Private Internet Access (PIA) es una de las VPN más rápidas y fáciles de usar del mercado. Incluye conexiones ilimitadas, aplicaciones totalmente de código abierto y algunas de las prestaciones de seguridad y privacidad más robustas que hay, incluyendo una política de no guardar registros, que ha sido auditada de forma independiente y también comprobada en documentos judiciales.

Además, PIA ofrece más funciones adicionales que la mayoría de las otras VPN, tales como:

• Tunelización dividida: te permite elegir qué aplicaciones usan la VPN y qué aplicaciones y direcciones IP usan tu conexión habitual.
• PIA MACE: un bloqueador de publicidad realmente eficaz que elimina los anuncios y te protege de sitios maliciosos.
• Ofuscación: hace que el tráfico de la VPN parezca tráfico de Internet normal.
• Servidores de solo RAM: solamente guarda los datos en la RAM, lo que proporciona mejor seguridad ya que todos los datos se eliminan en cada reinicio del servidor.
• Secreto perfecto hacia adelante: cambia regularmente la clave de cifrado para cada sesión de la VPN para evitar que los hackers usen claves comprometidas de sesiones anteriores o posteriores para espiar tus actividades en Internet.
• Direcciones IP dedicadas: te permite obtener una dirección IP que solo tú puedes usar.
• Protección completa contra fugas: las aplicaciones VPN brindan protección contra fugas de IPv6, DNS y WebRTC.
• Y mucho más…

PIA es una buena VPN para streaming y gaming. Funciona con más de 30 plataformas de streaming, incluyendo más de 7 catálogos de Netflix, así como otras aplicaciones populares como Hulu, Amazon Prime, Max, Disney+ y BBC iPlayer. Además, proporciona un ping estable y protección contra ataques DDoS para jugar de forma segura en Internet.

Es también una de mis elecciones principales para descargar torrents: admite la descarga de torrents en todos sus servidores, funciona con las principales aplicaciones P2P, admite la redirección de puertos y hasta es compatible con proxies SOCKS5.

No obstante, hay un problema que impide que PIA sea la mejor VPN del mercado: muchos de sus agentes del chat no son muy útiles, y a veces puede resultar bastante frustrante utilizarla.

En resumen, PIA es una de las mejores VPN del mercado. Es segura, fácil de usar en todas las aplicaciones y plataformas, y también permite conectar infinitos dispositivos a la vez con una cuenta (a diferencia de la mayoría de las VPN, que solo permiten conectar 5-10 dispositivos a la ve).

Private Internet Access ofrece planes de pago de 1 mes, 6 meses y 2 años (a menudo, el plan de 2 años viene con meses adicionales gratis). Todos los planes están cubiertos por una garantía de reembolso de 30 días.

Prueba Private Internet Access (30 días sin riesgos)

Reseña completa de Private Internet Access

Me dediqué un par de semanas a probar e investigar Private Internet Access (PIA) para comprobar si realmente está entre las mejores VPN del mercado. Basándome en mi experiencia con la VPN, definitivamente es una de las mejores que he probado.

PIA ofrece una excelente relación calidad-precio porque cuenta con excelentes prestaciones de seguridad. Además de todas las herramientas de seguridad estándares del sector y otras avanzadas, viene con el mejor bloqueador de anuncios VPN del mercado (PIA MACE), una excelente herramienta de tunelización dividida y una función de ofuscación que funciona bien en países restrictivos como China y en redes limitadas como las de escuelas y trabajo.

PIA también admite el tráfico Tor y te permite comprar direcciones IP dedicadas para evitar CAPTCHAs molestos.

Es bastante buena para ver streams y excelente para descargar torrents. Funciona con decenas de las plataformas de streaming más populares, incluyendo Netflix, Max, Amazon Prime, Disney+ y también un montón de plataformas nacionales más pequeñas. PIA admite el tráfico P2P en todos sus servidores, nunca tuvimos problemas al usarla con clientes de torrent, y además tiene servidores proxy SOCKS5 y redirección de puertos, que utilicé para aumentar la velocidad de mis descargas torrent.

PIA tuvo velocidades excelentes en mis pruebas de velocidad, lo que me permitió ver contenido en HD sin tiempos de carga (incluso cuando estaba conectado a servidores lejanos), descargar archivos torrent rápidamente y navegar por Internet sin interrupciones.

Cuenta con aplicaciones intuitivas, por lo que es una buena elección para principiantes, pero lo que realmente me gusta es que es altamente personalizable, así que los usuarios avanzados pueden ajustar la configuración para optimizar sus conexiones para propósitos específicos.

Finalmente, es una de las VPN más baratas del mercado. Además, puedes aprovechar nuestro descuento exclusivo de 83% en tu suscripción, y obtener 4 meses gratis. Todos los planes de PIA están respaldados por una garantía de reembolso sin riesgo de 30 días.

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Características de Private Internet Access

PIA incluye todas las prestaciones de seguridad estándar, como:

• Opciones de cifrado múltiple. PIA ofrece cifrado AES de 256 bits y cifrado AES de 128 bits. El cifrado AES de 256 bits es más seguro, pero el de 128 bits es levemente más rápido (fue entre un 4-5 % más rápido en mis pruebas).
• Política de no guardar registros. PIA no rastrea, almacena, ni registra ningún dato de navegación, y esto ha sido comprobado repetidamente en los tribunales (a diferencia de la mayoría de las otras VPN, que no han sido verificadas mediante procesos judiciales).
• Desconexión automática. Esta función te protege de posibles fugas de datos cerrando tu acceso a Internet si tu conexión VPN se cae.

PIA tiene una desconexión automática incorporada en su aplicación para iOS (muchas VPN no tienen desconexión automática en iOS), y hay una opción de «Desconexión automática Avanzada» en Windows y Mac, que deshabilita el acceso a Internet si no estás conectado a un servidor VPN. Yo lo probé intentando acceder a Internet sin estar conectado a los servidores de PIA, y efectivamente me impidió hacerlo. Me gusta esta flexibilidad, ya que evita que accidentalmente accedas a Internet sin primero asegurar tu conexión con la VPN. Otras competidoras de primera categoría, como ExpressVPN, no ofrecen tal flexibilidad a través de sus funcionalidades de desconexión automática, y Surfshark tiene algo similar, pero solo en Windows.

También pienso que es genial que los servidores de PIA funcionen con memoria RAM. Esto significa que PIA no almacena ningún dato en un disco duro y todos los datos en el servidor se borran cuando el servidor se reinicia. Además, la VPN utiliza secreto perfecto hacia adelante, lo que cambia la clave de cifrado para cada conexión VPN de tal manera que los hackers no pueden poner en peligro los datos de los usuarios comprometiendo claves de cifrado anteriores o posteriores.

Además, me gusta que ofrezca protección completa contra fugas de DNS, IPv6 y WebRTC; algunas VPN de primera categoría como VyprVPN y PrivateVPN solo te protegen contra ciertos tipos de fugas. Realicé pruebas de fuga mientras estaba conectado a servidores en más de 15 países, y la VPN nunca filtró mis datos. También me gusta la comodidad que PIA proporciona al permitirte realizar pruebas de fugas de IPv6 y DNS en su sitio. Las pruebas son precisas, pero los resultados son menos detallados que lo que obtienes con herramientas de prueba de fugas de terceros.

PIA ofrece 3 protocolos VPN muy seguros y rápidos:

• WireGuard. WireGuard es uno de los protocolos más rápidos y seguros del mercado y está disponible en todas las aplicaciones de PIA. Lo que más me gusta es que si te mueves entre redes (como entre móviles y Wi-Fi), la VPN no necesita restablecer la conexión al túnel de la VPN. En mis pruebas, WireGuard proporcionó velocidades más rápidas que OpenVPN e IKEv2/IPSec.
• OpenVPN. OpenVPN es un protocolo de código abierto que ha sido sometido a muchas pruebas, por lo que asegura conexiones seguras. Si bien ofrece velocidades bastante rápidas, en mis pruebas fue más lento que WireGuard en aproximadamente un 30 %. Todas las aplicaciones de PIA admiten OpenVPN.
• IKEv2/IPSec. Este protocolo ofrece una robusta seguridad y buenas velocidades, y es bastante adaptable a cambios en la red. No obstante, es más lenta que WireGuard y OpenVPN y solo está disponible en la aplicación de iOS.

PIA ofrece un par de prestaciones adicionales de seguridad y privacidad, incluyendo:

• Tunelización dividida
• PIA MACE (bloqueador de anuncios)
• Multi-Hop (ofuscación de tráfico)
• Smart DNS
• Direcciones IP dedicadas
• Guardia de identidad
• Compatibilidad con Tor

Tunelización dividida

La tunelización dividida de PIA es mejor que las funciones de tunelización dividida de la mayoría de otras VPN, ya que te permite elegir qué aplicaciones usan o no la VPN, y qué direcciones IP ignoran la conexión de la VPN. La tunelización dividida está disponible en Android, Windows, macOS y Linux. No está disponible en iOS, pero la mayoría de las VPN tampoco tienen tunelización dividida en esa plataforma; de hecho, TunnelBear es una de las pocas que la ofrecen. Sin embargo, creo que es realmente genial que tengas esta funcionalidad en macOS, ya que muy pocas VPN (como ExpressVPN) ofrecen tunelización dividida para Mac.

Las aplicaciones de ordenador te permiten usar el túnel tanto en las aplicaciones como los sitios web, mientras que la aplicación de Android solo te permite usarlo en aplicaciones. Sigue siendo mejor que VPN competidoras de alta categoría como ExpressVPN, que solo te permiten dividir el tráfico de aplicaciones en todas las plataformas.

Durante mis pruebas, la tunelización dividida de PIA funcionó perfectamente. Puse a prueba la tunelización dividida mientras descargaba archivos: dirigí mi tráfico de Brave a través de la VPN y excluí mi tráfico de Microsoft Edge. Cuando verifiqué mi dirección IP, vi la dirección IP de mi VPN en el navegador Brave y mi dirección IP real en el navegador Edge. También excluí mi tráfico de Facebook y la dirección IP de mi banco para la prueba, y pude usar mi ubicación para Facebook y visitar el sitio web de mi banco sin ningún problema (la mayoría de los bancos no admiten el tráfico de VPNs).

En general, la función de tunelización dividida de PIA funciona muy bien. Te permite redirigir tanto aplicaciones como direcciones IP de sitios web, y me gusta mucho que también esté disponible en macOS.

PIA MACE (bloqueador de anuncios)

PIA MACE bloquea anuncios, rastreadores de anuncios y sitios web maliciosos. También es uno de los mejores bloqueadores de anuncios de una VPN en 2024.

El bloqueador de anuncios está disponible en Windows, macOS y Linux, y también puedes obtenerlo en Android si instalas la versión .apk de la aplicación de Android (no obtendrás PIA MACE si descargas la aplicación desde Google Play Store). Esta herramienta no funciona en iOS, pero me gusta cómo la aplicación de iOS de la VPN convenientemente te redirige desde la pestaña de configuración a los ajustes de bloqueo de anuncios de Safari para habilitar el bloqueador de anuncios del navegador.

Probé PIA MACE y funcionó muy bien. Visité medios de comunicación y páginas de redes sociales repletas de anuncios, y PIA MACE evitó que todos los anuncios se cargaran en los sitios, y bloqueó todos los elementos emergentes que normalmente te aparecen al visitar estos sitios. Asimismo, debido a que ya no había más anuncios en estos sitios, las páginas web cargaron mucho más rápido de lo habitual. También puse a prueba la detección de malware de la herramienta: intenté visitar sitios web HTTP sospechosos conocidos y los bloqueó todos.

PIA MACE es muy similar al bloqueador de anuncios de ExpressVPN y NetShield de Proton VPN, pero es ligeramente mejor porque, a diferencia de sus bloqueadores de anuncios, no verifica los rastreadores con una lista antes de detenerlos. En cambio, filtra las solicitudes a dominios conocidos por dirigir anuncios antes de que puedan llegar a tu dispositivo, por lo que bloquea los anuncios un poco más rápido, lo que hace que las webs se carguen más rápidamente. Además, PIA MACE es mejor que el bloqueador de anuncios de CyberGhost VPN, que no bloquea siempre todos los anuncios en una página web.

En general, creo que PIA MACE es un excelente bloqueador de anuncios VPN, ya que elimina los anuncios molestos y te protege de sitios web sospechosos.

Multi-Hop (ofuscación de tráfico)

La función Multi-Hop de PIA ofrece ofuscación, que oculta tu tráfico VPN de terceros. La VPN proporciona ofuscación a través de Shadowsocks, un proxy de código abierto cifrado. Cuando usas esta función, tu tráfico primero pasa por el servidor Shadowsocks, que lo ofusca, antes de llegar al servidor VPN. Esto enmascara tu conexión VPN y hace que parezca que estás utilizando Internet sin una VPN, lo que te permite superar bloqueos de VPN. La función de ofuscación está disponible en Android, Windows, macOS y Linux.

Esta herramienta es excelente para usar en países restrictivos. También es buena para ocultar tu conexión VPN a tu ISP en caso de que quieras más privacidad. Además, funciona muy bien; de hecho, PIA está actualmente en el segundo puesto en nuestra lista de las mejores VPN para superar la censura en 2024.

Usar la herramienta de ofuscación de PIA es bastante simple: solo tienes que acceder a la pestaña de Multi-Hop, habilitarla y elegir el servidor Shadowsocks que deseas usar. No te llevará más de 10 segundos activarlo.

Sin embargo, usar ofuscación reducirá un poco tus velocidades VPN porque se agrega una capa extra de cifrado a la conexión. Mientras usaba ofuscación, mis velocidades fueron en promedio un 10-13% más lentas que sin esta función activada. No es tan malo, pero podría causar cierto retraso o leves tiempos de carga.

Por otro lado, PIA te permite elegir entre servidores Shadowsocks en más de 5 países, concretamente en EE. UU., Reino Unido, Suiza, Países Bajos, Canadá y Japón. También obtienes 4 ubicaciones de servidores en EE. UU. entre las que elegir, incluyendo una ubicación de servidor en Texas y Seattle, así como su ubicación de servidor del este y del oeste de EE. UU. También me gusta mucho que haya un ajuste de conexión rápida que elige el servidor Shadowsocks más rápido para tu ubicación, y que PIA muestre el ping de cada servidor Shadowsocks, todo lo cual podría ayudarte a minimizar la ralentización.

Aunque me gusta mucho la ofuscación de PIA, creo que ExpressVPN lo hace mejor: su protocolo Lightway patentado (que es muy seguro y rápido) proporciona automáticamente ofuscación en todos sus servidores en 105 países, lo cual es mucho más conveniente y fácil de usar porque no necesitas habilitar ninguna configuración. Además, puedes obtener ofuscación en servidores locales y cercanos, lo que minimiza significativamente la pérdida de velocidad. Por si fuera poco, la ofuscación también está disponible en iOS.

La tecnología Multi-Hop de PIA incluye también un proxy SOCKS5, que oculta tu dirección IP pero no cifra tu tráfico. Esto es útil para descargar torrents, ya que los proxies SOCKS5 transfieren paquetes de datos más pequeños que las VPN, lo que podría resultar en velocidades de subida y descarga más rápidas. También son útiles cuando quieres ocultar tu dirección IP en un dispositivo que no admite el tráfico VPN, ya que los proxies SOCKS5 pueden manejar todo tipo de tráfico. Eso sí, puedes usar el proxy SOCKS5 en combinación con la VPN para enrutar tu tráfico a través de 2 servidores, lo cual hace que sea mucho más difícil para cualquiera rastrear cualquier actividad en Internet hasta ti. Sin embargo, al igual que con la ofuscación, esto ralentizará tus velocidades más que una conexión VPN normal.

Me gusta mucho que PIA proporcione credenciales de proxy SOCKS5 (nombre de usuario y contraseña) separadas de las credenciales de tu cuenta principal, lo que agrega una medida de seguridad adicional, ya que están aisladas de tu cuenta principal de PIA.

En general, la ofuscación de PIA es buena para usar en países restrictivos y para enmascarar tu conexión VPN ante tu ISP. Además, su proxy SOCKS5 es excelente para aumentar tus velocidades P2P y ocultar tu dirección IP en dispositivos que no admiten VPNs.

Smart DNS

PIA ofrece acceso a un Smart DNS, que se incluye en todas las suscripciones. Esta es una característica para streaming que te permite usar la VPN en dispositivos que no admiten de forma nativa aplicaciones VPN, como algunas Smart TV, dispositivos Roku, consolas como Xbox y PlayStation y mucho más. Eso sí, recuerda que el Smart DNS no cambiará tu dirección IP ni cifrará tu tráfico, por lo que no puede proporcionar privacidad o evitar la limitación del ancho de banda, pero será mucho más rápido que una VPN.

Debes realizar una configuración manual para utilizar el Smart DNS, pero me gusta que la VPN tenga tutoriales fáciles de seguir que te muestran lo que debes hacer (justo como ExpressVPN). Utilicé el tutorial para PlayStation 4 y conseguí configurar el Smart DNS en mi consola en solo 5 a 7 minutos.

Además, funciona constantemente con servicios populares como Netflix, Max, BBC iPlayer, ITV, Hulu y Amazon Prime.

En general, el Smart DNS de PIA es fácil de configurar y bueno para usar la VPN en dispositivos que no admiten VPNs. Aunque no proporciona privacidad, es significativamente más rápido que una VPN.

Direcciones IP dedicadas

PIA proporciona direcciones IP dedicadas que se te asignan por solo un pequeño coste adicional. Hay direcciones IP dedicadas para 10 países, incluyendo Australia, Canadá, Suiza, Alemania, Reino Unido, Japón, Bélgica, Suecia, Singapur y Estados Unidos. Si quieres una dirección IP dedicada en EE. UU., puedes elegir entre el este y el oeste del país, así como entre 11 estados, como Washington D.C., Nueva York y Atlanta.

Las direcciones IP dedicadas son útiles para evitar los reCAPTCHA, que son pruebas rápidas que necesitas realizar para acceder a ciertos sitios y demostrar que eres humano, y no un bot (los sitios a menudo marcan las IP compartidas de VPN como sospechosas porque un montón de personas usan una IP al mismo tiempo). Cuando utilicé las direcciones IP compartidas de PIA, me encontré con reCAPTCHAs el 50 % del tiempo en Google, pero nunca vi ninguno cuando usé una dirección IP dedicada.

Por añadidura, con una IP dedicada, las webs de bancos tienen menos probabilidades de bloquear tu conexión VPN (por lo general bloquean automáticamente las direcciones IP compartidas de VPN). Mi compañero de EE. UU. dijo que no tuvo problemas para acceder a su banco local usando una dirección IP dedicada de los EE. UU.

También me gusta mucho que PIA haya diseñado sus IP dedicadas para proporcionar una mejor privacidad: utiliza un sistema basado en tokens para autenticar la propiedad de una dirección IP dedicada, por lo que nunca sabe con qué cuenta de usuario está asociada la IP dedicada.

Otras de las principales VPN del mercado, como CyberGhost VPN y NordVPN, también ofrecen IPs dedicadas, pero tienen menos ubicaciones en los EE. UU. CyberGhost VPN tiene IPs dedicadas en ubicaciones similares y por un precio similar, pero solo ofrece IPs dedicadas en más de 5 ubicaciones de los EE. UU. NordVPN también tiene direcciones IP dedicadas en más países, pero solo puede darte una dirección IP dedicada de EE. UU. en 4 ubicaciones.

En general, las direcciones IP dedicadas de PIA funcionan realmente bien, proporcionan muy buena privacidad (PIA no sabe qué IP dedicada te han asignado) y también son asequibles.

Identity Guard

Identity Guard es una buena herramienta de monitorización de brechas de datos que es fácil de usar y funciona realmente bien. Esta característica te permite verificar si tu correo electrónico (o cualquier otro dato personal) ha sido comprometido en una brecha de datos y te enviará una alerta si algo se filtra en una nueva infiltración.

Probé Identity Guard y funcionó muy bien. La probé con un correo electrónico antiguo y descubrí que mi cuenta había sido violada en 2 brechas de datos diferentes. Los resultados incluían a la compañía que sufrió la brecha, un breve resumen de la filtración y mi información personal que fue expuesta (dirección de correo electrónico, contraseñas, nombres, fecha de nacimiento, etc.).

También hay una prueba de fuga de correos electrónicos en el sitio web de PIA, que te dice si tu proveedor de correo electrónico filtra tu dirección IP a los destinatarios de tus correos electrónicos. Solo necesitas enviar un correo electrónico a una dirección que te proporciona PIA y la herramienta de prueba de fuga mostrará los resultados. La herramienta funciona bien (aunque tarda unos minutos en mostrar los resultados), pero no creo que sea tan buena como Identity Guard.

En general, Identity Guard es excelente para vigilar tu dirección de correo electrónico y puedes configurar alertas para recibir una notificación por correo electrónico si tu correo electrónico se filtra alguna vez.

Soporte para Tor

PIA admite Tor (The Onion Rúter) sobre VPN en todos sus servidores, lo que te permite navegar por sitios .onion con una capa adicional de seguridad. Aunque la red Tor ya es muy segura, usar Tor sobre VPN impide que otros usuarios de Tor descubran tu verdadera dirección IP (si tu dirección IP se filtra, otros usuarios de Tor verán la dirección IP de la VPN, y no tu dirección real).

Usar la función de Tor sobre VPN de PIA es muy simple: solo tienes que conectarte a cualquier servidor de PIA y luego comenzar a usar el navegador Tor (que se puede descargar gratis).

No obstante, ten en cuenta que las conexiones de Tor sobre VPN son muy lentas (en general), ya que la red Tor cifra tu tráfico múltiples veces y agregar una conexión VPN lo hace aún más lento. En mis pruebas, los sitios web tardaron hasta 20 segundos en cargarse y mis velocidades de conexión se redujeron un 75 % en comparación con mi velocidad de Internet sin VPN.

PIA tiene un buen soporte para Tor, pero prefiero los servidores Onion Over VPN de NordVPN, que te permiten navegar por la red Tor dentro de navegadores regulares como Opera, Chrome y Firefox, en lugar del navegador Tor.

Sin embargo, en general, el soporte Tor de PIA es excelente ya que es muy fácil de usar, funciona en cualquier servidor y proporciona una capa extra de protección para los usuarios que visitan sitios .onion con regularidad.

Privacidad y seguridad de Private Internet Access

PIA posee una estricta política de no guardar registros: no rastrea tus direcciones IP ni tu actividad en Internet (archivos que descargas o sitios web que visitas). Su política de privacidad establece que PIA solo almacena los datos que todos los servicios VPN retienen, incluyendo tu dirección de correo electrónico (para comunicarse contigo), datos de pago (para procesar reembolsos) y datos de estado y código postal (para detección de fraudes, procesos de pago y para asegurar el cumplimiento con las obligaciones fiscales estatutarias).

La política de no guardar registros de PIA ha sido auditada de forma independiente y comprobada como verdadera, al igual que otras VPN líderes, tales como ExpressVPN, CyberGhost VPN y NordVPN. Tanto la política de no guardar registros como la infraestructura de PIA se sometieron a una auditoría independiente en 2022 por una empresa de ciberseguridad muy grande. Los resultados de la auditoría confirmaron que las afirmaciones de la compañía sobre no mantener registros son ciertas.

Además, PIA publica informes de transparencia regularmente (al igual que CyberGhost VPN) que detallan exactamente qué solicitudes ha recibido y cuántas veces ha cumplido con el requerimiento de una autoridad sobre datos de usuario. Esto hace que confiar en la VPN sea muy sencillo.

Además, su política de no guardar registros ha sido verificada en procesos judiciales (en múltiples ocasiones). Por ejemplo, PIA no pudo cumplir con una citación en un caso de 2015 sobre un ataque cibernético contra un medio de comunicación y en un caso de 2016 sobre una amenaza de bomba, ya que no tenía ningún dato de usuario que pudiera compartir con las autoridades.

Esta es una de las únicas VPN que ofrece aplicaciones de código abierto, lo que significa que cualquiera puede inspeccionar el código en busca de vulnerabilidades de seguridad. Dicho esto, muy pocas personas tienen la experiencia técnica para estudiar realmente el código, por lo que me gustaría que las aplicaciones de PIA se sometieran a auditorías de seguridad independientes para demostrar que son seguras de usar. Proton VPN también tiene aplicaciones de código abierto, pero todas han superado auditorías independientes.

PIA tiene su sede en Estados Unidos, que forma parte de la Alianza de los 5/9/14 Ojos (un grupo de países que comparten datos entre sí). No obstante, dado que PIA no conserva registros, no tendría información de usuarios que entregar si el gobierno de EE. UU. lo solicitara.

En resumen, PIA es una de las VPN más transparentes que existen: cuenta con una robusta política de no guardar registros, que ha sido auditada de manera independiente y probada en tribunales en múltiples ocasiones, publica informes de transparencia regularmente, y todo su software es completamente de código abierto.

Velocidad y rendimiento de Private Internet Access

Realicé pruebas de velocidad conectándome a un servidor en todos los 91 países donde PIA tiene servidores, incluyendo España, México, Colombia, Chile y Argentina, y en promedio, experimenté una disminución del 67 % en velocidad. Sin embargo, realicé las pruebas mientras visitaba Rumanía, que posee algunas de las velocidades de Internet más rápidas del mundo, por lo que esta pérdida de velocidad no fue tan grave como parece: seguí pudiendo ver contenido, descargar archivos y navegar por Internet a velocidades muy rápidas. Le pedí a mi compañero de EE. UU. que también hiciera pruebas de velocidad y reportó que su pérdida de velocidad fue del 25 % en promedio, lo cual es mejor que la mayoría de las otras VPN.

Las rapidísimas de PIA no me sorprenden, considerando que esta VPN está clasificada como segunda en nuestra lista de las VPN más rápidas en 2024.

Primero realicé una prueba de velocidad sin estar conectado a un servidor de PIA para obtener una línea base de mis velocidades:

Luego, utilicé la opción de autoconexión de PIA para conectarme al servidor más rápido (y me conecté instantáneamente a un servidor en Rumanía). Mi velocidad de descarga disminuyó en un 53 %, lo cual es una caída significativa, pero pude navegar por Internet y ver contenido en HD en Netflix prácticamente sin retrasos.

Después, probé un servidor VPN en EE. UU. La velocidad de descarga fue un 75 % más lenta que mi velocidad sin VPN, y tomó de 2 a 3 segundos para que los vídeos cargaran. Sin embargo, una vez que comenzaron, no hubo interrupciones. Por otro lado, las velocidades de torrent fueron significativamente mejores que las velocidades de streaming: descargué un torrent de 20 GB en 24 minutos, lo cual es realmente rápido.

Cuando probé un servidor en Nueva Zelanda, mis velocidades fueron similares a las del servidor de EE. UU. Los sitios web tardaron de 1 a 2 segundos en cargarse, y los vídeos hasta 3 segundos en cargarse (lo cual fue más o menos lo mismo que en los servidores de EE. UU.) y no experimenté ningún tipo de tiempos de carga. Incluso pude jugar juegos en Internet sin retrasos.

En general, PIA mantiene velocidades increíblemente rápidas en servidores locales y tiene muy buenas velocidades en servidores distantes. Durante mis pruebas, pude reproducir contenido en HD sin tiempos de carga, descargar archivos con velocidades realmente rápidas y jugar juegos en Internet sin lag.

Servidores y direcciones IP de Private Internet Access

PIA cuenta con servidores en 91 países. Aunque otras VPN tienen servidores en más países (como CyberGhost VPN, ExpressVPN y Surfshark, que tienen servidores en más de 100 países), PIA sigue teniendo un servidor ubicado casi en cada región del mundo, lo que te permite conectarte a un servidor cercano independientemente de dónde te encuentres.

Esta es también una de las pocas VPN que ofrece un servidor en cada estado de EE. UU.: esto te ayuda a acceder a tu cuenta bancaria, evitar bloqueos de deportes y ver noticias locales de tu estado natal cuando viajas dentro del país. Además, me gusta cómo, en algunos países, hay servidores en ciudades individuales, lo cual es útil si necesitas una dirección IP de una ciudad específica o si quieres conectarte a un servidor más cercano para obtener velocidades más rápidas.

Asimismo, realmente me gusta que puedas ver el ping del servidor (cuánto tiempo tarda tu dispositivo en comunicarse con el servidor VPN), ya que esta métrica te ayuda a encontrar y conectarte a los servidores más rápidos. También es genial que PIA codifique los pings de los servidores con colores (verde = buen ping, mientras que naranja = mal ping), para que sepas instantáneamente a qué servidor conectarte. En mis pruebas, siempre tuve velocidades más rápidas al usar los servidores con el ping más bajo (verde).

Los servidores geolocalizados también están disponibles en más de 40 países. Se trata de servidores que te proporcionan una dirección IP del lugar al que te conectas, pero están ubicados en un país diferente. PIA proporciona acceso a servidores geolocalizados, de modo que los usuarios pueden obtener direcciones IP de países donde alojar servidores VPN físicos no es viable debido a gobiernos restrictivos o a una infraestructura de Internet deficiente. Realmente me gusta que la VPN sea transparente sobre el uso de servidores geolocalizados, ya que están claramente marcados dentro de la aplicación.

PIA te permite ver streams en servidores optimizados en más de 5 países: EE. UU., Reino Unido, Japón, Italia, Suecia, Finlandia y Dinamarca. Estos servidores están optimizados para funcionar con sitios de streaming. Honestamente, prefiero ExpressVPN, ya que permite reproducir vídeos en todos sus servidores en 105 países.

La descarga de torrents está permitida en todos los servidores, lo que facilita usar un servidor cercano para disfrutar de descargas rápidas. Me alegra mucho esta ventaja, porque algunas competidoras (como NordVPN) solo permiten el tráfico P2P en servidores específicos.

PIA también ofrece direcciones IP dedicadas por un pequeño costo adicional. Las IP dedicadas son útiles, ya que reducen el riesgo de que te incluyan en listas negras por sitios que prohíben las VPN, como sitios web de bancos. PIA tiene IPs dedicadas disponibles para 10 países, incluyendo EE. UU., Reino Unido, Australia, Canadá y Alemania.

En general, PIA tiene una red de servidores realmente buena: cuenta con servidores en todo el mundo (incluyendo un servidor en cada estado de EE. UU.), muestra el ping del servidor, todos sus servidores son aptos para P2P, y hasta ofrece direcciones IP dedicadas.

Soporte de Private Internet Access para streaming

PIA es una de las mejores VPN para streaming que hay, ya que funciona de manera constante con más de 30 servicios de streaming (incluyendo plataformas tanto conocidas como más pequeñas). Permite ver streams en servidores optimizados en más de 5 países, incluyendo EE. UU., Reino Unido, Japón, Finlandia, Suecia, Dinamarca e Italia. Me gusta la variedad, pero creo que ExpressVPN tiene un soporte para streaming mucho mejor, ya que es apta para ver streams en todos sus servidores (que están ubicados en 105 países) y funciona con más de 100 aplicaciones de streaming.

La VPN tiene un excelente soporte para Netflix: funciona con más de 7 catálogos de Netflix, incluyendo Netflix EE. UU., Netflix Reino Unido, Netflix España y Netflix Japón. Dicho esto, prefiero ExpressVPN, ya que es la mejor VPN para Netflix del mercado, dado que funciona con más de 10 catálogos de Netflix.

Además de Netflix, PIA también funciona con otras plataformas populares de streaming como Max (España, EE. UU. y más catálogos), BBC iPlayer, Amazon Prime, Disney+ y Hulu. También es compatible con servicios de streaming más pequeños, como Ruutu, YLE, FranceTV y tv4play. Me alegra que la VPN liste todas las plataformas de streaming con las que es compatible en un artículo de asistencia, porque te proporciona una manera rápida de averiguar si la VPN funciona con un sitio en particular.

También me gusta que haya un Smart DNS que te permita usar la VPN en dispositivos que no admiten aplicaciones VPN, como consolas o algunas Smart TV: algunos de los principales competidores, como Proton VPN, no incluyen un Smart DNS.

En general, PIA proporciona una experiencia de streaming muy buena: funciona de manera constante con Netflix (incluyendo más de 7 catálogos de Netflix), es compatible con más de 30 plataformas de streaming (incluyendo sitios populares como Disney+ y BBC iPlayer), y hasta tiene un Smart DNS.

Soporte para torrents de Private Internet Access

Private Internet Access ofrece un soporte para torrents realmente bueno, siendo de hecho una de las mejores VPN para P2P en 2024. Admite el tráfico P2P en todos sus servidores, los cuales están ubicados en 91 países. Esto es muy conveniente, ya que algunas de las principales VPNs solo admiten las descargas P2P en servidores específicos: por ejemplo, NordVPN solo admite la descarga de torrents en más de 45 países.

Puse a prueba el soporte de PIA descargando múltiples torrents utilizando los clientes P2P más populares, tales como qBittorrent, BitTorrent y Vuze, y funcionó con todas las aplicaciones de torrents sin ningún problema.

La redirección de puertos también está disponible, lo cual es genial porque te permite conectarte a más usuarios para obtener velocidades más rápidas; mis descargas usualmente eran un 10-15 % más rápidas cuando habilitaba la redirección de puertos. Además, me gusta lo fácil que es usar esta característica, ya que solo necesitas activar una opción dentro de la aplicación VPN. Private Internet Access admite la redirección de puertos en la mayoría de sus servidores, pero no está disponible en los servidores de EE. UU. Pregunté a los agentes de asistencia por qué, y me dijeron que se debe a razones legales.

Además, está disponible el soporte para el proxy SOCKS5, que cambia tu dirección IP al igual que lo hace una VPN, pero sin proveer cifrado. De esta manera, obtienes velocidades de descarga mucho más rápidas: por ejemplo, solo tardé unos 14-15 minutos en descargar un archivo de 20 GB en un servidor de EE. UU. (el mismo archivo tardó 24 minutos en descargarse cuando usé la conexión VPN).

También me gusta cómo PIA proporciona una seguridad realmente excelente para protegerte mientras descargas torrents: ofrece una funcionalidad de desconexión automática, una política de no guardar registros que ha sido auditada de forma independiente y protección completa contra fugas (para asegurarse de que tus datos no puedan ser expuestos cuando descargas torrents). Realicé pruebas de fugas mientras descargaba torrents en servidores de más de 8 países, y nunca experimenté ninguna fuga. Además, realicé pruebas de fuga de IP de torrent usando 3 clientes P2P para asegurarme de que las aplicaciones de torrents no pudieran filtrar mi dirección IP real, y los resultados siempre mostraban las direcciones IP de PIA.

Además, estoy realmente satisfecho con PIA MACE: durante mis pruebas, siempre eliminó los molestos anuncios emergentes en los sitios P2P (lo que hizo que se cargaran más rápido), y me evitó acceder a webs de torrent sospechosas.

Una preocupación al descargar torrents con PIA es que tiene su sede en EE. UU., donde existe una postura agresiva con respecto a las infracciones de derechos de autor debido al Acta del Milenio Digital de Derechos de Autor (DMCA), una ley estadounidense diseñada para proteger los derechos de los titulares de derechos de autor. Esto esencialmente significa que si accidentalmente descargas una película con derechos de autor, puedes enfrentarte a consecuencias legales bajo el DMCA. Dicho esto, PIA tiene una política estricta de no guardar registros, lo que significa que no podrá compartir ningún dato incluso si las autoridades de EE. UU. lo solicitan.

En general, PIA es una VPN muy buena para torrents: permite el tráfico P2P en todos sus servidores, tiene redirección de puertos y un servidor proxy SOCKS5, y proporciona seguridad de alta gama a través de una protección completa contra fugas y un bloqueador de anuncios.

Soporte de juegos con Private Internet Access

PIA ofrece un soporte para juegos realmente bueno. Cuando jugué a Counter-Strike: Global Offensive en un servidor local, tuve un ping muy bueno (18 ms) y conexiones rápidas. Al cambiar a un servidor distante, mi ping aumentó considerablemente (226 ms), pero aun así, no afectó a mis sesiones de juego, ya que no experimenté ningún retraso y mis conexiones con el servidor de juegos no se perdieron. Además, tardé alrededor de 3 minutos en descargar una actualización de 1 GB, lo cual es realmente rápido.

Asimismo, al cambiar tu IP, la VPN evita ataques DDoS (ataques de denegación de servicio), que pueden dejarte sin acceso a Internet. Lo que es mejor todavía es que todos los servidores de la VPN ofrecen protección antiDDoS, así que incluso si alguien intenta hacerte un ataque DDoS mientras estés conectado a PIA, no podrían hacerlo.

También puedes instalar PIA en tu rúter para que puedas usarla y jugar en dispositivos que no admiten aplicaciones VPN de forma nativa, como las consolas Xbox o PlayStation. Hay tutoriales paso a paso muy útiles disponibles, que hacen que todo el proceso de instalación sea bastante sencillo; por ejemplo, solo tardé alrededor de 10-11 minutos en instalar PIA en mi rúter para usarla para jugar Call of Duty: Modern Warfare III en mi PlayStation 5.

En general, creo que PIA es una buena elección si solo te interesa jugar de forma básica, ya que proporciona un juego rápido tanto en servidores locales como distantes (a pesar del alto ping), tiene protección antiDDoS y funciona en rúteres. No obstante, si te encanta jugar online, optaría por ExpressVPN en su lugar porque mantiene un ping más bajo en servidores distantes, ofrece soporte para plataformas de juegos en la nube y hasta cuenta con una aplicación para rúteres (y también te permite comprar un rúter que viene con la aplicación preinstalada). Además, también es la mejor VPN para juegos del mercado.

Private Internet Access para superar la censura

PIA te permite superar las restricciones en países que censuran Internet, como China, Irán, Rusia, Arabia Saudita e Indonesia, ya que utiliza ofuscación para ocultar tu tráfico VPN. La VPN afirma que funciona en todos esos países restrictivos, y en cualquier otro país que censure Internet.

Si eso no funciona, PIA te permite activar el puerto TCP 443 con el protocolo OpenVPN. Este puerto es fundamental para el tráfico HTTPS, que es tráfico web seguro, lo que significa que es difícil para las autoridades bloquearlo sin causar interrupciones significativas en el acceso general a Internet. Esto también te ayuda a evitar la ofuscación, la cual típicamente reduce tu velocidad de conexión más que una conexión VPN cifrada estándar.

Es también excelente que PIA tenga servidores en la mayoría de las partes del mundo, porque eso permite a los usuarios en países restrictivos usar servidores cercanos para obtener velocidades rápidas.

Planes y precios de Private Internet Access

PIA ofrece planes de pago realmente asequibles. Dispone de un plan de 1 mes, 6 meses y 2 años (el plan de 2 años ofrece los mejores ahorros y a menudo viene con meses adicionales gratis). Con planes con un coste de a partir de 2,03 US$ / mes, PIA es una de las VPN más económicas del mercado.

PIA es más barata que ExpressVPN, que es la mejor VPN del mercado, pero necesitas comprometerte a una suscripción de 2 años para obtener la mejor oferta. En cambio, ExpressVPN solo requiere un compromiso de 1 año para obtener la mejor relación calidad-precio, lo que puede ser más conveniente para algunas personas.

Puedes conectar infinitos dispositivos a la vez con una suscripción, lo que está por encima del promedio de la industria de 5-10 conexiones. Esto hace que esta VPN sea una excelente elección para familias numerosas o personas que quieren proteger muchos dispositivos.

También puedes añadir el antivirus de PIA a tu plan, que te protege de ataques de malware. Lo hace parcheando vulnerabilidades en las defensas de tu ordenador y aislando cualquier amenaza en tu sistema, dándote la capacidad de elegir si quieres mantenerlas en cuarentena o eliminarlas. También te protege de anuncios potencialmente peligrosos, rastreadores y sitios web. Me gusta mucho cómo puedes realizar análisis rápidos o completos de todo tu ordenador, programar análisis, e incluso ver un historial de análisis previos (que incluye los resultados de los análisis).

PIA acepta tarjetas de crédito/débito, PayPal, Amazon Pay y criptomonedas. Puedes adquirir una suscripción con Visa, MasterCard, American Express y Discover, y pagar con Litecoin, Bitcoin, Bitcoin Cash, Wrapped Bitcoin, Dogecoin, Shiba Inu Coin, Apecoin, Euro Coin, Polygon, Ethereum y stablecoins vinculados al USD a través de BitPay.

PIA también respalda todos los planes con una garantía de reembolso de 30 días, lo que es realmente genial.

Facilidad de uso de Private Internet Access: aplicaciones móviles y de ordenador

PIA cuenta con aplicaciones para iOS, Android, Windows, macOS, Linux, Apple TV y Android TV. Instalé con facilidad las aplicaciones de Android y iOS en 1 minuto, y tardé aproximadamente 2 minutos en instalar las aplicaciones de Windows y macOS.

Android

La aplicación de PIA para Android realmente me gusta: funciona tal como se promete, está llena de funciones, disponible en español y es fácil de navegar. Me gusta especialmente cómo puedes conectarte a un servidor con un solo toque del gran botón de encendido en la ventana principal. Si deseas conectarte manualmente a un servidor, solo tienes que pulsar en «Región actual» (Current Region) para encontrar la lista completa de ubicaciones de servidores (también puedes filtrar los servidores por favoritos, latencia y nombre para ahorrarte algo de tiempo).

La aplicación de PIA para Android es muy flexible y personalizable. Puedes cambiar fácilmente los protocolos (OpenVPN o WireGuard), los niveles de cifrado, los ajustes de proxy y las opciones de conexión (como si conectarse a redes Wi-Fi fiables o no fiables). También puedes habilitar/deshabilitar la redirección de puertos, cambiar la apariencia y el diseño de la aplicación y hacer mucho más.

Me gusta que todas las características estén configuradas en una opción predeterminada recomendada para que los principiantes no se sientan abrumados, ya que así que no tienes que preocuparte por cambiarlas. También me encanta que haya una breve descripción para la mayoría de los ajustes.

PIA tiene su propio navegador privado/incógnito para dispositivos Android y iOS llamado InBrowser (debes instalarlo a través de Google Play Store). Este navegador elimina todas las sesiones, cookies e historial del navegador cada vez que cierras la aplicación.

En general, PIA tiene una aplicación para Android muy buena: es fácil de usar, rápida y ofrece muchas opciones de personalización para usuarios avanzados.

iOS

La aplicación de PIA para iOS también está disponible en español y tiene un diseño similar a la aplicación de Android, por lo que es realmente fácil alternar entre estas aplicaciones. Sin embargo, a diferencia de la aplicación de Android que te permite elegir entre OpenVPN y WireGuard, la aplicación de iOS tiene 3 protocolos en lugar de 2: IKEv2/IPSec, OpenVPN y WireGuard. Sin embargo, a la aplicación de iOS le faltan PIA MACE, la tunelización dividida y la ofuscación.

Me gusta mucho que la aplicación de PIA para iOS tenga una funcionalidad de desconexión automática integrada, ya que muchas de las mejores VPN (como PrivateVPN y VyprVPN) no ofrecen desconexión automática en sus aplicaciones de iOS.

Una de mis características favoritas de la aplicación de iOS es el acceso directo de Siri. Puedes vincular tu aplicación de PIA en iOS con Siri y conectar y desconectar la VPN con frases pregrabadas, lo cual es realmente conveniente.

En general, la aplicación de PIA para iOS es segura y fácil de usar, y tiene muchas de las mismas características que la aplicación de Android (con algunas pequeñas diferencias).

Windows/Mac (ordenador)

Las aplicaciones de PIA para ordenador me gustan mucho: tienen interfaces intuitivas y son similares a las aplicaciones de iOS y Android. Te alegrará saber que la aplicación de Windows está disponible en español. PIA es una de las pocas VPN que incluyen tunelización dividida en macOS y está disponible en macOS 11 y versiones superiores. Esto es genial porque muchas de las principales VPN, como CyberGhost VPN y NordVPN, no ofrecen tunelización dividida en dispositivos Mac. Incluso las pocas VPN que admiten la tunelización dividida en dispositivos macOS, como ExpressVPN, solo permiten dividir el tráfico en la versión 10 de macOS y otras anteriores.

Te conectas a un servidor pulsando un gran botón de encendido/apagado. Si no eliges un servidor, este botón te conectará al servidor más rápido, que generalmente es el servidor más cercano. Acceder a la lista completa de servidores desde aquí es muy fácil: solo tienes que hacer clic en la sección del servidor VPN.

Puedes acceder a opciones adicionales pulsando un botón. Me parece muy útil la sección de conexión rápida, que enumera los últimos 6 servidores a los que te conectaste para que puedas volver a conectarte fácilmente a la misma ubicación con solo un clic. También hay una sección separada para la función Snooze, que te permite pausar la conexión VPN durante una cantidad de tiempo predeterminada (de 1 a 30 minutos) antes de que te reconecte al servidor nuevamente.

Mi favorita es la sección de ajustes rápidos, donde puedes habilitar/deshabilitar funciones (verde = habilitado; gris = deshabilitado) como MACE, la redirección de puertos, las conexiones de LAN, las notificaciones de ordenador y elegir entre el modo claro y oscuro con un clic.

Por otro lado, me parece genial que PIA te muestre tantos detalles de la conexión en la ventana principal. Puedes verificar tu uso de descarga y subida, tu dirección IP de la VPN, el protocolo VPN y el nivel de cifrado, así como el rendimiento de tu conexión.

Además, todos los widgets en la pantalla extendida de PIA son móviles, por lo que puedes colocar los widgets que usas con frecuencia en la parte superior.

Me gusta que las aplicaciones de ordenador de PIA tengan ajustes de automatización que le indican a la VPN qué hacer cuando usas una conexión Wi-Fi segura/no segura o una conexión cableada (conectarse o desconectarse). Esto es conveniente porque puedes configurar PIA para que se conecte automáticamente a un servidor cuando accedas a redes Wi-Fi no seguras.

En general, PIA tiene excelentes aplicaciones de ordenador. Ambas cuentan con muchas funciones y son muy fáciles de usar.

Apple TV

PIA dispone de una aplicación para Apple TV que funciona para televisores que utilizan tvOS 17 y superiores. Esto significa que los usuarios con la última generación de Apple TV HD y Apple TV 4K pueden descargar una aplicación de PIA directamente desde Apple TV App Store.

La aplicación es bastante simple de navegar con un control remoto. PIA organiza sus ubicaciones de servidores por país, por lo que lo único que tienes que hacer es desplazarte por la lista para encontrar una ubicación de servidor y conectarte a ella. También hay una función de búsqueda que puedes usar para encontrar una ubicación específica.

PIA ofrece la opción de usar una dirección IP dedicada en Apple TV, disponible en países como Australia, Bélgica, Canadá, Alemania, Japón, Singapur, Suecia, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos. Esto significa que no tendrás que lidiar con molestos CAPTCHA al navegar en tu Apple TV.

PIA utiliza el protocolo IKEv2 en su aplicación de Apple TV, que es seguro y ofrece velocidades aceptables para reproducir contenido en HD en una Apple TV. No obstante, ExpressVPN utiliza su protocolo Lightway patentado en su aplicación de Apple TV, que es mucho más rápido que IKEv2 y la mayoría de los otros protocolos VPN del mercado.

En general, la aplicación de PIA para Apple TV es fácil de usar y es una excelente manera de reproducir contenido de manera segura en tu Apple TV. Proporciona conexiones fiables para streaming y puedes incluso obtener una dirección IP dedicada para navegar sin interrupciones en tu Apple TV.

Extensiones de navegador (Chrome/Opera/Firefox)

Las extensiones de navegador de PIA ofrecen muchas funciones y son fáciles de usar. El diseño es el mismo en todos los navegadores: hay una pantalla principal y una pantalla expandida (similar a las aplicaciones de ordenador) para permitir un acceso rápido a la lista completa de servidores y ajustes.

Las extensiones vienen con algunas funciones de seguridad adicionales muy buenas. Me alegra mucho ver que PIA puede convertir automáticamente conexiones HTTP (que no están cifradas) en conexiones HTTPS más seguras siempre que sea posible. Además, me gusta mucho que ofrezca protección contra fugas de WebRTC, lo que impide que tu dirección IP se filtre. Realicé más de 10 pruebas de filtraciones y PIA nunca reveló mi dirección IP.

Me impresionaron las prestaciones de privacidad adicionales que vienen con las extensiones de PIA. Puedes configurar la VPN para bloquear automáticamente que los sitios accedan a tu cámara, ubicación y micrófono, y detener que tu navegador complete automáticamente la información de tarjetas de crédito y direcciones para prevenir compartir cualquier dato personal a través de campos ocultos.

Además, las extensiones tienen funciones que previenen el rastreo. Puedes desactivar las cookies de terceros que siguen tus actividades, referencias de sitios web (no enviará la dirección de la página web en la que te encuentras cuando sigues un enlace), y auditoría de hiperenlaces de manera que los rastreadores no sabrán que hiciste clic en un enlace determinado. También hay opciones para eliminar parámetros UTM que se usan para rastrear información sobre los sitios que visitas y parámetros FBCLID, los cuales se utilizan para rastrear información sobre los sitios que visitas después de hacer clic en un enlace saliente en Facebook.

Las extensiones también ofrecen características adicionales como la Lista de omisión, que te permite excluir sitios web de la conexión de la extensión de PIA y la Ubicación inteligente, que te permite conectarte a un servidor específico basado en la URL que visitas, facilitando el uso de la extensión en diferentes ubicaciones.

Rúteres

Puedes instalar PIA manualmente en tu rúter, pero solo si es compatible con el servicio VPN. La buena noticia es que PIA funciona con varios firmware de rúters de primera línea, como AsusWRT y DD-WRT. Otras VPN del mercado, como TunnelBear, no admiten configuraciones de rúter en absoluto.

Los tutoriales paso a paso están disponibles (incluso con capturas de pantalla), lo que hace que el proceso de instalación sea bastante sencillo. Siguiendo uno de esos tutoriales, pude instalar PIA en mi rúter en solo 13-15 minutos.

Dicho esto, creo que ExpressVPN es una mejor opción si te interesa usar una VPN en tu rúter: es uno de los únicos servicios VPN del mercado que tiene una aplicación específica para rúteres, que es muy fácil de instalar y usar. Además, la aplicación de rúter utiliza el protocolo Lightway patentado de la VPN, que ofrece las velocidades VPN más rápidas del mercado.

En general, PIA admite configuraciones en firmware de rúter populares y también proporciona acceso a guías de configuración útiles.

Aplicaciones de Private Internet Access: ¿es Private Internet Access fácil de usar?

PIA cuenta con aplicaciones fáciles de usar para Android, iOS, Windows, macOS, Linux y Apple TV. Todas tienen un diseño similar y son fáciles de navegar, y todas las aplicaciones de PIA son totalmente de código abierto. Las aplicaciones de ordenador y Android son las que más funciones tienen, ya que la aplicación de iOS carece de ofuscación y PIA MACE; dicho esto, la aplicación de iOS aún proporciona mucha personalización, funciones prácticas y herramientas avanzadas. La única aplicación de PIA que no ofrece muchas configuraciones es la aplicación de Apple TV, pero esto hace que sea superfácil navegar por ella, especialmente con un control remoto.

Asistencia al cliente de Private Internet Access

PIA ofrece un excelente servicio de asistencia al cliente a través de varios canales, incluyendo guías detalladas para la resolución de problemas, una sección de preguntas frecuentes muy completa, un chat disponible las 24 horas y soporte por correo electrónico. Sin embargo, es importante mencionar que PIA no cuenta con soporte telefónico, lo cual puede ser un inconveniente para quienes prefieren asistencia directa por teléfono.

La VPN ofrece guías de instalación exhaustivas que explican cómo instalar todas las aplicaciones de PIA y cómo abordar problemas potenciales. El diseño es intuitivo y está enriquecido con capturas de pantalla claras, y creo que es realmente excelente que se cuenten con más de 100 preguntas frecuentes disponibles, que responderán a la mayoría de tus inquietudes.

La asistencia por chat está disponible en español mediante traducción automática, y mi experiencia fue aceptable: nunca tardaron más de 10 segundos en conectarme con un agente, y la mayoría de las personas con los que hablé pudieron responder a mis preguntas. Cuando tuve problemas de conexión con PIA (mi aplicación no se conectaba a un servidor), el agente con el que me conecté sabía exactamente qué hacer. Por otro lado, no me gustó que muchos de los agentes con los que hablé no estuvieran muy informados.

Lo otro que no me gustó del chat de PIA es que a veces, el botón de chat en la página web desaparecía. Aun así, pude ponerme en contacto con sus agentes del chat el 95 % del tiempo, pero esto puede ser molesto, especialmente si necesitas ayuda con algo urgente.

La asistencia por correo electrónico fue mucho mejor. Envié varias consultas a lo largo de una semana y los agentes de asistencia respondieron típicamente en un plazo de 24 horas con respuestas útiles.

En general, PIA ofrece un servicio de asistencia realmente bueno. Existen guías útiles para instalar la VPN y resolver problemas, junto con preguntas frecuentes muy detalladas, y la asistencia por correo electrónico es bastante útil. No obstante, me gustaría que PIA mejorara su asistencia por chat en un futuro próximo.

Herramientas adicionales en el sitio web

PIA ofrece un par de herramientas en su sitio web, de forma gratuita, destinadas a mejorar tu privacidad y seguridad en Internet:

• Pruebas de filtraciones de DNS e IPv6. Estas herramientas aseguran que tu VPN proteja tu verdadera dirección IP de manera efectiva. La prueba de fuga DNS verifica si tus consultas DNS (básicamente, los sitios web que visitas) provienen de la dirección IP proporcionada por la VPN, lo cual debería ser así para garantizar que tu actividad sea privada. De manera similar, la prueba de fuga IPv6 evalúa si tu sistema puede conectarse utilizando una dirección IPv6 y se asegura de que esta dirección también se enrute a través de la VPN.
• Prueba de fuga de correo electrónico. Esta prueba verifica si tu proveedor de correo electrónico está exponiendo la dirección IP asignada por tu VPN a los destinatarios de tus correos. Esto es importante si deseas mantener tu anonimato y privacidad al comunicarte a través del correo electrónico, especialmente al tratar información confidencial o conectarte desde ubicaciones donde el uso de Internet está monitoreado o restringido.
• ¿Cuál es mi IP? Esta herramienta te ayuda a confirmar que tu VPN está funcionando correctamente. Es una verificación instantánea para asegurar que tu dirección IP real esté oculta y que parezca que estás navegando desde la ubicación del servidor de tu VPN seleccionada.

Qué podría mejorar Private Internet Access

Private Internet Access es una de las mejores VPN en el mercado, pero no es perfecta. Aunque no tengo grandes quejas, hay un par de cosas que espero que mejore en el futuro.

La principal área que necesita mejora es el chat, que ofrece asistencia en tiempo real. A pesar de que los agentes de PIA son amables, la mayoría de ellos con los que me he comunicado solo pueden responder preguntas muy básicas, y puedes encontrar fácilmente estas mismas respuestas en el sitio web.

En contraste, los agentes del chat de otras VPN, como ExpressVPN, pueden responder preguntas más complejas. Esto es realmente conveniente si tienes un problema técnico que quieres resolver de inmediato. La falta de agentes de chat con conocimientos significa que te verás estancado esperando hasta 24 horas por una respuesta por correo electrónico de un agente de soporte técnico.

PIA ofrece un soporte para streaming bastante bueno, ya que funciona con todas las plataformas más populares, incluyendo Netflix, Disney+ y Amazon Prime, y funciona con más de 30 plataformas. Sin embargo, otras VPN de primera categoría del mercado funcionan con muchas más (por ejemplo, ExpressVPN funciona con más de 100 sitios de streaming, y CyberGhost VPN funciona con más de 50).

Valoro mucho que PIA ofrezca una función de ofuscación que realmente funciona en países restrictivos como China. La mayoría de las VPN que ofrecen este tipo de función todavía no funcionan bien en lugares donde el gobierno utiliza técnicas de bloqueo sofisticadas. A pesar de ello, no es muy conveniente que solo puedas conectarte a más de 5 países para ofuscar tu tráfico, ya que significa que no siempre podrás conectarte a un servidor cercano para obtener las mejores velocidades posibles.

Por último, PIA funciona con muchas de las principales marcas de rúteres, pero tienes que instalar manualmente la VPN en el rúter. Aunque PIA proporciona guías muy buenas para completar el proceso, no es tan fácil como lo es con ExpressVPN, que incluye una aplicación nativa para rúteres, la cual puedes instalar y configurar con menos pasos y simplicidad.

¿Es Private Internet Access una de las mejores VPN en el mercado?

PIA es realmente rápida, muy fácil de usar y también cuenta con prestaciones de seguridad de alta gama, incluyendo una política de no guardar registros auditada de manera independiente (que también ha demostrado ser cierta en los tribunales) y aplicaciones de código abierto.

La VPN tiene prestaciones de seguridad esenciales y extras que otras VPN no ofrecen, incluyendo la tunelización dividida, uno de los mejores bloqueadores de anuncios VPN del mercado, ofuscación de tráfico y mucho más. Además, cuenta con características avanzadas como protección total contra fugas, servidores exclusivos de RAM y secreto perfecto hacia adelante.

Asimismo, PIA proporciona una experiencia de streaming y gaming realmente buena, y es una de las mejores VPN para torrents del mercado, ya que admite el tráfico P2P en todos los servidores, funciona con las principales aplicaciones de P2P y tiene soporte para redirección de puertos y conexiones SOCKS5.

Pero hay un asunto que necesito mencionar: la mayoría de los agentes del chat de PIA no están muy informados, lo cual es inconveniente.

Pero, en general, PIA sigue siendo una de las mejores VPN que existen. También permite conectar infinitos dispositivos a la vez, es una de las VPN más económicas del mercado y todos sus planes están respaldados por una garantía de reembolso de 30 días.

Preguntas frecuentes

¿Se puede confiar en Private Internet Access?

Sí, se puede confiar plenamente en Private Internet Access. Aunque tiene su sede en EE. UU., un país miembro de la alianza de los 5/9/14 Ojos (un grupo de países que comparten datos), esta VPN es fiable porque su política de no guardar registros ha sido auditada de manera independiente y verificada en tribunales en varias ocasiones, publica informes de transparencia regularmente, y todas sus aplicaciones son de código abierto, lo cual permite que cualquier persona inspeccione el código en busca de problemas de seguridad.

¿Funciona Private Internet Access en China?

Sí, Private Internet Access funciona en China. PIA ofrece ofuscación a través de Shadowsocks, y sus agentes han confirmado que puede funcionar de manera constante en China y otros países con restricciones.

Si tienes problemas con la función de ofuscación estando en China (lo cual no debería suceder), puedes intentar activar el puerto TCP 443 con el protocolo OpenVPN, el cual es más difícil de bloquear para los gobiernos.

¿Es compatible Private Internet Access con Netflix?

Sí, Private Internet Access es compatible con Netflix. Utilizando servidores específicos para streaming, puedes ver Netflix en más de 7 países, incluyendo España, EE. UU., Reino Unido, Japón, Italia, Dinamarca y Alemania. Además, PIA es compatible con más de 30 otros servicios de streaming, incluyendo plataformas de renombre como Max, Hulu, Amazon Prime, Disney+ y BBC iPlayer.

¿Es Private Internet Access buena para descargar torrents?

Sí, de hecho, Private Internet Access es una de las mejores VPN para torrents en 2024: admite la descarga de torrents en servidores de 91 países, funciona con los principales clientes P2P como uTorrent y qBittorrent, y cuenta con soporte para redirección de puertos y SOCKS5, características relacionadas con P2P que aumentan la velocidad de descarga.

Además, ofrece excelente seguridad durante la descarga de torrents: dispone de prestaciones de seguridad estándares en el sector, incluyendo desconexión automática en todas las plataformas y una política de no guardar registros que ha sido auditada y comprobada en tribunales. También cuenta con protección completa contra fugas y hasta un bloqueador de anuncios que te protege de publicidades maliciosas en sitios P2P y rastreadores de torrents cuestionables.

¿Es Private Internet Access gratuita?

No, Private Internet Access no ofrece un plan gratuito, pero sus planes son muy económicos y la VPN respalda cada compra con una garantía de reembolso de 30 días para que puedas probar la VPN sin riesgos.

¿Tiene Private Internet Access velocidades rápidas?

Sí, Private Internet Access ofrece algunas de las velocidades más rápidas del mercado: en mis pruebas, los vídeos en HD se cargaron muy rápido tanto en servidores locales como lejanos, y nunca experimenté ningún tipo de tiempos de carga. Además, pude descargar archivos grandes muy rápido y jugar en Internet sin retrasos. PIA alcanza estas velocidades porque tiene servidores en la mayoría de las regiones del mundo (por lo que es fácil usar un servidor cercano para obtener una mayor rapidez) y porque utiliza protocolos VPN rápidos como WireGuard.

Aun así, PIA sigue sin ser tan rápida como ExpressVPN, que es la VPN más rápida de 2024 gracias a su protocolo Lightway patentado, que ofrece velocidades ultrarrápidas (y también es extremadamente seguro y de código abierto).

¿Tiene Private Internet Access una funcionalidad de desconexión automática?

Sí, Private Internet Access ofrece una funcionalidad de desconexión automática en sus aplicaciones para iOS, macOS, Windows y Linux. PIA no tiene la funcionalidad de desconexión automática para Android, pero esto es debido a que el sistema operativo Android tiene una característica mucho mejor: la capacidad de bloquear una conexión a Internet si no hay una VPN conectada. Esto proporciona protección a nivel de sistema, y PIA ha optado por no ofrecer siquiera la opción de conectarse a nivel de aplicación.

¿Puedo instalar Private Internet Access en mi rúter?

Puedes instalar Private Internet Access en tu rúter, pero necesitarás realizar una configuración manual. Afortunadamente, la VPN tiene tutoriales muy útiles (que incluso incluyen capturas de pantalla), lo que hace que la instalación manual sea bastante sencilla; de media, no debería tomarte más de 15 minutos realizarla.

Pero si lo que más deseas es usar una VPN en tu rúter, te recomiendo ExpressVPN en su lugar, porque es una de las pocas VPN del mercado que cuenta con una aplicación dedicada para rúteres, la cual puedes instalar rápidamente en rúteres compatibles. Además, la aplicación para rúteres es muy fácil de usar, ya que su diseño es similar al de las demás aplicaciones de ExpressVPN.

¿Qué dispositivos son compatibles con PIA?

PIA tiene aplicaciones dedicadas para una amplia gama de dispositivos, incluyendo:

• Smartphones y tablets Android con la versión 5.1 (Lollipop) o superior
• iPhone, iPad e iPod con iOS 12.1 o versión más reciente
• PCs con Windows 8.1 o superior
• PCs con macOS 10.14 o superior
• PCs con distros de Linux, incluyendo Ubuntu 18.04+ (LTS), Mint, Debian, Fedora y Arch
• Dispositivos Android TV con la versión 5.1 (Lollipop) o superior
• Dispositivos Apple TV con tvOS 17 o más reciente
• Navegadores Chrome, Firefox y Edge

PIA también funciona con rúteres y dispositivos Amazon Fire Stick (2.ª generación en adelante), pero no cuenta con aplicaciones dedicadas para ellos. Si deseas obtener PIA en tu rúter, deberás realizar una configuración manual. Para usar PIA en tu dispositivo Amazon Fire Stick, puedes descargar de forma externa su aplicación para Android.

Para dispositivos que no son compatibles con VPNs, puedes usar el Smart DNS de PIA. Estos incluyen:

• Consolas como PlayStation 4 y 5, Xbox S, Xbox One, Xbox Series X, Nintendo Switch y Amazon Luna
• Smart TVs como Apple TV, LG Smart TV, Samsung TV y Nvidia Shield TV
• Chromecast
• Roku

¿Cuánto cuesta PIA VPN?

Los planes de Private Internet Access cuestan solo a partir de 2,03 US$ / mes, lo cual es muy accesible para una VPN de primera categoría. Su plan de suscripción de 2 años, el de mayor duración, ofrece la mejor relación costo-beneficio y viene con 4 meses adicionales gratis. También tienen un plan de 1 mes que cuesta 11,99 US$ / mes y un plan de 6 meses que cuesta 7,50 US$ / mes. Todos sus planes cuentan con una garantía de reembolso de 30 días.

¿Tiene PIA un bloqueador de anuncios?

Sí, PIA incluye un bloqueador de anuncios llamado MACE, el cual es uno de los mejores bloqueadores de anuncios de VPN en el mercado. MACE de PIA bloquea anuncios, rastreadores y sitios web maliciosos, y en mis pruebas, hizo todo lo que prometía: bloqueó todos los anuncios en cada sitio que visité, incluyendo sitios cargados de anuncios como HuffPost, y siempre identificó sitios sospechosos.

MACE de PIA está disponible en todas las plataformas compatibles, incluidas las extensiones de navegador, y solo tienes que hacer clic una vez para activarlo en cualquiera de las aplicaciones de PIA.